Política de Privacidade da loja online https://ts2.store/pt/

1. Responsável pelo tratamento de dados

A presente política de privacidade explica que dados pessoais processamos, para que fins, com que fundamentos legais, a quem os podemos transmitir e quais os direitos das pessoas a quem os dados dizem respeito.

2. Contacto para questões relativas a dados pessoais

Para questões relacionadas com dados pessoais, pode contactar o Responsável:

• por e-mail: [email protected],
• por escrito: TS2 SPACE sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, sala 15.03, 00-697 Varsóvia, Polónia.

3. Princípios fundamentais do tratamento de dados

1. Tratamos os dados de forma legal, leal e transparente.
2. Recolhemos dados apenas para fins específicos e legítimos.
3. Não exigimos dados que não sejam necessários para o funcionamento da loja, encomendas, pagamentos, entregas, reclamações ou obrigações legais.
4. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário ou exigido por lei.
5. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados.

4. Que dados podemos tratar

Dependendo da forma como utiliza a loja, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• dados de identificação: nome, apelido, nome da empresa, NIF, número de identificação da entidade, se necessário para a fatura ou processamento da encomenda,
• dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, endereço de faturação,
• dados da conta do cliente: login, endereço de e-mail, histórico de encomendas, dados fornecidos na conta,
• dados da encomenda: produtos, valor da encomenda, moeda, método de pagamento, método de entrega, estado da encomenda, correspondência relativa à encomenda,
• dados de pagamento: informação sobre o estado do pagamento, identificador da transação, dados exigidos pelos operadores de pagamento; regra geral, não armazenamos dados completos dos cartões de pagamento,
• dados de reclamações e devoluções: descrição do pedido, documentos, fotografias, correspondência, número de conta bancária para devolução, se necessário,
• dados técnicos: endereço IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, dados de atividade no site, registos do servidor,
• dados relacionados com restrições de exportação, sanções, alfândega ou telecomunicações, se forem necessários para avaliar a possibilidade de execução da encomenda.

Não recolhemos o número de identificação civil (PESEL) em encomendas normais, salvo se, em situação excecional, tal for exigido por lei ou necessário para a execução de um procedimento específico.

5. Fins, fundamentos legais e período de conservação dos dados

6. É obrigatório fornecer dados?

1. O fornecimento de dados é voluntário, mas alguns dados são necessários para efetuar e processar a encomenda, criar uma conta, efetuar pagamentos, entrega, emissão de fatura ou gestão de reclamações.
2. A não disponibilização dos dados necessários para um determinado fim pode impossibilitar a prestação do serviço, processamento da encomenda ou resposta ao pedido.
3. O fornecimento de dados para fins de marketing é voluntário e requer consentimento, se a legislação assim o exigir.

7. Destinatários dos dados

Os dados pessoais podem ser transmitidos a entidades que nos ajudam a gerir a loja e processar encomendas, nomeadamente:

• empresas de correio expresso, serviços postais, transitários e logística,
• operadores de pagamento, bancos e fornecedores de serviços financeiros,
• fornecedores de alojamento, infraestrutura de TI, sistemas de loja e ferramentas de segurança,
• fornecedores de e-mail e ferramentas de comunicação,
• gabinete de contabilidade, consultores fiscais, jurídicos e auditores,
• fabricantes, distribuidores, serviços de garantia e operadores de serviços de satélite, se necessário para o processamento da encomenda, ativação, reclamação ou garantia,
• autoridades públicas, tribunais, repartições, serviços ou outras entidades autorizadas, se exigido por lei.

Estas entidades processam os dados com base em contratos adequados ou como responsáveis independentes, se tal resultar da natureza dos serviços prestados.

8. Transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu

1. Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, especialmente quando recorremos a fornecedores globais de serviços de TI, pagamentos, análise, alojamento, comunicação, fabricantes, operadores de satélite ou empresas de logística.
2. A transferência de dados para fora do EEE só ocorre quando existe fundamento legal adequado, nomeadamente decisão da Comissão Europeia sobre nível de proteção adequado, cláusulas contratuais-tipo, garantias adicionais ou outro fundamento previsto no RGPD.
3. A pessoa a quem os dados dizem respeito pode obter mais informações sobre as garantias aplicadas, contactando o Responsável.

9. Direitos dos titulares dos dados

A pessoa a quem os dados dizem respeito tem os direitos previstos no RGPD, nomeadamente:

• direito de acesso aos dados,
• direito de retificação dos dados,
• direito ao apagamento dos dados,
• direito à limitação do tratamento,
• direito à portabilidade dos dados,
• direito de oposição ao tratamento dos dados,
• direito de retirar o consentimento a qualquer momento, se os dados forem tratados com base no consentimento,
• direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da sua retirada.

