Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu https://ts2.store/cs/

1. Správce údajů

Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakými účely, na jakých právních základech, komu je můžeme předávat a jaká práva mají osoby, jejichž údaje se týkají.

2. Kontakt ve věcech osobních údajů

Ve věcech týkajících se osobních údajů je možné kontaktovat Správce:

• e-mailem: [email protected],
• písemně: TS2 SPACE s.r.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, místnost 15.03, 00-697 Varšava, Polsko.

3. Hlavní zásady zpracování údajů

1. Zpracováváme údaje v souladu se zákonem, poctivě a transparentně.
2. Shromažďujeme údaje pouze pro konkrétní a oprávněné účely.
3. Nežádáme údaje, které nejsou potřebné pro provoz obchodu, objednávky, platby, doručení, reklamace nebo právní povinnosti.
4. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou nebo požadovanou právními předpisy.
5. Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů.

4. Jaké údaje můžeme zpracovávat

V závislosti na způsobu využívání obchodu můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

• identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, DIČ, identifikační číslo subjektu, pokud je potřebné pro fakturu nebo zpracování objednávky,
• kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa,
• údaje o zákaznickém účtu: přihlašovací jméno, e-mailová adresa, historie objednávek, údaje uvedené v účtu,
• údaje o objednávce: produkty, hodnota objednávky, měna, způsob platby, způsob doručení, stav objednávky, korespondence týkající se objednávky,
• platební údaje: informace o stavu platby, identifikátor transakce, údaje požadované poskytovateli plateb; zásadně neuchováváme úplné údaje o platebních kartách,
• údaje o reklamacích a vrácení: popis podání, dokumenty, fotografie, korespondence, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz, pokud je potřebné,
• technické údaje: IP adresa, identifikátory cookies, typ zařízení, typ prohlížeče, operační systém, údaje o aktivitě na stránce, serverové logy,
• údaje související s exportními, sankčními, celními nebo telekomunikačními omezeními, pokud jsou nezbytné pro posouzení možnosti realizace objednávky.

Při běžných objednávkách neshromažďujeme rodné číslo (PESEL), ledaže to ve výjimečné situaci vyžaduje právní předpis nebo je to nezbytné pro realizaci konkrétního postupu.

5. Účely, právní základy a doba uchovávání údajů

6. Je poskytnutí údajů povinné

1. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale některé údaje jsou nezbytné pro zadání a realizaci objednávky, založení účtu, provedení platby, doručení, vystavení faktury nebo zpracování reklamace.
2. Neposkytnutí údajů požadovaných pro daný účel může znemožnit poskytnutí služby, realizaci objednávky nebo zodpovězení dotazu.
3. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a vyžaduje souhlas, pokud to vyžadují právní předpisy.

7. Příjemci údajů

Osobní údaje můžeme předávat subjektům, které nám pomáhají provozovat obchod a realizovat objednávky, zejména:

• kurýrním, poštovním, spedičním a logistickým společnostem,
• poskytovatelům plateb, bankám a poskytovatelům finančních služeb,
• poskytovatelům hostingu, IT infrastruktury, obchodních systémů a bezpečnostních nástrojů,
• poskytovatelům e-mailu a komunikačních nástrojů,
• účetní kanceláři, daňovým, právním a auditorským poradcům,
• výrobcům, distributorům, záručním servisům a provozovatelům satelitních služeb, pokud je to potřebné pro realizaci objednávky, aktivaci, reklamaci nebo záruku,
• veřejným orgánům, soudům, úřadům, složkám nebo jiným oprávněným subjektům, pokud to vyžadují právní předpisy.

Tyto subjekty zpracovávají údaje na základě příslušných smluv nebo jako samostatní správci, pokud to vyplývá z povahy jimi poskytovaných služeb.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

1. Některé údaje mohou být předávány mimo Evropský hospodářský prostor, zejména pokud využíváme globální poskytovatele IT služeb, plateb, analytiky, hostingu, komunikace, výrobce, satelitní operátory nebo logistické firmy.
2. Předávání údajů mimo EHP probíhá pouze tehdy, existuje-li odpovídající právní základ, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardní smluvní doložky, dodatečná opatření nebo jiný důvod stanovený v GDPR.
3. Osoba, jejíž údaje se týkají, může získat více informací o použitých opatřeních kontaktováním Správce.

