Globalstar Personal Prepaid Card 500

Personliga förbetalda vanliga frågor

Vad är personlig Prepaid?

Den personliga förbetalda tjänsten är en duplextjänst som låter dig aktivera din telefon med en förbetald kredit som du kan använda för att ringa valfri destination eller ansluta till internet. Till skillnad från Postpaid kräver Prepaid ingen månads- eller årsavgift och det finns inga avtalsenliga skyldigheter. Du är fri att använda hans telefon och köpa kuponger när det passar dig.

Hur mycket kostar ett förbetalt telefonsamtal?

Den effektiva priset per minut beror på den köpta förbetalda kupongen och destinationen. 5 förbetalda kuponger är tillgängliga: 50, 100, 250, 500 och 1000 minuter. Den föreslagna detaljhandelspriset varierar från 60 cent per minut till så lågt som 48 cent per minut för samtal till alla destinationer över hela världen utom för samtal till andra satellitnät. I så fall blir kostnaden per minut tiodubblad. Med andra ord, 10 minuter kommer att rabatteras från din minutpool för varje minut av samtal.

Hur är samtal till andra Globalstar laddade telefoner?

Dessa samtal debiteras som ett samtal till vilken destination som helst över hela världen.

Är dataanslutningar möjliga från en personlig förbetald telefon?

Ja. Kretskopplade dataanslutningar är tillgängliga från januari 2014. Paketdataanslutningar är tillgängliga från mars 2014.

Är de personliga förbetalda kupongerna endast tillgängliga i form av ett fysiskt plastkort?

Nej. Baserat på dina behov kan du antingen köpa fysiska kort eller virtuella förbetalda kuponger från din lokala återförsäljare.

Hur aktiverar jag en Globalstar Personlig förbetald telefon?

Du måste köpa en Globalstar kompatibel handenhet från din lokala återförsäljare (eller ge honom din kompatibla handenhet DEC ESN och telefonnummer till honom) och köp en av våra tillgängliga personliga förbetalda kuponger. Du kommer också att behöva köpa ett personligt förbetalt kort eller kupong, som kommer att användas i processen.

Kan jag begära att aktivera en personlig förbetald telefon utan att använda en personlig förbetald kupong eller kort?

Det här är inte möjligt. Aktivering av en personlig förbetald telefon kräver att du köper ett av våra befintliga personliga förbetalda kort eller kuponger.

Finns det någon aktiveringsavgift?

Nej. Det tillkommer inga extra avgifter för att aktivera en personlig förbetald telefon förutom kostnaden för telefonen och din första förbetalda voucher.

Vilka är ökningarna?

Samtal till globala fasta och mobila destinationer dras från ditt konto per steg om 1 minut oavsett samtalets karaktär (röst eller data). Samtal till andra satellitnät dras från ditt konto per steg om 10 minuter.

Vad Globalstar Fungerar Personal Prepaid med telefonen?

Personal Prepaid är för närvarande tillgängligt för Qualcomm GSP-telefoner som GSP1600 och GSP1700 mobiltelefoner eller GSP2900 fast telefon.

Menar du att den personliga förbetalda tjänsten inte är tillgänglig för telefoner TELIT SAT550 / SAT600 och Ericsson R290 samt FAU200 fasta telefoner?

Det är korrekt. GSM-baserade telefoner (som använder Globalstar SIM kort) är inte kompatibla med personlig förbetald tjänst.

Går mina minuter ut om jag inte använder min telefon under en längre tid?

Varje omladdning har en begränsad giltighetstid när den väl har laddats in på ditt konto. Denna giltighetstid skrivs på det fysiska kortet och varierar från 60 till 365 dagar beroende på kupongens storlek.

När börjar Giltighetsperioden från till exempel 60 dagars Giltighetsperiod för 50-minuterskortet?

Giltighetsperioden börjar från det ögonblick som krediten laddas in på kontot, antingen vid tidpunkten för telefonens aktivering eller när du använder ett laddningskort eller kupong.

Hur kan jag kontrollera hur mycket tid jag har kvar innan min kredit går ut?

Du måste kontakta din lokala återförsäljare för att få denna information. IVR-systemet kommer också att fråga dig om vilken kredit du har kvar när det når ett lågt saldo.

Kommer jag att meddelas via SMS eller på annat sätt om mitt saldo är lågt?

Ingen avisering kommer att skickas. Du måste ringa din IVR för att kontrollera ditt saldo.

Är min linje avaktiverad om jag inte använder min telefon under en längre tid?

Efter 12 månader utan omladdning kommer ditt konto och telefon att inaktiveras. Du måste då kontakta din lokala återförsäljare för att återaktivera din telefon om du vill använda den igen.

