Az https://ts2.store/hu/ internetes áruház adatvédelmi szabályzata

1. Adatkezelő

Jelen adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, kinek adhatjuk át azokat, valamint hogy milyen jogok illetik meg az érintetteket.

2. Kapcsolat személyes adatokkal kapcsolatos ügyekben

Személyes adatokkal kapcsolatos ügyekben az Adatkezelővel az alábbi módokon lehet kapcsolatba lépni:

• e-mailben: [email protected],
• írásban: TS2 SPACE Kft., Aleje Jerozolimskie 65/79, 15.03-as iroda, 00-697 Varsó, Lengyelország.

3. Az adatkezelés legfontosabb elvei

1. Az adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük.
2. Az adatokat csak konkrét és indokolt célokra gyűjtjük.
3. Nem kérünk olyan adatokat, amelyek nem szükségesek az áruház működtetéséhez, a megrendelések, fizetések, szállítás, reklamáció vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
4. Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges vagy jogszabály írja elő.
5. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.

4. Milyen adatokat kezelhetünk

Az áruház használatának módjától függően az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

• azonosító adatok: név, vezetéknév, cégnév, adószám (NIP), szervezet azonosító száma, ha szükséges a számlázáshoz vagy a megrendelés kezeléséhez,
• kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím,
• ügyfélfiók adatai: felhasználónév, e-mail cím, megrendeléstörténet, a fiókban megadott adatok,
• megrendelési adatok: termékek, megrendelés értéke, pénznem, fizetési mód, szállítási mód, megrendelés státusza, a megrendeléssel kapcsolatos levelezés,
• fizetési adatok: fizetési státusz, tranzakcióazonosító, a fizetési szolgáltatók által megkövetelt adatok; alapvetően nem tárolunk teljes bankkártya-adatokat,
• reklamációs és visszaküldési adatok: bejelentés leírása, dokumentumok, fényképek, levelezés, visszautaláshoz szükséges bankszámlaszám, ha szükséges,
• technikai adatok: IP-cím, cookie-azonosítók, eszköztípus, böngészőtípus, operációs rendszer, oldalaktivitási adatok, szervernaplók,
• export-, szankciós-, vám- vagy távközlési korlátozásokkal kapcsolatos adatok, ha ezek szükségesek a megrendelés teljesíthetőségének értékeléséhez.

Általános megrendelések esetén nem gyűjtünk PESEL-számot, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő vagy egy adott eljárás teljesítéséhez elengedhetetlen.

5. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és megőrzési ideje

6. Kötelező-e az adatok megadása?

1. Az adatok megadása önkéntes, azonban bizonyos adatok szükségesek a megrendelés leadásához és teljesítéséhez, fiók létrehozásához, fizetéshez, szállításhoz, számlázáshoz vagy reklamáció kezeléséhez.
2. Az adott célhoz szükséges adatok hiánya megakadályozhatja a szolgáltatás teljesítését, a megrendelés feldolgozását vagy a válaszadást.
3. A marketing célú adatkezelés önkéntes, és jogszabályi előírás esetén hozzájárulást igényel.

7. Adatátvevők

Személyes adatokat átadhatunk olyan szervezeteknek, amelyek segítenek az áruház működtetésében és a megrendelések teljesítésében, különösen:

• futár-, posta-, szállítmányozó és logisztikai cégeknek,
• fizetési szolgáltatóknak, bankoknak és pénzügyi szolgáltatóknak,
• tárhelyszolgáltatóknak, IT-infrastruktúra szolgáltatóknak, áruházrendszereknek és biztonsági eszközöknek,
• e-mail szolgáltatóknak és kommunikációs eszközök szolgáltatóinak,
• könyvelő irodának, adótanácsadóknak, jogászoknak és könyvvizsgálóknak,
• gyártóknak, forgalmazóknak, garanciális szervizeknek és műholdas szolgáltatóknak, ha ez szükséges a megrendelés, aktiválás, reklamáció vagy garancia teljesítéséhez,
• közintézményeknek, bíróságoknak, hivataloknak, hatóságoknak vagy más jogosult szervezeteknek, ha ezt jogszabály írja elő.

Ezek a szervezetek az adatokat megfelelő szerződések alapján vagy – szolgáltatásaik jellegétől függően – önálló adatkezelőként kezelik.

8. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívülre

1. Egyes adatok továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen kívülre, különösen, ha globális IT-, fizetési, analitikai, tárhely-, kommunikációs szolgáltatókat, gyártókat, műholdas szolgáltatókat vagy logisztikai cégeket veszünk igénybe.
2. Az adatok továbbítása az EGT-n kívülre csak akkor történik, ha megfelelő jogalap áll rendelkezésre, különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, szabványos szerződéses kikötések, további biztosítékok vagy más, a GDPR-ban előírt feltétel alapján.
3. Az érintett személy további információkat kaphat az alkalmazott biztosítékokról, ha felveszi a kapcsolatot az Adatkezelővel.