9. Práva subjektů údajů

Osoba, jejíž údaje se týkají, má práva stanovená v GDPR, zejména:

• právo na přístup k údajům,
• právo na opravu údajů,
• právo na výmaz údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování údajů,
• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Jak uplatnit svá práva

1. Pro uplatnění práv je možné kontaktovat Správce na adrese [email protected].
2. Správce odpoví na žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.
3. V případě potřeby, s ohledem na složitost žádosti nebo počet žádostí, může být lhůta pro odpověď prodloužena o další dva měsíce. Správce o tom informuje žadatele.
4. Správce může požádat o doplňující informace potřebné k ověření totožnosti žadatele.

11. Soubory cookies a podobné technologie

1. Obchod využívá soubory cookies a podobné technologie.
2. Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení uživatele při používání webové stránky.
3. Používáme cookies nezbytné pro provoz obchodu, zejména pro správu košíku, přihlašování, uživatelské relace, bezpečnost a zapamatování nastavení.
4. Můžeme používat také analytické, funkční a marketingové cookies, pokud k tomu uživatel udělil souhlas nebo pokud to právní předpisy umožňují bez souhlasu.
5. Uživatel může spravovat souhlasy s cookies prostřednictvím banneru nebo panelu nastavení cookies, pokud je takový panel v obchodě dostupný.
6. Uživatel může také omezit nebo odstranit cookies v nastavení internetového prohlížeče. Omezení nezbytných cookies může ovlivnit fungování obchodu.

12. Analytika, reklama a externí nástroje

1. Obchod může využívat analytické, reklamní a bezpečnostní nástroje poskytované třetími stranami, zejména nástroje Google, Meta, poskytovatele plateb, hostingu, antifraud systémy a nástroje pro měření efektivity marketingových aktivit.
2. Rozsah fungování těchto nástrojů závisí na konfiguraci obchodu a souhlasech udělených uživatelem.
3. Pokud externí nástroje používají cookies nebo podobné technologie k jiným než nezbytným účelům, jsou spuštěny až po získání požadovaného souhlasu.
4. Poskytovatelé externích nástrojů mohou zpracovávat údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů, pokud jednají jako samostatní správci.

13. Newsletter a zákaznické recenze

1. Obchod v rámci těchto zásad ochrany osobních údajů neprovozuje newsletter.
2. Obchod nezveřejňuje recenze zákazníků na produkty.
3. Pokud bude v budoucnu spuštěn newsletter, systém recenzí, věrnostní program nebo podobná funkce, Správce příslušně aktualizuje zásady ochrany osobních údajů nebo zveřejní doplňující informaci o zpracování údajů.

14. Sociální sítě

1. Obchod může obsahovat odkazy na profily Správce na sociálních sítích nebo umožnit přechod na takové služby.
2. Po kliknutí na odkaz na externí službu přechází uživatel na stránku spravovanou jiným subjektem, který může zpracovávat údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
3. Správce nenese odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů používané externími internetovými službami.

15. Automatizované rozhodování a profilování

1. Údaje mohou být využívány k základní analytice nebo přizpůsobení marketingového obsahu, pokud uživatel udělil příslušné souhlasy nebo pokud to umožňují právní předpisy.
2. Správce vůči uživatelům nečiní rozhodnutí, která by měla právní účinky nebo je obdobně významně ovlivňovala výhradně automatizovaným způsobem.

16. Bezpečnost údajů

1. Správce používá technická a organizační opatření odpovídající riziku, zejména zabezpečení přístupu do systémů, šifrování přenosu, kontrolu oprávnění, zálohování a postupy omezující přístup k údajům.
2. Přístup k údajům mají pouze osoby a subjekty, které jej potřebují k plnění konkrétních úkolů.
3. Správce pravidelně analyzuje používaná opatření a přizpůsobuje je povaze zpracovávaných údajů a rizikům.

17. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Správce může změnit zásady ochrany osobních údajů zejména v případě změny právních předpisů, způsobu provozu obchodu, používaných nástrojů, poskytovatelů služeb nebo rozsahu zpracování údajů.
2. Aktuální verze zásad ochrany osobních údajů je dostupná na stránkách obchodu.
3. Pokud bude změna významná pro osoby s uživatelským účtem, může Správce informovat o změně vhodným způsobem, například e-mailem nebo oznámením v obchodě.

18. Závěrečná ustanovení

1. V záležitostech neupravených těmito zásadami ochrany osobních údajů se použije GDPR a příslušné právní předpisy Polské republiky a Evropské unie.
2. Zásady ochrany osobních údajů představují informaci o zpracování osobních údajů v internetovém obchodě https://ts2.store/cs/.