Globalstar persoonlijke prepaidkaart 100

Veelgestelde vragen over persoonlijke prepaid

Wat is persoonlijk Prepaid?

De Persoonlijke Prepaid-service is een Duplex-service waarmee u uw telefoon kunt activeren met een Prepaid-tegoed dat u kunt gebruiken om naar elke bestemming te bellen of verbinding te maken met internet. In tegenstelling tot Postpaid vereist Prepaid geen maandelijkse of jaarlijkse vergoeding en zijn er geen contractuele verplichtingen. Je bent vrij om zijn telefoon te gebruiken en vouchers te kopen wanneer je maar wilt.

Hoeveel kost een Prepaid telefoongesprek?

Het effectieve tarief per minuut is afhankelijk van de gekochte Prepaid voucher en de bestemming. Er zijn 5 Prepaid vouchers beschikbaar: 50, 100, 250, 500 en 1000 minuten. Het voorgestelde verkooptarief varieert van 60 cent per minuut tot slechts 48 cent per minuut voor oproepen naar elke bestemming over de hele wereld, behalve voor oproepen naar andere satellietnetwerken. In dat geval zijn de kosten per minuut vertienvoudigd. Met andere woorden, voor elke belminuten wordt 10 minuten in mindering gebracht op uw minuten.

Hoe zijn oproepen naar andere? Globalstar telefoons opgeladen?

Deze oproepen worden in rekening gebracht als een oproep naar elke bestemming over de hele wereld.

Zijn dataverbindingen mogelijk vanaf een Personal Prepaid Phone?

Ja. Circuitgeschakelde dataverbindingen zijn beschikbaar vanaf januari 2014. Pakketgegevensverbindingen zijn beschikbaar vanaf maart 2014.

Zijn de Persoonlijke Prepaid-vouchers alleen verkrijgbaar in de vorm van een fysieke plastic kaart?

Nee. Op basis van uw behoeften kunt u fysieke kaarten of virtuele Prepaid-vouchers kopen bij uw plaatselijke dealer.

Hoe activeer ik a Globalstar Persoonlijke Prepaid Telefoon?

U moet een kopen Globalstar compatibele handset bij uw plaatselijke dealer (of geef hem uw compatibele handset DEC ESN en telefoonnummer) en koop een van onze beschikbare persoonlijke prepaid-vouchers. U moet ook een persoonlijke prepaidkaart of voucher kopen, die in het proces zal worden gebruikt.

Kan ik het activeren van een Persoonlijke Prepaid Telefoon aanvragen zonder een Persoonlijke Prepaid voucher of kaart te gebruiken?

Dit is niet mogelijk. Om een persoonlijke prepaidtelefoon te activeren, moet u een van onze bestaande persoonlijke prepaidkaarten of vouchers aanschaffen.

Zijn er activeringskosten?

Nee. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het activeren van een Persoonlijke Prepaid Telefoon, behalve de kosten van de telefoon en uw eerste Prepaid voucher.

Wat zijn de verhogingen?

Oproepen naar wereldwijde vaste en mobiele bestemmingen worden per stap van 1 minuut van uw rekening afgeschreven ongeacht de aard van de oproep (spraak of data). Oproepen naar andere satellietnetwerken worden in stappen van 10 minuten van uw account afgeschreven.

Wat Globalstar telefoon werkt Personal Prepaid mee?

Persoonlijke prepaid is momenteel beschikbaar voor Qualcomm GSP-telefoons zoals GSP1600 en GSP1700 mobiele handsets of GSP2900 vaste telefoons.

Bedoelt u dat de Persoonlijke Prepaid Service niet beschikbaar is voor TELIT SAT550 / SAT600 en Ericsson R290 handsets en FAU200 vaste telefoons?

Dat is juist. GSM-gebaseerde telefoons (die gebruik maken van Globalstar SIM kaarten) zijn niet compatibel met de persoonlijke prepaid-service.

Vervallen mijn minuten als ik mijn telefoon langere tijd niet gebruik?

Elke opwaardering heeft een beperkte geldigheidsduur zodra deze in uw account is geladen. Deze geldigheidsperiode staat op de fysieke kaart en varieert van 60 tot 365 dagen, afhankelijk van de grootte van de voucher.

Wanneer gaat de Geldigheidsperiode in vanaf bijvoorbeeld de 60 dagen Geldigheidsperiode voor de 50 minuten kaart?

De Geldigheidsperiode begint vanaf het moment dat het tegoed op het account is geladen, ofwel op het moment van activering van de telefoon of bij gebruik van een herlaadkaart of voucher.

Hoe kan ik zien hoeveel tijd ik nog heb voordat mijn tegoed verloopt?

U moet contact opnemen met uw plaatselijke dealer om deze informatie te krijgen. Het IVR-systeem zal u ook vragen welk tegoed u nog heeft wanneer het een laag saldo bereikt.

Word ik per sms of anderszins op de hoogte gesteld als mijn tegoed te laag is?

Er wordt geen melding verzonden. U moet uw IVR bellen om uw saldo te controleren.

Wordt mijn lijn gedeactiveerd als ik mijn telefoon langere tijd niet gebruik?

