Privacybeleid

Privacybeleid van de webwinkel https://ts2.store/nl/

1. Gegevensbeheerder

De beheerder van de persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de werking van de webwinkel https://ts2.store/nl/ is:

TS2 SPACE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Aleje Jerozolimskie 65/79, lokaal 15.03
00-697 Warschau, Polen
KRS: 0000635058
NIP: 7010612151
REGON: 365328479
e-mail: [email protected]
telefoon: +48 22 364 58 00

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrondslagen, aan wie wij deze kunnen doorgeven en welke rechten toekomen aan de personen op wie de gegevens betrekking hebben.

2. Contact over persoonsgegevens

Voor zaken met betrekking tot persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Beheerder:

  • per e-mail: [email protected],
  • schriftelijk: TS2 SPACE sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, lokaal 15.03, 00-697 Warschau, Polen.

3. Belangrijkste principes van gegevensverwerking

  1. Wij verwerken gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant.
  2. Wij verzamelen gegevens alleen voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden.
  3. Wij vragen geen gegevens die niet nodig zijn voor het beheer van de winkel, bestellingen, betalingen, levering, klachtenafhandeling of wettelijke verplichtingen.
  4. Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is of wettelijk vereist.
  5. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe ter bescherming van de gegevens.

4. Welke gegevens kunnen wij verwerken

Afhankelijk van de manier waarop u de winkel gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:

  • identificatiegegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, btw-nummer, identificatienummer van de entiteit indien nodig voor de factuur of orderafhandeling,
  • contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres,
  • klantaccountgegevens: login, e-mailadres, bestelgeschiedenis, gegevens opgegeven in het account,
  • bestelgegevens: producten, orderwaarde, valuta, betaalmethode, leveringsmethode, orderstatus, correspondentie over de bestelling,
  • betalingsgegevens: informatie over de betalingsstatus, transactie-ID, gegevens vereist door betalingsverwerkers; in principe slaan wij geen volledige betaalkaartgegevens op,
  • klacht- en retourgegevens: omschrijving van de melding, documenten, foto's, correspondentie, bankrekeningnummer voor terugbetaling indien nodig,
  • technische gegevens: IP-adres, cookie-ID's, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, gegevens over activiteit op de site, serverlogs,
  • gegevens met betrekking tot export-, sanctie-, douane- of telecommunicatiebeperkingen, indien noodzakelijk voor de beoordeling van de mogelijkheid tot orderuitvoering.

Wij verzamelen geen PESEL-nummer bij gewone bestellingen, tenzij dit in uitzonderlijke gevallen wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de uitvoering van een specifieke procedure.

5. Doeleinden, rechtsgrondslagen en bewaartermijn van gegevens

Doel van verwerkingRechtsgrondslagBewaartermijn
Orderafhandeling, sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst art. 6 lid 1 sub b AVG gedurende de uitvoering van de overeenkomst en vervolgens gedurende de verjaringstermijn van vorderingen
Beheer van het klantaccount art. 6 lid 1 sub b AVG zolang het account bestaat en vervolgens gedurende de periode die nodig is voor het veiligstellen van vorderingen of het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Betalingsafhandeling art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG gedurende de betalingsafhandeling en vervolgens gedurende de periode vereist voor afrekeningen, klachten en vorderingen
Levering van de bestelling art. 6 lid 1 sub b AVG gedurende de levering en vervolgens gedurende de verjaringstermijn van vorderingen
Uitgifte en opslag van facturen en boekhoudkundige documenten art. 6 lid 1 sub c AVG gedurende de periode vereist door belasting- en boekhoudvoorschriften
Afhandeling van klachten, retouren en herroeping van de overeenkomst art. 6 lid 1 sub b, sub c en sub f AVG gedurende de afhandeling van de melding en vervolgens gedurende de verjaringstermijn van vorderingen
Contact met klant of geïnteresseerde in het aanbod art. 6 lid 1 sub f AVG gedurende de correspondentie en vervolgens gedurende de periode die nodig is voor het veiligstellen van vorderingen
Waarborgen van de veiligheid van de winkel, beheer van logs en voorkomen van misbruik art. 6 lid 1 sub f AVG gedurende de periode die nodig is om veiligheid te waarborgen, misbruik op te sporen en vorderingen te verhalen
Analyse van de werking van de winkel en verbetering van functionaliteit art. 6 lid 1 sub f AVG of art. 6 lid 1 sub a AVG indien toestemming vereist is tot het verlopen van cookies, intrekking van toestemming of indien effectief bezwaar wordt gemaakt
Marketing van eigen producten of diensten, indien van toepassing art. 6 lid 1 sub f AVG of art. 6 lid 1 sub a AVG indien toestemming vereist is tot intrekking van toestemming of indien effectief bezwaar wordt gemaakt
Verificatie van export-, sanctie-, douane- of wettelijke beperkingen art. 6 lid 1 sub c en sub f AVG gedurende de periode die nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, naleving te documenteren en vorderingen veilig te stellen