Kan jag köpa en personlig förbetald laddning och behålla den på obestämd tid tills den dag jag behöver ladda dem på mitt konto?

Korten har ett utgångsdatum tryckt på dem. De måste därför laddas in på ditt konto före det datumet annars går de minuter de innehåller förlorade.

Ok jag förstår det men när går mina minuter ut om jag laddar 50 minuter (giltigt 60 dagar) på mitt konto och sedan 100 minuter (giltigt 120 dagar) en månad senare?

När olika omladdningar krediteras ditt konto vid olika datum är det senare utgångsdatum som gäller. I det här exemplet kommer alla minuter, inklusive de återstående minuterna från de första 50 minuterna omladdningen, att vara giltiga i 120 dagar från den dag du laddar in 100 minuters kredit på ditt konto.

Hur laddar jag om mitt personliga förbetalda konto när jag tar slut på minuter eller när mina minuter har gått ut?

Du måste köpa ett nytt förbetalt kort eller kupong från din lokala återförsäljare och sedan ringa din IVR antingen från en fast telefon eller din Globalstar Telefon där du får möjlighet att knappa in din förbetalda PIN-kod och ladda om ditt konto.

Vad är IVR?

IVR-plattformen (eller Interactive Voice Response) är ditt personliga förbetalda användargränssnitt. Den här interaktiva menyn guidar dig genom alternativen för att hantera ditt konto, ladda om ditt saldo och kontrollera din röstbrevlåda.

Hur kommer jag åt det?

Du kan komma åt den genom att slå den enda åtkomstkoden *888 från din Globalstar telefon eller +33582881606 från din fasta telefon eller mobiltelefon. Du kan sedan navigera genom gränssnittsmenyn.

Hur mycket kostar det att ringa IVR?

Samtal är kostnadsfria om du ringer från din Globalstar Prepaid Telefon och du kan ringa så många gånger som behövs. Samtal debiteras om du ringer från en fast telefon eller mobiltelefon i takt med ett internationellt samtal till det franska fasta numret +33582881606.

Hur kan jag kontrollera hur mycket kredit jag har kvar på mitt personliga förbetalda konto?

Du kan hitta denna information när som helst via IVR-menyn.

Finns det ett direktnummer från vilket jag kan nå min röstbrevlåda eller måste jag alltid gå igenom IVR-menyn?

Du kan nå din röstbrevlåda direkt genom att ringa *877 från din Globalstar telefon eller genom att ringa +33582880420 från valfri fast telefon eller mobiltelefon.

Var fungerar personlig förbetald tjänst?

Din personliga förbetalda tjänst är tillgänglig i Globalstar Europe Prepaid Home zone vilken karta är tillgänglig online på http://ts2.pro/pdf/globalstar-coverage.jpg

Är det möjligt att roama med en personlig förbetald telefon i andra serviceområden?

Nej. Personliga förbetalda telefoner kan endast användas inom vår hemmazon. Vår hemmazon täcker för närvarande båda Globalstar Europa och Globalstar Avrasya Serviceområden. Vi kommer senare att utöka den personliga förbetalda täckningskartan med ytterligare Globalstar serviceområden till vår hemmazon. Serviceområdena Nord- och Latinamerika kommer att läggas till vår hemmazon från mars 2014.

Jag har redan en Globalstar telefon aktiv med en efterbetald plan. Kan jag också använda den som en personlig förbetald telefon utan att avaktivera mitt efterbetalda abonnemang?

Det här är inte möjligt. Du måste inaktivera din efterbetalda telefon innan du kan aktivera den med en personlig förbetald kupong.

Måste jag programmera om min telefon eller ändra mitt telefonnummer för att gå från ett Postpaid-abonnemang till en Prepaid-tjänst?

Nej. Du kan använda exakt samma telefon med samma telefonnummer utan att ändra något. Allt du behöver göra är att se till att din telefon inte redan är aktiv med en efterbetald plan innan du begär aktivering med ett personligt förbetalt kort/kupong.

Om min telefon inte har en Globalstar Europeiskt telefonnummer, kan jag aktivera det med en personlig förbetald kupong?

Nej. Liknar efterbetald tjänst, prenumerera på en tjänst som tillhandahålls av Globalstar Europa kräver att din telefon är programmerad med en Globalstar Europaprofil och telefonnummer.

Hur är det med SMS?

SMS-tjänsten är begränsad. SMS kan faktiskt inte skickas från Qualcomm GSP-telefoner. Och SMS kan bara skickas till Qualcomm GSP-telefoner från vårt SMS-verktyg som finns på vår webbplats.