Card Globalstar Personal 1000

Întrebări frecvente cu personal preplătit

Ce este personal preplătit?

Serviciul Personal Prepaid este un Serviciu Duplex care vă permite să vă activați telefonul cu un credit Preplătit pe care îl puteți folosi pentru a apela orice destinație sau pentru a vă conecta la internet. Spre deosebire de Postpaid, Prepaid nu necesită nicio taxă lunară sau anuală și nu există obligații contractuale. Sunteți liber să-i folosiți telefonul și să cumpărați vouchere ori de câte ori credeți de cuviință.

Cât costă un apel telefonic preplătit?

Tariful efectiv pe minut depinde de voucherul Preplătit achiziționat și de destinație. Sunt disponibile 5 vouchere preplătite: 50, 100, 250, 500 și 1000 de minute. Tariful de vânzare cu amănuntul sugerat variază de la 60 de cenți pe minut până la 48 de cenți pe minut pentru apelurile către orice destinație din lume, cu excepția apelurilor către alte rețele de satelit. În acest caz, costul pe minut va fi de zece ori. Cu alte cuvinte, 10 minute vor fi reduse din rezerva ta de minute pentru fiecare minut de apel.

Cum sunt apelurile către alții Globalstar telefoane încărcate?

Aceste apeluri sunt taxate ca un apel către orice destinație din lume.

Sunt posibile conexiunile de date de la un telefon personal preplătit?

Da. Conexiunile de date cu comutare de circuite sunt disponibile din ianuarie 2014. Conexiunile de date sub formă de pachete sunt disponibile din martie 2014.

Voucherele Personal Preplătite sunt disponibile numai sub formă de card de plastic fizic?

Nu. În funcție de nevoile dvs., puteți achiziționa fie carduri fizice, fie vouchere virtuale preplătite de la Dealer-ul local.

Cum activez a Globalstar Telefon personal preplătit?

Va trebui să cumpărați un Globalstar receptor compatibil de la dealerul local (sau furnizați-i telefonul compatibil DEC ESN și numărul de telefon) și cumpărați unul dintre voucherele noastre Personal Preplătite disponibile. De asemenea, va trebui să achiziționați un card personal preplătit sau un voucher, care va fi folosit în acest proces.

Pot solicita activarea unui telefon personal preplătit fără a utiliza un voucher sau un card personal preplătit?

Nu se poate. Activarea unui Telefon Personal Preplătit necesită achiziționarea unuia dintre cardurile sau voucherele noastre Personal Preplătite.

Există vreo taxă de activare?

Nu. Nu există taxe suplimentare pentru activarea unui Telefon personal preplătit, în afară de costul telefonului și primul voucher preplătit.

Care sunt incrementele?

Apelurile către destinații fixe și mobile din întreaga lume sunt deduse din contul dvs. la un pas de 1 minut, indiferent de natura apelului (voce sau date). Apelurile către alte rețele de satelit sunt deduse din contul dvs. la un interval de 10 minute.

Ce Globalstar telefon cu care funcționează Personal Prepaid?

Personal Prepaid este disponibil momentan pentru telefoanele Qualcomm GSP, cum ar fi telefoanele mobile GSP1600 și GSP1700 sau telefonul fix GSP2900.

Vrei să spui că Serviciul Personal Preplătit nu este disponibil pentru telefoanele TELIT SAT550 / SAT600 și Ericsson R290, precum și pentru telefoanele fixe FAU200?

Este corect. Telefoane bazate pe GSM (care folosesc Globalstar SIM carduri) nu sunt compatibile cu serviciul Personal Preplătit.

Minutele mele expiră dacă nu-mi folosesc telefonul pentru o perioadă lungă de timp?

Fiecare reîncărcare are o perioadă limitată de valabilitate odată ce este încărcată în contul dvs. Această perioadă de valabilitate este înscrisă pe cardul fizic și variază de la 60 la 365 de zile în funcție de mărimea voucherului.

Când începe Perioada de Valabilitate, de exemplu, de la Perioada de Valabilitate de 60 de zile pentru cardul de 50 de minute?

Perioada de Valabilitate începe din momentul în care creditul este încărcat în cont, fie la momentul activării telefonului, fie la utilizarea unui card de reîncărcare sau voucher.

Cum pot verifica cât timp mi-a mai rămas până la expirarea creditului meu?

Va trebui să contactați dealerul local pentru a obține aceste informații. Sistemul IVR vă va solicita, de asemenea, ce credit vă rămâne atunci când ajunge la un sold scăzut.

Voi fi anunțat prin SMS sau altfel dacă soldul meu de credit este scăzut?

Nu va fi trimisă nicio notificare. Va trebui să sunați la IVR pentru a vă verifica soldul.

Este linia mea dezactivată dacă nu îmi folosesc telefonul pentru o perioadă lungă de timp?