10. Como exercer os seus direitos

1. Para exercer os seus direitos, pode contactar o Responsável através do endereço [email protected].
2. O Responsável responde ao pedido sem demora injustificada, o mais tardar no prazo de um mês após a sua receção.
3. Se necessário, devido à complexidade do pedido ou ao número de pedidos, o prazo de resposta pode ser prorrogado por mais dois meses. O Responsável informará a pessoa que apresentou o pedido.
4. O Responsável pode solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade da pessoa que apresenta o pedido.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

1. A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
2. Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador durante a utilização do site.
3. Utilizamos cookies necessários para o funcionamento da loja, nomeadamente para o cesto de compras, login, sessão do utilizador, segurança e memorização de definições.
4. Podemos também utilizar cookies analíticos, funcionais e de marketing, se o utilizador der o seu consentimento ou se a legislação permitir a sua utilização sem consentimento.
5. O utilizador pode gerir os consentimentos de cookies através do banner ou painel de configurações de cookies, se tal painel estiver disponível na loja.
6. O utilizador pode igualmente limitar ou eliminar cookies nas definições do navegador de internet. A limitação de cookies necessários pode afetar o funcionamento da loja.

12. Análise, publicidade e ferramentas externas

1. A loja pode utilizar ferramentas analíticas, publicitárias e de segurança fornecidas por entidades externas, nomeadamente ferramentas da Google, Meta, operadores de pagamento, fornecedores de alojamento, sistemas antifraude e ferramentas de medição de eficácia de ações de marketing.
2. O âmbito de funcionamento destas ferramentas depende da configuração da loja e dos consentimentos dados pelo utilizador.
3. Se as ferramentas externas utilizarem cookies ou tecnologias semelhantes para fins que não os estritamente necessários, só são ativadas após obtenção do consentimento exigido.
4. Os fornecedores de ferramentas externas podem tratar dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, se atuarem como responsáveis independentes.

13. Newsletter e opiniões de clientes

1. A loja não disponibiliza newsletter ao abrigo da presente política de privacidade.
2. A loja não publica opiniões de clientes sobre produtos.
3. Se no futuro for disponibilizada newsletter, sistema de opiniões, programa de fidelização ou funcionalidade semelhante, o Responsável atualizará a política de privacidade em conformidade ou publicará informação adicional sobre o tratamento de dados.

14. Redes sociais

1. A loja pode conter links para perfis do Responsável em redes sociais ou permitir o acesso a esses serviços.
2. Ao clicar num link para um serviço externo, o utilizador é redirecionado para uma página gerida por outra entidade, que pode tratar dados de acordo com a sua própria política de privacidade.
3. O Responsável não se responsabiliza pelas políticas de privacidade aplicadas por serviços externos.

15. Decisões automatizadas e definição de perfis

1. Os dados podem ser utilizados para análise básica ou personalização de conteúdos de marketing, se o utilizador tiver dado o respetivo consentimento ou se a legislação o permitir.
2. O Responsável não toma decisões relativamente aos utilizadores que produzam efeitos jurídicos ou que os afetem de forma significativa exclusivamente de forma automatizada.

16. Segurança dos dados

1. O Responsável aplica medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, nomeadamente proteção de acesso aos sistemas, encriptação de transmissões, controlo de permissões, cópias de segurança e procedimentos que limitam o acesso aos dados.
2. O acesso aos dados é concedido apenas a pessoas e entidades que deles necessitem para a execução de tarefas específicas.
3. O Responsável analisa regularmente as medidas de segurança aplicadas e ajusta-as à natureza dos dados tratados e aos riscos.

17. Alterações à política de privacidade

1. O Responsável pode alterar a política de privacidade, nomeadamente em caso de alteração da legislação, do funcionamento da loja, das ferramentas utilizadas, dos fornecedores de serviços ou do âmbito do tratamento de dados.
2. A versão atual da política de privacidade está disponível no site da loja.
3. Se a alteração for relevante para pessoas com conta de cliente, o Responsável pode informá-las da alteração de forma adequada, por exemplo, por e-mail ou aviso na loja.

18. Disposições finais

1. Para questões não reguladas pela presente política de privacidade, aplica-se o RGPD e a legislação aplicável portuguesa e da União Europeia.
2. A política de privacidade constitui informação sobre o tratamento de dados pessoais na loja online https://ts2.store/pt/.