Na 12 maanden zonder opladen worden uw account en telefoon gedeactiveerd. U moet dan contact opnemen met uw plaatselijke dealer om uw telefoon opnieuw te activeren als u hem opnieuw wilt gebruiken.

Kan ik een Persoonlijke Prepaid-opwaardering kopen en deze voor onbepaalde tijd bewaren tot de dag dat ik ze in mijn account moet laden?

Op de kaarten staat een vervaldatum gedrukt. Ze moeten dus vóór die datum in uw account zijn geladen, anders gaan de minuten die erin staan verloren.

Ok dat begrijp ik, maar wanneer verlopen mijn minuten als ik 50 minuten (geldig 60 dagen) in mijn account laad en vervolgens 100 minuten (geldig 120 dagen) een maand later?

Wanneer verschillende opwaarderingen op verschillende data op uw account worden bijgeschreven, is de latere vervaldatum van toepassing. In dit voorbeeld zijn alle minuten, inclusief de resterende minuten van de eerste 50 minuten opwaarderen, 120 dagen geldig vanaf de dag dat je het tegoed van 100 minuten in je account hebt geladen.

Hoe laad ik mijn Persoonlijke Prepaid-account op als mijn minuten op zijn of als mijn minuten zijn verlopen?

U moet een nieuwe Prepaid-kaart of voucher kopen bij uw plaatselijke dealer en vervolgens uw IVR bellen vanaf een vaste lijn of uw Globalstar Telefoon waar u de mogelijkheid krijgt om uw Prepaid-pincode in te toetsen en uw account op te laden.

Wat is de IVR?

Het IVR (of Interactive Voice Response) platform is uw persoonlijke prepaid gebruikersinterface. Dit interactieve menu leidt u door de opties om uw account te beheren, uw saldo op te laden en uw voicemail te controleren.

Hoe krijg ik er toegang toe?

U kunt er toegang toe krijgen door de enkele toegangscode *888 te kiezen vanaf uw Globalstar telefoon of +33582881606 vanaf uw vaste of mobiele telefoon. U kunt vervolgens door het interfacemenu navigeren.

Hoeveel kost het om de IVR te bellen?

Bellen is gratis als u belt vanaf uw Globalstar Prepaid Telefoon en u kunt zo vaak bellen als nodig is. Gesprekken worden in rekening gebracht als u vanaf een vaste lijn of mobiele telefoon belt tegen het tarief van een internationale oproep naar het Franse vaste nummer +33582881606.

Hoe kan ik zien hoeveel tegoed ik nog op mijn Persoonlijke Prepaid account heb staan?

U kunt deze informatie op elk moment vinden via het IVR-menu.

Is er een direct nummer van waaruit ik mijn voicemailbox kan bereiken of moet ik altijd via het IVR-menu?

U kunt uw voicemailbox rechtstreeks bereiken door *877 te kiezen vanaf uw Globalstar handset of door +33582880420 te bellen vanaf een vaste of mobiele telefoon.

Waar werkt de Persoonlijke Prepaid-service?

Uw Persoonlijke Prepaid Service is beschikbaar in de Globalstar Europa Prepaid Home zone welke kaart online beschikbaar is op http://ts2.pro/pdf/globalstar-coverage.jpg

Is het mogelijk om te roamen met een Persoonlijke Prepaid Telefoon in andere Servicegebieden?

Nee. Persoonlijke Prepaid-telefoons kunnen alleen binnen onze Thuiszone worden gebruikt. Onze thuiszone omvat momenteel beide Globalstar Europa en Globalstar Avrasya-servicegebieden. We zullen later de dekkingskaart van The Personal Prepaid uitbreiden met extra Globalstar servicegebieden naar onze Thuiszone. Vanaf maart 2014 worden servicegebieden in Noord- en Latijns-Amerika aan onze thuiszone toegevoegd.

Ik heb al een Globalstar telefoon actief met een Postpaid Plan. Kan ik hem ook als Persoonlijke Prepaid-telefoon gebruiken zonder mijn Postpaid-abonnement te deactiveren?

Dit is niet mogelijk. U moet uw Postpaid Telefoon deactiveren voordat u deze kunt activeren met een Persoonlijke Prepaid voucher.

Moet ik mijn telefoon opnieuw programmeren of mijn telefoonnummer wijzigen om van een Postpaid-abonnement naar een Prepaid-service te gaan?

Nee. U kunt exact dezelfde telefoon met hetzelfde telefoonnummer gebruiken zonder iets te wijzigen. Het enige wat u hoeft te doen is ervoor te zorgen dat uw telefoon niet al actief is met een Postpaid Plan voordat u de activering aanvraagt met een Persoonlijke Prepaid-kaart/voucher.

Als mijn telefoon geen heeft Globalstar Telefoonnummer Europa, kan ik dit activeren met een Persoonlijke Prepaid voucher?

Nee. Vergelijkbaar met Postpaid-service, abonneren op een Service geleverd door Globalstar Europa vereist dat uw telefoon is geprogrammeerd met een Globalstar Europa profiel en telefoonnummer.

Hoe zit het met sms'en?

SMS-service is beperkt. SMS kan inderdaad niet worden verzonden vanaf Qualcomm GSP-telefoons. En sms kan alleen worden verzonden naar Qualcomm GSP-telefoons via onze sms-tool die beschikbaar is op onze website.