Politique de confidentialité de la boutique en ligne https://ts2.store/fr/

1. Responsable du traitement des données

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, sur quelles bases légales, à qui nous pouvons les transmettre et quels sont les droits des personnes concernées.

2. Contact concernant les données personnelles

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable :

• par e-mail : [email protected],
• par écrit : TS2 SPACE sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, local 15.03, 00-697 Varsovie, Pologne.

3. Principes fondamentaux du traitement des données

1. Nous traitons les données de manière légale, loyale et transparente.
2. Nous collectons les données uniquement à des fins spécifiques et légitimes.
3. Nous ne demandons pas de données qui ne sont pas nécessaires à la gestion de la boutique, des commandes, des paiements, de la livraison, des réclamations ou des obligations légales.
4. Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire ou requis par la loi.
5. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

4. Quelles données pouvons-nous traiter

Selon la manière dont vous utilisez la boutique, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : prénom, nom, nom de l’entreprise, NIP, numéro d’identification de l’entité si nécessaire pour la facture ou la gestion de la commande,
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation,
• données du compte client : identifiant, adresse e-mail, historique des commandes, données fournies dans le compte,
• données de commande : produits, valeur de la commande, devise, méthode de paiement, méthode de livraison, statut de la commande, correspondance relative à la commande,
• données de paiement : information sur le statut du paiement, identifiant de la transaction, données requises par les opérateurs de paiement ; en principe, nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement,
• données de réclamation et de retour : description de la demande, documents, photos, correspondance, numéro de compte bancaire pour le remboursement si nécessaire,
• données techniques : adresse IP, identifiants cookies, type d’appareil, type de navigateur, système d’exploitation, données d’activité sur le site, logs du serveur,
• données liées aux restrictions à l’exportation, sanctions, douanes ou télécommunications, si elles sont nécessaires pour évaluer la possibilité de réaliser la commande.

Nous ne collectons pas le numéro PESEL pour les commandes ordinaires, sauf si une disposition légale l’exige dans une situation exceptionnelle ou si cela est indispensable à la réalisation d’une procédure spécifique.

5. Finalités, bases légales et durée de conservation des données

6. La fourniture des données est-elle obligatoire ?

1. La fourniture des données est volontaire, mais certaines données sont nécessaires pour passer et exécuter une commande, créer un compte, effectuer un paiement, livrer, émettre une facture ou gérer une réclamation.
2. L’absence de fourniture des données requises pour un objectif donné peut empêcher la prestation du service, l’exécution de la commande ou la réponse à une demande.
3. La fourniture des données à des fins de marketing est volontaire et nécessite un consentement si la réglementation l’exige.

7. Destinataires des données

Nous pouvons transmettre les données personnelles à des entités qui nous aident à gérer la boutique et à exécuter les commandes, en particulier :

• aux sociétés de messagerie, postales, de transport et de logistique,
• aux opérateurs de paiement, banques et prestataires de services financiers,
• aux fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure informatique, de systèmes de boutique et d’outils de sécurité,
• aux fournisseurs de messagerie électronique et d’outils de communication,
• au cabinet comptable, aux conseillers fiscaux, juridiques et aux auditeurs,
• aux fabricants, distributeurs, services de garantie et opérateurs de services satellitaires, si cela est nécessaire à l’exécution de la commande, à l’activation, à la réclamation ou à la garantie,
• aux autorités publiques, tribunaux, administrations, services ou autres entités autorisées, si la loi l’exige.

Ces entités traitent les données sur la base de contrats appropriés ou en tant que responsables indépendants, selon la nature des services qu’elles fournissent.

8. Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen

1. Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque nous utilisons des prestataires mondiaux de services informatiques, de paiement, d’analyse, d’hébergement, de communication, de fabricants, d’opérateurs satellitaires ou de sociétés logistiques.
2. Le transfert de données en dehors de l’EEE n’a lieu que s’il existe une base légale appropriée, notamment une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat, des clauses contractuelles types, des garanties supplémentaires ou un autre fondement prévu par le RGPD.
3. La personne concernée peut obtenir plus d’informations sur les garanties appliquées en contactant le Responsable.

