Politica de confidențialitate a magazinului online https://ts2.store/ro/

1. Administratorul datelor

Această politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, pe ce temeiuri legale, cui le putem transmite și ce drepturi au persoanele vizate.

2. Contact pentru probleme legate de datele personale

Pentru aspecte legate de datele cu caracter personal, puteți contacta Administratorul:

• prin e-mail: [email protected],
• în scris: TS2 SPACE S.R.L., Aleje Jerozolimskie 65/79, apartament 15.03, 00-697 Varșovia, Polonia.

3. Principalele reguli de prelucrare a datelor

1. Prelucrăm datele în conformitate cu legea, corect și transparent.
2. Colectăm date doar în scopuri specifice și justificate.
3. Nu solicităm date care nu sunt necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, plăți, livrare, reclamații sau îndeplinirea obligațiilor legale.
4. Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar sau impus de lege.
5. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor.

4. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați magazinul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de identificare: prenume, nume, denumirea firmei, NIP, număr de identificare al entității, dacă este necesar pentru facturare sau procesarea comenzii,
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare,
• datele contului de client: login, adresă de e-mail, istoric comenzi, date furnizate în cont,
• date despre comandă: produse, valoarea comenzii, moneda, metoda de plată, metoda de livrare, statusul comenzii, corespondență legată de comandă,
• date de plată: informații despre statusul plății, identificatorul tranzacției, date cerute de operatorii de plăți; în general nu stocăm date complete ale cardurilor de plată,
• date pentru reclamații și retururi: descrierea solicitării, documente, fotografii, corespondență, număr de cont bancar pentru retur, dacă este necesar,
• date tehnice: adresă IP, identificatori cookies, tipul dispozitivului, tipul browserului, sistem de operare, date despre activitatea pe site, loguri server,
• date legate de restricții de export, sancțiuni, vamă sau telecomunicații, dacă sunt necesare pentru evaluarea posibilității de realizare a comenzii.

Nu colectăm numărul PESEL pentru comenzile obișnuite, decât dacă, în situații excepționale, este cerut de lege sau este absolut necesar pentru realizarea unei proceduri specifice.

5. Scopuri, temeiuri legale și perioada de stocare a datelor

6. Este obligatorie furnizarea datelor?

1. Furnizarea datelor este voluntară, însă anumite date sunt necesare pentru plasarea și procesarea comenzii, crearea contului, efectuarea plății, livrare, emiterea facturii sau procesarea reclamațiilor.
2. Nefurnizarea datelor necesare pentru realizarea unui anumit scop poate face imposibilă prestarea serviciului, procesarea comenzii sau oferirea unui răspuns.
3. Furnizarea datelor în scopuri de marketing este voluntară și necesită consimțământ, dacă legislația impune acest lucru.

7. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi transmise entităților care ne ajută să operăm magazinul și să procesăm comenzile, în special:

• firmelor de curierat, poștă, transport și logistică,
• operatorilor de plăți, băncilor și furnizorilor de servicii financiare,
• furnizorilor de hosting, infrastructură IT, sisteme de magazin și instrumente de securitate,
• furnizorilor de e-mail și instrumente de comunicare,
• biroului de contabilitate, consultanților fiscali, juridici și auditorilor,
• producătorilor, distribuitorilor, serviciilor de garanție și operatorilor de servicii satelitare, dacă este necesar pentru procesarea comenzii, activare, reclamație sau garanție,
• autorităților publice, instanțelor, oficiilor, serviciilor sau altor entități autorizate, dacă legea impune acest lucru.

Aceste entități prelucrează datele fie pe baza unor contracte adecvate, fie ca administratori independenți, dacă rezultă din natura serviciilor prestate de acestea.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

1. Anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, în special atunci când folosim furnizori globali de servicii IT, plăți, analiză, hosting, comunicații, producători, operatori satelitari sau firme de logistică.
2. Transferul datelor în afara SEE are loc doar dacă există un temei legal adecvat, în special o decizie a Comisiei Europene privind un nivel adecvat de protecție, clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de securitate sau alt temei prevăzut de GDPR.
3. Persoana vizată poate obține mai multe informații despre măsurile de securitate aplicate, contactând Administratorul.

