Osobní předplacená karta Globalstar 250

Osobní předplacené časté dotazy

Co je osobní předplacené?

Osobní předplacená služba je duplexní služba, která vám umožňuje aktivovat telefon s předplaceným kreditem, který můžete použít k volání do libovolné destinace nebo připojení k internetu. Na rozdíl od Postpaid, Prepaid nevyžaduje žádný měsíční ani roční poplatek a neexistují žádné smluvní závazky. Můžete volně používat jeho telefon a nakupovat poukázky, kdykoli uznáte za vhodné.

Kolik stojí předplacený telefonní hovor?

Efektivní sazba za minutu závisí na zakoupeném předplaceném poukazu a destinaci. K dispozici je 5 předplacených voucherů: 50, 100, 250, 500 a 1000 minut. Doporučená maloobchodní sazba se pohybuje od 60 centů za minutu až po pouhých 48 centů za minutu pro volání do libovolné destinace po celém světě s výjimkou volání do jiných satelitních sítí. V takovém případě bude cena za minutu desetinásobná. Jinými slovy, za každou minutu hovoru bude z vašeho fondu minut odečteno 10 minut.

Jak jsou hovory ostatním Globalstar telefony nabité?

Tyto hovory jsou účtovány jako hovory do jakékoli destinace po celém světě.

Jsou datová připojení možná z osobního předplaceného telefonu?

Ano. Datová připojení s přepojováním okruhů jsou k dispozici od ledna 2014. Paketová datová připojení jsou k dispozici od března 2014.

Jsou Osobní předplacené poukázky dostupné pouze ve tvaru fyzické plastové karty?

Ne. Na základě vašich potřeb si můžete zakoupit fyzické karty nebo virtuální předplacené poukázky od místního prodejce.

Jak aktivuji a Globalstar Osobní předplacený telefon?

Budete muset zakoupit a Globalstar kompatibilní sluchátko od místního prodejce (nebo mu poskytněte své kompatibilní sluchátko DEC ESN a telefonní číslo) a zakupte si jeden z našich dostupných osobních předplacených poukázek. Budete si také muset zakoupit Osobní předplacenou kartu nebo voucher, který bude použit v procesu.

Mohu požádat o aktivaci Osobního předplaceného telefonu bez použití Osobního předplaceného poukazu nebo karty?

Toto není možné. Aktivace Osobního předplaceného telefonu vyžaduje zakoupení jedné z našich stávajících Osobních předplacených karet nebo voucherů.

Platí se nějaký aktivační poplatek?

Ne. Za aktivaci Osobního předplaceného telefonu se neúčtují žádné další poplatky kromě ceny telefonu a vašeho prvního předplaceného poukazu.

Jaké jsou přírůstky?

Hovory do celosvětových pevných a mobilních destinací jsou z vašeho účtu odečítány po 1 minutě bez ohledu na povahu hovoru (Hlasové nebo Data). Hovory do jiných satelitních sítí jsou z vašeho účtu odečítány po 10 minutách.

Co Globalstar telefon funguje s Personal Prepaid?

Personal Prepaid je v současné době k dispozici pro telefony Qualcomm GSP, jako jsou mobilní telefony GSP1600 a GSP1700 nebo pevné telefony GSP2900.

Chcete říci, že osobní předplacená služba není dostupná pro telefony TELIT SAT550 / SAT600 a Ericsson R290 a také pro pevné telefony FAU200?

To je správně. GSM telefony (které používají Globalstar SIM karty) nejsou kompatibilní s osobní předplacenou službou.

Vyprší moje minuty, pokud telefon delší dobu nepoužívám?

Každé dobití má po načtení na váš účet omezenou dobu platnosti. Tato doba platnosti je napsána na fyzické kartě a pohybuje se od 60 do 365 dnů v závislosti na velikosti poukazu.

Kdy začíná Období platnosti například od 60denního období platnosti karty 50 minut?

Doba platnosti začíná okamžikem nabití kreditu na účet, ať už při aktivaci telefonu nebo při použití dobíjecí karty či voucheru.

Jak mohu zkontrolovat, kolik času mi zbývá, než můj kredit vyprší?

Pro získání těchto informací budete muset kontaktovat místního prodejce. Systém IVR vás také vyzve, jaký kredit vám zbývá, když dosáhne nízkého zůstatku.

Budu upozorněn SMS zprávou nebo jiným způsobem, pokud je můj kredit nízký?

Nebude odesláno žádné upozornění. Budete muset zavolat do IVR a zkontrolovat zůstatek.

Je moje linka deaktivována, pokud svůj telefon delší dobu nepoužívám?

Po 12 měsících bez dobití bude váš účet a telefon deaktivován. Poté budete muset kontaktovat svého místního prodejce, aby telefon znovu aktivoval, pokud jej budete chtít znovu používat.