9. Droits des personnes concernées

La personne concernée dispose des droits prévus par le RGPD, notamment :

• droit d’accès aux données,
• droit de rectification des données,
• droit à l’effacement des données,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit d’opposition au traitement des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment, si les données sont traitées sur la base du consentement,
• droit d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

10. Comment exercer vos droits

1. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Responsable à l’adresse [email protected].
2. Le Responsable répond à la demande sans retard injustifié, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
3. Si nécessaire, en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes, le délai de réponse peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Le Responsable en informera la personne ayant formulé la demande.
4. Le Responsable peut demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l’identité de la personne faisant la demande.

11. Cookies et technologies similaires

1. La boutique utilise des cookies et des technologies similaires.
2. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de la navigation sur le site internet.
3. Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour la gestion du panier, la connexion, la session utilisateur, la sécurité et la mémorisation des paramètres.
4. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques, fonctionnels et marketing, si l’utilisateur y consent ou si la réglementation permet leur utilisation sans consentement.
5. L’utilisateur peut gérer ses consentements aux cookies via une bannière ou un panneau de gestion des cookies, si un tel panneau est disponible dans la boutique.
6. L’utilisateur peut également limiter ou supprimer les cookies dans les paramètres de son navigateur internet. La limitation des cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de la boutique.

12. Analyse, publicité et outils externes

1. La boutique peut utiliser des outils analytiques, publicitaires et de sécurité fournis par des tiers, notamment des outils Google, Meta, des opérateurs de paiement, des fournisseurs d’hébergement, des systèmes anti-fraude et des outils de mesure de l’efficacité marketing.
2. L’étendue de l’utilisation de ces outils dépend de la configuration de la boutique et des consentements donnés par l’utilisateur.
3. Si des outils externes utilisent des cookies ou des technologies similaires à des fins autres que nécessaires, ils sont activés après obtention du consentement requis.
4. Les fournisseurs d’outils externes peuvent traiter les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, s’ils agissent en tant que responsables indépendants.

13. Newsletter et avis clients

1. La boutique ne propose pas de newsletter dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
2. La boutique ne publie pas d’avis clients sur les produits.
3. Si à l’avenir une newsletter, un système d’avis, un programme de fidélité ou une fonction similaire est mis en place, le Responsable mettra à jour la politique de confidentialité ou publiera une information complémentaire sur le traitement des données.

14. Réseaux sociaux

1. La boutique peut contenir des liens vers les profils du Responsable sur les réseaux sociaux ou permettre d’accéder à de tels services.
2. En cliquant sur un lien vers un service externe, l’utilisateur accède à un site géré par une autre entité, qui peut traiter les données conformément à sa propre politique de confidentialité.
3. Le Responsable n’est pas responsable des règles de confidentialité appliquées par les services internet externes.

15. Prise de décision automatisée et profilage

1. Les données peuvent être utilisées à des fins d’analyse de base ou d’adaptation de contenus marketing, si l’utilisateur a donné les consentements appropriés ou si la loi le permet.
2. Le Responsable ne prend pas de décisions à l’égard des utilisateurs produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative uniquement de façon automatisée.

16. Sécurité des données

1. Le Responsable applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment la sécurisation de l’accès aux systèmes, le chiffrement des transmissions, le contrôle des autorisations, les sauvegardes et des procédures limitant l’accès aux données.
2. L’accès aux données n’est accordé qu’aux personnes et entités qui en ont besoin pour accomplir des tâches spécifiques.
3. Le Responsable analyse régulièrement les mesures de sécurité appliquées et les adapte à la nature des données traitées et aux risques.

17. Modifications de la politique de confidentialité

1. Le Responsable peut modifier la politique de confidentialité, notamment en cas de changement de la législation, du fonctionnement de la boutique, des outils utilisés, des prestataires de services ou de la portée du traitement des données.
2. La version actuelle de la politique de confidentialité est disponible sur le site de la boutique.
3. Si la modification est importante pour les personnes disposant d’un compte client, le Responsable peut les en informer de manière appropriée, par exemple par e-mail ou par un message dans la boutique.

18. Dispositions finales

1. Pour les questions non réglées par la présente politique de confidentialité, le RGPD ainsi que les dispositions applicables du droit polonais et du droit de l’Union européenne s’appliquent.
2. La politique de confidentialité constitue une information sur le traitement des données personnelles dans la boutique en ligne https://ts2.store/fr/.