9. Drepturile persoanelor vizate

Persoana vizată are drepturile prevăzute de GDPR, în special:

• dreptul de acces la date,
• dreptul la rectificarea datelor,
• dreptul la ștergerea datelor,
• dreptul la restricționarea prelucrării,
• dreptul la portabilitatea datelor,
• dreptul de a se opune prelucrării datelor,
• dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, dacă datele sunt prelucrate pe baza consimțământului,
• dreptul de a depune o plângere la Președintele Autorității de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

10. Cum vă puteți exercita drepturile

1. Pentru exercitarea drepturilor, puteți contacta Administratorul la adresa [email protected].
2. Administratorul răspunde solicitării fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună de la primirea acesteia.
3. Dacă este necesar, din cauza complexității solicitării sau a numărului de solicitări, termenul de răspuns poate fi prelungit cu încă două luni. Administratorul va informa persoana care a făcut solicitarea despre această prelungire.
4. Administratorul poate solicita informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei care face solicitarea.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

1. Magazinul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
2. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului în timpul utilizării site-ului web.
3. Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului, în special pentru gestionarea coșului, autentificare, sesiunea utilizatorului, securitate și memorarea setărilor.
4. Putem folosi și cookie-uri analitice, funcționale și de marketing, dacă utilizatorul își dă consimțământul sau dacă legislația permite utilizarea lor fără consimțământ.
5. Utilizatorul poate gestiona consimțămintele pentru cookie-uri din bannerul sau panoul de setări pentru cookie-uri, dacă un astfel de panou este disponibil în magazin.
6. Utilizatorul poate, de asemenea, să restricționeze sau să șteargă cookie-urile din setările browserului. Restricționarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea magazinului.

12. Analiză, publicitate și instrumente externe

1. Magazinul poate utiliza instrumente de analiză, publicitate și securitate furnizate de entități externe, în special instrumente Google, Meta, operatori de plăți, furnizori de hosting, sisteme antifraudă și instrumente pentru măsurarea eficienței activităților de marketing.
2. Scopul și funcționarea acestor instrumente depind de configurația magazinului și de consimțămintele acordate de utilizator.
3. Dacă instrumentele externe folosesc cookie-uri sau tehnologii similare în alte scopuri decât cele strict necesare, acestea sunt activate doar după obținerea consimțământului necesar.
4. Furnizorii de instrumente externe pot prelucra datele conform propriilor politici de confidențialitate, dacă acționează ca administratori independenți.

13. Newsletter și opinii ale clienților

1. Magazinul nu oferă newsletter în cadrul acestei politici de confidențialitate.
2. Magazinul nu publică opinii ale clienților despre produse.
3. Dacă în viitor va fi lansat un newsletter, sistem de opinii, program de loialitate sau o funcție similară, Administratorul va actualiza corespunzător politica de confidențialitate sau va publica o informație suplimentară privind prelucrarea datelor.

14. Rețele sociale

1. Magazinul poate conține linkuri către profilurile Administratorului pe rețelele sociale sau poate permite accesul către astfel de servicii.
2. După accesarea unui link către un serviciu extern, utilizatorul este redirecționat către o pagină gestionată de o altă entitate, care poate prelucra datele conform propriei politici de confidențialitate.
3. Administratorul nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate aplicate de serviciile externe.

15. Luarea automată a deciziilor și profilare

1. Datele pot fi folosite pentru analiză de bază sau personalizarea conținutului de marketing, dacă utilizatorul și-a dat consimțământul sau dacă legea permite acest lucru.
2. Administratorul nu ia decizii cu efecte juridice sau care afectează în mod semnificativ utilizatorii exclusiv în mod automatizat.

16. Securitatea datelor

1. Administratorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, în special securizarea accesului la sisteme, criptarea transmisiilor, controlul permisiunilor, copii de rezervă și proceduri care limitează accesul la date.
2. Accesul la date îl au doar persoanele și entitățile care au nevoie de el pentru îndeplinirea anumitor sarcini.
3. Administratorul analizează regulat măsurile de securitate aplicate și le adaptează la natura datelor prelucrate și la riscuri.

17. Modificări ale politicii de confidențialitate

1. Administratorul poate modifica politica de confidențialitate, în special în cazul schimbării legislației, modului de funcționare a magazinului, instrumentelor folosite, furnizorilor de servicii sau a domeniului de prelucrare a datelor.
2. Versiunea actuală a politicii de confidențialitate este disponibilă pe site-ul magazinului.
3. Dacă modificarea este semnificativă pentru persoanele care au cont de client, Administratorul le poate informa în mod corespunzător, de exemplu prin e-mail sau mesaj în magazin.

18. Dispoziții finale

1. Pentru aspectele care nu sunt reglementate de această politică de confidențialitate, se aplică GDPR și dispozițiile relevante ale legislației poloneze și ale Uniunii Europene.
2. Politica de confidențialitate reprezintă informația privind prelucrarea datelor cu caracter personal în magazinul online https://ts2.store/ro/.