6. Is het verstrekken van gegevens verplicht

  1. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar sommige gegevens zijn noodzakelijk voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling, het aanmaken van een account, het uitvoeren van betalingen, levering, het uitgeven van een factuur of het afhandelen van klachten.
  2. Het niet verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor een bepaald doel kan het onmogelijk maken de dienst te verlenen, de bestelling uit te voeren of een antwoord te geven.
  3. Het verstrekken van gegevens voor marketingdoeleinden is vrijwillig en vereist toestemming indien de wet dit vereist.

7. Ontvangers van gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan entiteiten die ons helpen bij het runnen van de winkel en het uitvoeren van bestellingen, in het bijzonder aan:

  • koeriers-, post-, expeditie- en logistieke bedrijven,
  • betaalverwerkers, banken en financiële dienstverleners,
  • leveranciers van hosting, IT-infrastructuur, winkelsystemen en beveiligingstools,
  • leveranciers van e-mail en communicatietools,
  • boekhoudkantoren, belastingadviseurs, juristen en auditors,
  • fabrikanten, distributeurs, garantie- en satellietdienstverleners indien nodig voor de uitvoering van de bestelling, activatie, klachtenafhandeling of garantie,
  • overheidsinstanties, rechtbanken, ambten, diensten of andere bevoegde entiteiten indien wettelijk vereist.

Deze entiteiten verwerken gegevens op basis van passende overeenkomsten of als onafhankelijke beheerders, afhankelijk van de aard van de door hen geleverde diensten.

8. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

  1. Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, met name wanneer wij gebruikmaken van wereldwijde leveranciers van IT-, betalings-, analyse-, hosting-, communicatie-, productie-, satelliet- of logistieke diensten.
  2. Doorgifte van gegevens buiten de EER vindt alleen plaats indien er een passende rechtsgrondslag is, in het bijzonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen, aanvullende waarborgen of een andere grondslag voorzien in de AVG.
  3. De betrokkene kan meer informatie verkrijgen over de toegepaste waarborgen door contact op te nemen met de Beheerder.

9. Rechten van betrokkenen

De betrokkene heeft de rechten zoals bepaald in de AVG, in het bijzonder:

  • recht op inzage in de gegevens,
  • recht op rectificatie van de gegevens,
  • recht op verwijdering van de gegevens,
  • recht op beperking van de verwerking,
  • recht op overdraagbaarheid van de gegevens,
  • recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens,
  • recht om toestemming op elk moment in te trekken indien de gegevens op basis van toestemming worden verwerkt,
  • recht om een klacht in te dienen bij de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

10. Hoe uw rechten uit te oefenen

  1. Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met de Beheerder via [email protected].
  2. De Beheerder reageert zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek.
  3. Indien nodig, vanwege de complexiteit van het verzoek of het aantal verzoeken, kan de antwoordtermijn met nog eens twee maanden worden verlengd. De Beheerder zal de verzoeker hierover informeren.
  4. De Beheerder kan om aanvullende informatie vragen die nodig is om de identiteit van de verzoeker te bevestigen.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