Mohu si zakoupit osobní předplacené dobití a ponechat si jej neomezeně dlouho až do dne, kdy je potřebuji načíst na svůj účet?

Na kartách je vytištěno datum vypršení platnosti. Musí být proto načteny na váš účet před tímto datem, jinak budou ztraceny minuty, které obsahují.

Dobře, rozumím tomu, ale kdy vyprší platnost mých minut, když na svůj účet načtu 50 minut (platných 60 dní) a poté 100 minut (platných 120 dní) o měsíc později?

Pokud jsou na váš účet připsány různé dobití v různých datech, platí pozdější datum vypršení platnosti. V tomto příkladu budou všechny minuty, včetně zbývajících minut z prvních 50 minut dobití, platné 120 dní ode dne, kdy na svůj účet načtete 100 minutový kredit.

Jak mohu dobít svůj osobní předplacený účet, když mi dojdou minuty nebo když moje minuty vypršely?

Musíte si zakoupit novou předplacenou kartu nebo voucher od svého místního prodejce a poté zavolat svému IVR buď z pevné linky, nebo Globalstar Telefon, kde budete mít možnost zadat svůj předplacený PIN a dobít svůj účet.

Co je IVR?

Platforma IVR (neboli Interactive Voice Response) je vaše osobní předplacené uživatelské rozhraní. Tato interaktivní nabídka vás provede možnostmi správy účtu, dobití zůstatku a kontroly hlasové schránky.

Jak se k němu dostanu?

Můžete k němu získat přístup vytočením jednotného přístupového kódu *888 z vašeho Globalstar telefonu nebo +33582881606 z vaší pevné linky nebo mobilního telefonu. Poté můžete procházet nabídkou rozhraní.

Kolik stojí volání do IVR?

Hovory jsou bezplatné, pokud voláte ze svého Globalstar Předplacený telefon a můžete volat tolikrát, kolikrát potřebujete. Hovory jsou účtovány, pokud voláte z pevné linky nebo mobilního telefonu sazbou mezinárodního hovoru na francouzské číslo pevné linky +33582881606.

Jak mohu zkontrolovat, kolik kreditu mi zbývá na mém osobním předplaceném účtu?

Tyto informace můžete kdykoli zjistit prostřednictvím nabídky IVR.

Existuje přímé číslo, ze kterého se dostanu do své hlasové schránky nebo musím vždy přejít přes nabídku IVR?

Do své hlasové schránky se dostanete přímo vytočením *877 ze svého Globalstar sluchátkem nebo vytočením čísla +33582880420 z jakékoli pevné linky nebo mobilního telefonu.

Kde funguje osobní předplacená služba?

Vaše osobní předplacená služba je k dispozici v Globalstar Europe Prepaid Home zóna, jejíž mapa je dostupná online na http://ts2.pro/pdf/globalstar-coverage.jpg

Je možné roaming s osobním předplaceným telefonem v jiných oblastech služeb?

Ne. Osobní předplacené telefony lze používat pouze v naší domácí zóně. Naše domácí zóna aktuálně pokrývá obojí Globalstar Evropa a Globalstar Oblasti služeb Avrasya. Později rozšíříme osobní předplacenou mapu pokrytí o další Globalstar servisní oblasti do naší domácí zóny. Od března 2014 budou do naší domácí zóny přidány servisní oblasti Severní a Latinské Ameriky.

Už mám a Globalstar telefon aktivní s paušálním tarifem. Mohu jej také používat jako osobní předplacený telefon, aniž bych deaktivoval své předplatné?

Toto není možné. Před aktivací pomocí osobního předplaceného poukazu musíte svůj telefon s následnou platbou deaktivovat.

Musím přeprogramovat svůj telefon nebo změnit své telefonní číslo, abych mohl přejít ze zpětného předplatného na předplacenou službu?

Ne. Můžete používat úplně stejný telefon se stejným telefonním číslem, aniž byste cokoli změnili. Vše, co musíte udělat, je ujistit se, že váš telefon již není aktivní s paušálním tarifem, než požádáte o jeho aktivaci pomocí osobní předplacené karty/poukazu.

Pokud můj telefon nemá a Globalstar Evropské telefonní číslo, mohu si ho aktivovat pomocí osobního předplaceného poukazu?

Ne. Podobně jako u následné služby, přihlášení k odběru služby poskytované společností Globalstar Evropa vyžaduje, aby byl váš telefon naprogramován pomocí a Globalstar Evropský profil a telefonní číslo.

A co SMS?

Služba SMS je omezená. Z telefonů Qualcomm GSP skutečně nelze odesílat SMS. A SMS lze odesílat pouze na telefony Qualcomm GSP z našeho nástroje SMS dostupného na našich webových stránkách.