9. Az érintettek jogai

Az érintett személyt a GDPR-ban meghatározott jogok illetik meg, különösen:

• adatokhoz való hozzáférés joga,
• adatok helyesbítésének joga,
• adatok törlésének joga,
• adatkezelés korlátozásának joga,
• adatok hordozhatóságának joga,
• adatkezelés elleni tiltakozás joga,
• hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• panasz benyújtásának joga a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

10. Hogyan gyakorolhatja jogait

1. Jogai gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet az Adatkezelővel a [email protected] címen.
2. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.
3. Szükség esetén, a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt, a válaszadási határidő további két hónappal meghosszabbítható. Az Adatkezelő erről tájékoztatja a kérelmezőt.
4. Az Adatkezelő további információkat kérhet a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez.

11. Cookie-k és hasonló technológiák

1. Az áruház cookie-kat és hasonló technológiákat használ.
2. A cookie-k kis fájlok, amelyeket a felhasználó eszközén tárol a weboldal használata során.
3. Olyan cookie-kat alkalmazunk, amelyek szükségesek az áruház működéséhez, különösen a kosár, a bejelentkezés, a felhasználói munkamenet, a biztonság és a beállítások megjegyzése céljából.
4. Alkalmazhatunk analitikai, funkcionális és marketing cookie-kat is, ha a felhasználó ehhez hozzájárul, vagy ha a jogszabályok lehetővé teszik azok használatát hozzájárulás nélkül.
5. A felhasználó a cookie-hoz való hozzájárulásokat a bannerből vagy a cookie-beállítási panelből kezelheti, ha ilyen panel elérhető az áruházban.
6. A felhasználó a böngésző beállításaiban is korlátozhatja vagy törölheti a cookie-kat. A szükséges cookie-k korlátozása befolyásolhatja az áruház működését.

12. Analitika, reklám és külső eszközök

1. Az áruház használhat külső felek által biztosított analitikai, reklám- és biztonsági eszközöket, különösen a Google, Meta, fizetési szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, csalásmegelőző rendszerek és marketinghatékonyság-mérő eszközök szolgáltatásait.
2. Ezen eszközök működési köre az áruház konfigurációjától és a felhasználó által adott hozzájárulásoktól függ.
3. Ha a külső eszközök cookie-kat vagy hasonló technológiákat használnak nem elengedhetetlen célokra, csak a szükséges hozzájárulás megszerzése után aktiválódnak.
4. A külső eszközök szolgáltatói saját adatvédelmi szabályzataik szerint kezelhetik az adatokat, ha önálló adatkezelőként járnak el.

13. Hírlevél és vásárlói vélemények

1. Az áruház jelen adatvédelmi szabályzat keretében nem működtet hírlevelet.
2. Az áruház nem tesz közzé vásárlói véleményeket a termékekről.
3. Amennyiben a jövőben hírlevél, véleményrendszer, hűségprogram vagy hasonló funkció indul, az Adatkezelő frissíti az adatvédelmi szabályzatot, vagy külön tájékoztatást tesz közzé az adatkezelésről.

14. Közösségi média

1. Az áruház tartalmazhat linkeket az Adatkezelő közösségi média profiljaihoz, vagy lehetővé teheti ilyen oldalakra való átlépést.
2. Külső oldalra mutató linkre kattintva a felhasználó egy másik szervezet által kezelt oldalra jut, amely saját adatvédelmi szabályzata szerint kezelheti az adatokat.
3. Az Adatkezelő nem felelős a külső weboldalak adatvédelmi elveiért.

15. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

1. Az adatokat alapvető analitikára vagy marketingtartalmak személyre szabására használhatjuk, ha a felhasználó ehhez hozzájárult, vagy ha ezt jogszabály lehetővé teszi.
2. Az Adatkezelő nem hoz kizárólag automatizált módon olyan döntéseket a felhasználókra vonatkozóan, amelyek joghatással járnak vagy hasonlóan jelentős mértékben érintik őket.

16. Adatbiztonság

1. Az Adatkezelő a kockázatnak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, különösen a rendszerekhez való hozzáférés védelmét, adatátvitel titkosítását, jogosultságkezelést, biztonsági mentéseket és az adathozzáférés korlátozására vonatkozó eljárásokat.
2. Az adatokhoz csak azok a személyek és szervezetek férhetnek hozzá, akiknek ez meghatározott feladatok ellátásához szükséges.
3. Az Adatkezelő rendszeresen elemzi a használt védelmi intézkedéseket, és azokat az adatkezelés jellegéhez és a kockázatokhoz igazítja.

17. Az adatvédelmi szabályzat módosítása

1. Az Adatkezelő módosíthatja az adatvédelmi szabályzatot, különösen jogszabályváltozás, az áruház működésének, használt eszközeinek, szolgáltatóinak vagy az adatkezelés körének változása esetén.
2. Az adatvédelmi szabályzat aktuális verziója az áruház weboldalán érhető el.
3. Ha a változás jelentős az ügyfélfiókkal rendelkező személyek számára, az Adatkezelő megfelelő módon – például e-mailben vagy az áruházban közzétett közleményben – tájékoztathatja őket a változásról.

18. Záró rendelkezések

1. Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, valamint a vonatkozó lengyel és európai uniós jogszabályok az irányadók.
2. Az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást nyújt az https://ts2.store/hu/ internetes áruházban végzett adatkezelésről.