  1. De winkel maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
  2. Cookies zijn kleine bestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen tijdens het gebruik van de website.
  3. Wij gebruiken cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel, met name voor het beheer van het winkelmandje, inloggen, gebruikerssessies, beveiliging en het onthouden van instellingen.
  4. Wij kunnen ook analytische, functionele en marketingcookies gebruiken indien de gebruiker daarvoor toestemming geeft of indien de wet het gebruik zonder toestemming toestaat.
  5. De gebruiker kan cookie-toestemmingen beheren via een banner of cookie-instellingenpaneel, indien zo'n paneel in de winkel beschikbaar is.
  6. De gebruiker kan cookies ook beperken of verwijderen in de instellingen van de internetbrowser. Het beperken van noodzakelijke cookies kan de werking van de winkel beïnvloeden.

12. Analyse, reclame en externe tools

  1. De winkel kan gebruikmaken van analytische, advertentie- en beveiligingstools die worden geleverd door externe partijen, met name tools van Google, Meta, betaalverwerkers, hostingproviders, antifraudesystemen en tools voor het meten van de effectiviteit van marketingactiviteiten.
  2. De reikwijdte van dergelijke tools hangt af van de configuratie van de winkel en de door de gebruiker gegeven toestemmingen.
  3. Indien externe tools cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor andere doeleinden dan noodzakelijk, worden deze pas geactiveerd na het verkrijgen van de vereiste toestemming.
  4. Leveranciers van externe tools kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid indien zij als onafhankelijke beheerders optreden.

13. Nieuwsbrief en klantbeoordelingen

  1. De winkel verstuurt geen nieuwsbrief onder dit privacybeleid.
  2. De winkel publiceert geen klantbeoordelingen van producten.
  3. Indien in de toekomst een nieuwsbrief, beoordelingssysteem, loyaliteitsprogramma of vergelijkbare functie wordt geïntroduceerd, zal de Beheerder het privacybeleid dienovereenkomstig bijwerken of aanvullende informatie over gegevensverwerking publiceren.

14. Sociale media

  1. De winkel kan links bevatten naar profielen van de Beheerder op sociale media of de mogelijkheid bieden om naar dergelijke diensten te gaan.
  2. Na het aanklikken van een link naar een externe dienst wordt de gebruiker doorgestuurd naar een website die wordt beheerd door een andere entiteit, die gegevens kan verwerken volgens haar eigen privacybeleid.
  3. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites.

15. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

  1. Gegevens kunnen worden gebruikt voor basisanalyse of het afstemmen van marketinginhoud, indien de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven of indien de wet dit toestaat.
  2. De Beheerder neemt geen besluiten ten aanzien van gebruikers die rechtsgevolgen hebben of op vergelijkbare wijze significant van invloed zijn op gebruikers uitsluitend op geautomatiseerde wijze.

16. Gegevensbeveiliging

  1. De Beheerder past technische en organisatorische maatregelen toe die passend zijn voor het risico, met name toegangsbeveiliging tot systemen, versleuteling van transmissie, toegangscontrole, back-ups en procedures die de toegang tot gegevens beperken.
  2. Toegang tot gegevens hebben uitsluitend personen en entiteiten die deze nodig hebben voor de uitvoering van specifieke taken.
  3. De Beheerder analyseert regelmatig de toegepaste beveiligingen en past deze aan aan de aard van de verwerkte gegevens en de risico's.

17. Wijzigingen in het privacybeleid

  1. De Beheerder kan het privacybeleid wijzigen, met name in geval van wetswijzigingen, wijzigingen in de werking van de winkel, gebruikte tools, dienstverleners of de reikwijdte van gegevensverwerking.
  2. De actuele versie van het privacybeleid is beschikbaar op de website van de winkel.
  3. Indien de wijziging belangrijk is voor personen met een klantaccount, kan de Beheerder hen hierover op passende wijze informeren, bijvoorbeeld per e-mail of via een bericht in de winkel.

18. Slotbepalingen

  1. Voor zaken die niet zijn geregeld in dit privacybeleid zijn de AVG en de toepasselijke bepalingen van het Poolse recht en het recht van de Europese Unie van toepassing.
  2. Het privacybeleid vormt informatie over de verwerking van persoonsgegevens in de webwinkel https://ts2.store/nl/.