După 12 luni fără reîncărcare, contul și telefonul dvs. vor fi dezactivate. Apoi, va trebui să contactați dealerul local pentru a vă reactiva telefonul dacă doriți să îl utilizați din nou.

Pot să cumpăr o reîncărcare Personal Preplătită și să o păstrez pe termen nelimitat până în ziua în care trebuie să le încarc în cont?

Cardurile au o dată de expirare imprimată pe ele. Prin urmare, acestea trebuie să fie încărcate în contul dumneavoastră înainte de acea dată, altfel minutele pe care le conțin se vor pierde.

Ok, înțeleg asta, dar când îmi expiră minutele dacă încarc 50 de minute (valid 60 de zile) în contul meu, apoi 100 de minute (valid 120 de zile) o lună mai târziu?

Când diferite reîncărcări sunt creditate în contul dvs. la date diferite, se aplică data de expirare ulterioară. În acest exemplu, toate minutele, inclusiv cele rămase din primele 50 de minute de reîncărcare, vor fi valabile 120 de zile din ziua în care încărcați creditul de 100 de minute în contul dvs.

Cum îmi reîncarc contul Personal Preplătit când epuizez minutele sau când minutele mele au expirat?

Trebuie să achiziționați un nou card preplătit sau un voucher de la distribuitorul local și apoi să sunați la IVR fie de la un telefon fix, fie de la dvs. Globalstar Telefon unde vi se va oferi opțiunea de a introduce PIN-ul preplătit și de a vă reîncărca contul.

Ce este IVR-ul?

Platforma IVR (sau Interactive Voice Response) este interfața dvs. personală de utilizator preplătită. Acest meniu interactiv vă va ghida prin opțiunile de gestionare a contului, de a vă reîncărca soldul și de a vă verifica mesageria vocală.

Cum îl accesez?

Îl puteți accesa formând codul unic de acces *888 de la dvs Globalstar telefon sau +33582881606 de pe telefonul tău fix sau mobil. Apoi puteți naviga prin meniul interfeței.

Cât costă să apelezi la IVR?

Apelurile sunt gratuite dacă apelați de la dvs Globalstar Telefon preplătit și puteți suna de câte ori este nevoie. Apelurile sunt taxate dacă apelați de pe un telefon fix sau mobil la tariful unui apel internațional către numărul fix francez +33582881606.

Cum pot verifica cât de mult credit mi-a rămas în contul meu Personal Preplătit?

Puteți găsi aceste informații oricând prin meniul IVR.

Există un număr direct de la care să pot contacta cutia mea vocală sau trebuie să trec mereu prin meniul IVR?

Puteți contacta direct căsuța dvs. vocală formând *877 de la dvs Globalstar receptor sau formând +33582880420 de pe orice telefon fix sau mobil.

Unde funcționează serviciul Personal Prepaid?

Serviciul dvs. personal preplătit este disponibil în Globalstar Zona de domiciliu preplătită Europa a cărei hartă este disponibilă online la http://ts2.pro/pdf/globalstar-coverage.jpg

Este posibil să roaming cu un telefon personal preplătit în alte zone de servicii?

Nu. Telefoanele personale preplătite pot fi utilizate numai în Zona noastră de domiciliu. Zona noastră de domiciliu acoperă în prezent ambele Globalstar Europa și Globalstar Avrasya Zone de servicii. Ulterior, vom extinde harta de acoperire Personal Preplătită pentru a include suplimentar Globalstar zonele de servicii în Zona noastră Acasă. Zonele de servicii din America de Nord și America Latină vor fi adăugate zonei noastre de domiciliu din martie 2014.

Am deja un Globalstar telefon activ cu un plan postplătit. Îl pot folosi și ca telefon personal preplătit fără a-mi dezactiva abonamentul postplătit?

Nu se poate. Trebuie să dezactivați telefonul postplătit înainte de a-l putea activa cu un voucher personal preplătit.

Trebuie să-mi reprogramez telefonul sau să-mi schimb numărul de telefon pentru a trece de la un abonament Postplătit la un serviciu Preplătit?

Nu. Puteți utiliza exact același telefon cu același număr de telefon fără a schimba nimic. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că telefonul dvs. nu este deja activ cu un plan postplătit înainte de a solicita activarea acestuia cu un card/voucher personal preplătit.

Dacă telefonul meu nu are un Globalstar Număr de telefon din Europa, îl pot activa cu un voucher Personal Prepaid?

Nu. Similar cu serviciul postplătit, abonarea la un serviciu furnizat de Globalstar Europa solicită ca telefonul dvs. să fie programat cu a Globalstar Profilul Europei și numărul de telefon.

Dar SMS-urile?

Serviciul SMS este limitat. Într-adevăr, SMS-urile nu pot fi trimise de pe telefoanele Qualcomm GSP. Și SMS-urile pot fi trimise numai către telefoanele Qualcomm GSP din instrumentul nostru de SMS disponibil pe site-ul nostru web.