Carta prepagata personale Globalstar 100

Domande frequenti prepagate personali

Che cos'è la prepagata personale?

Il servizio Prepagato Personale è un Servizio Duplex che ti permette di attivare il tuo telefono con un credito Prepagato che puoi utilizzare per chiamare qualsiasi destinazione o connetterti a Internet. A differenza della Postpagata, la Prepagata non richiede alcun canone mensile o annuale e non ci sono obblighi contrattuali. Sei libero di usare il suo telefono e acquistare buoni ogni volta che lo ritieni opportuno.

Quanto costa una telefonata prepagata?

La tariffa effettiva al minuto dipende dal voucher prepagato acquistato e dalla destinazione. Sono disponibili 5 buoni prepagati: 50, 100, 250, 500 e 1000 minuti. La tariffa al dettaglio suggerita varia da 60 centesimi al minuto a un minimo di 48 centesimi al minuto per le chiamate verso qualsiasi destinazione nel mondo ad eccezione delle chiamate verso altre reti satellitari. In tal caso, il costo al minuto sarà decuplicato. In altre parole, 10 minuti saranno scontati dal tuo pool di minuti per ogni minuto di chiamata.

Come sono le chiamate ad altri Globalstar telefoni carichi?

Queste chiamate vengono addebitate come una chiamata verso qualsiasi destinazione in tutto il mondo.

Sono possibili connessioni dati da un telefono prepagato personale?

Sì. Le connessioni dati a commutazione di circuito sono disponibili da gennaio 2014. Le connessioni dati a pacchetto sono disponibili da marzo 2014.

I voucher personali prepagati sono disponibili solo sotto forma di carta fisica di plastica?

No. In base alle tue esigenze, puoi acquistare carte fisiche o voucher prepagati virtuali dal tuo rivenditore locale.

Come si attiva un Globalstar Telefono prepagato personale?

Dovrai acquistare un Globalstar portatile compatibile dal tuo rivenditore locale (o forniscigli il tuo telefono compatibile DEC ESN e il numero di telefono) e acquista uno dei nostri buoni prepagati personali disponibili. Dovrai anche acquistare una carta prepagata personale o un voucher, che verrà utilizzato nel processo.

Posso richiedere l'attivazione di un Telefono Prepagato Personale senza utilizzare un voucher o una carta Prepagata Personale?

Non è possibile. L'attivazione di un telefono prepagato personale richiede l'acquisto di una delle nostre carte o voucher personali prepagati esistenti.

C'è qualche costo di attivazione?

No. Non ci sono costi aggiuntivi per l'attivazione di un Telefono Prepagato Personale oltre al costo del telefono e del tuo primo Voucher Prepagato.

Quali sono gli incrementi?

Le chiamate verso destinazioni fisse e mobili in tutto il mondo vengono detratte dal tuo account per incrementi di 1 minuto indipendentemente dalla natura della chiamata (voce o dati). Le chiamate verso altre reti satellitari vengono detratte dal tuo account per incrementi di 10 minuti.

Che cosa Globalstar telefono con cui funziona Personal Prepaid?

Personal Prepaid è attualmente disponibile per telefoni Qualcomm GSP come telefoni cellulari GSP1600 e GSP1700 o telefoni fissi GSP2900.

Dici che il Servizio Prepagato Personale non è disponibile per i telefoni TELIT SAT550 / SAT600 ed Ericsson R290 così come per i telefoni Fissi FAU200?

È corretto. I telefoni basati su GSM (che utilizzano Globalstar SIM carte) non sono compatibili con il servizio Personal Prepaid.

I miei minuti scadono se non utilizzo il telefono per un periodo di tempo prolungato?

Ogni ricarica ha un periodo di validità limitato una volta caricata nel tuo account. Questo periodo di validità è scritto sulla carta fisica e varia da 60 a 365 giorni a seconda dell'entità del voucher.

Da quando inizia il Periodo di Validità, ad esempio, dal periodo di Validità di 60 giorni per la tessera da 50 minuti?

Il Periodo di Validità decorre dal momento in cui il credito viene caricato sul conto, sia al momento dell'attivazione del telefono che quando si utilizza una carta di ricarica o un voucher.

Come posso verificare quanto tempo mi rimane prima della scadenza del mio credito?

Sarà necessario contattare il rivenditore locale per ottenere queste informazioni. Il sistema IVR ti chiederà anche quale credito ti è rimasto quando raggiunge un saldo basso.

Riceverò una notifica via SMS o in altro modo se il mio credito residuo è basso?

Non verrà inviata alcuna notifica. Dovrai chiamare il tuo IVR per controllare il tuo saldo.

La mia linea è disattivata se non utilizzo il telefono per un periodo di tempo prolungato?

Dopo 12 mesi senza ricarica, il tuo account e il tuo telefono verranno disattivati. Dovrai quindi contattare il tuo rivenditore locale per riattivare il telefono se desideri riutilizzarlo.

Posso acquistare una ricarica Personal Prepaid e conservarla a tempo indeterminato fino al giorno in cui devo caricarla sul mio account?

Le carte hanno una data di scadenza stampata su di esse. Devono quindi essere caricati nel tuo account prima di tale data altrimenti i minuti in essi contenuti andranno persi.

Ok, lo capisco, ma quando scadono i miei minuti se carico 50 minuti (validi 60 giorni) nel mio account e poi 100 minuti (validi 120 giorni) un mese dopo?

Quando diverse ricariche vengono accreditate sul tuo conto in date diverse, si applica la data di scadenza successiva. In questo esempio, tutti i minuti, compresi i minuti rimanenti dei primi 50 minuti di ricarica, saranno validi per 120 giorni dal giorno in cui caricherai i 100 minuti di credito sul tuo conto.

Come posso ricaricare il mio conto prepagato personale quando esaurisco i minuti o quando i miei minuti sono scaduti?

Devi acquistare una nuova carta prepagata o un voucher dal tuo rivenditore locale e quindi chiamare il tuo IVR da rete fissa o Globalstar Telefono dove ti verrà data la possibilità di inserire il tuo PIN prepagato e ricaricare il tuo account.

Cos'è l'IVR?

La piattaforma IVR (o Interactive Voice Response) è la tua interfaccia utente prepagata personale. Questo Menu Interattivo ti guiderà attraverso le opzioni per gestire il tuo account, ricaricare il tuo saldo e controllare la tua casella vocale.

Come faccio ad accedervi?

Puoi accedervi componendo il codice di accesso unico *888 dal tuo Globalstar telefono o +33582881606 da rete fissa o cellulare. È quindi possibile navigare attraverso il menu dell'interfaccia.

Quanto costa chiamare l'IVR?

Le chiamate sono gratuite se chiami dal tuo Globalstar Telefono prepagato e puoi chiamare tutte le volte che vuoi. Le chiamate vengono addebitate se si chiama da rete fissa o da cellulare alla tariffa di una chiamata internazionale al numero di rete fissa francese +33582881606.

Come posso verificare quanto credito mi è rimasto nel mio conto prepagato personale?

Puoi trovare queste informazioni in qualsiasi momento attraverso il menu IVR.

C'è un numero diretto da cui posso raggiungere la mia casella vocale o devo sempre passare dal menù dell'IVR?

Puoi raggiungere la tua casella vocale direttamente componendo *877 dal tuo Globalstar portatile o componendo il +33582880420 da qualsiasi Telefono Fisso o Mobile.

Dove funziona il servizio Prepagato personale?

Il tuo Servizio Prepagato Personale è disponibile nel Globalstar Zona casa prepagata Europa la cui mappa è disponibile online all'indirizzo http://ts2.pro/pdf/globalstar-coverage.jpg

È possibile effettuare il roaming con un Telefono Personale Prepagato in altre aree del Servizio?

No. I telefoni prepagati personali possono essere utilizzati solo all'interno della nostra Zona di casa. La nostra Home Zone attualmente copre entrambi Globalstar Europa e Globalstar Avrasya Aree di servizio. In seguito estenderemo la mappa di copertura prepagata personale per includerla aggiuntiva Globalstar aree di servizio nella nostra Home Zone. Le aree di servizio del Nord e dell'America Latina verranno aggiunte alla nostra Zona di residenza a partire da marzo 2014.

Ho già un Globalstar telefono attivo con Piano Postpagato. Posso usarlo anche come Telefono Prepagato Personale senza disattivare il mio abbonamento Postpagato?

Non è possibile. Devi disattivare il tuo Telefono Postpagato prima di poterlo attivare con un Voucher Prepagato Personale.

Devo riprogrammare il mio telefono o cambiare il mio numero di telefono per passare da un abbonamento Postpagato a un servizio Prepagato?

No. Puoi utilizzare lo stesso identico telefono con lo stesso numero di telefono senza modificare nulla. Tutto quello che devi fare è assicurarti che il tuo telefono non sia già attivo con un Piano Postpagato prima di richiederne l'attivazione con una carta/voucher Personale Prepagato.

Se il mio telefono non ha un Globalstar Numero di telefono Europa, posso attivarlo con un Voucher Prepagato Personale?

No. Simile al servizio Postpagato, l'abbonamento a un Servizio fornito da Globalstar L'Europa richiede che il tuo telefono sia programmato con a Globalstar Profilo Europa e numero di telefono.

E gli SMS?

Il servizio SMS è limitato. In effetti, gli SMS non possono essere inviati dai telefoni Qualcomm GSP. E gli SMS possono essere inviati solo ai telefoni Qualcomm GSP dal nostro strumento SMS disponibile nel nostro sito Web.