ऑनलाइन स्टोर के नियम और शर्तें
TS2.शॉप
§ 1
सामान्य प्रावधान
1. Ts2.shop शॉप इन विनियमों में निर्धारित शर्तों पर काम करती है।
2. विनियम उत्पाद बिक्री समझौते और शिकायत प्रक्रिया को समाप्त करने और समाप्त करने की शर्तों को निर्दिष्ट करते हैं, साथ ही https://ts2.pro/hi/ Store द्वारा इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार और दायरे, इन सेवाओं के प्रावधान के नियम, निष्कर्ष निकालने और समाप्त करने की शर्तें इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध।
3. प्रत्येक सेवा प्राप्तकर्ता, https://ts2.pro/hi/ Store की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए कदम उठाने पर, इन विनियमों के प्रावधानों का पालन करने के लिए बाध्य है।
4. इन विनियमों द्वारा कवर नहीं किए गए मामलों में, निम्नलिखित प्रावधान लागू होंगे:
4.1। 18 जुलाई, 2002 की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान पर अधिनियम,
4.2। 30 मई, 2014 के उपभोक्ता अधिकारों पर अधिनियम,
4.3। 23 सितंबर, 2016 के उपभोक्ता विवादों के न्यायालय के बाहर समाधान पर अधिनियम,
4.4। 23 अप्रैल, 1964 का नागरिक संहिता और पोलिश कानून के अन्य प्रासंगिक प्रावधान।
§ 2
विनियमों में शामिल परिभाषाएँ
1. संपर्क करें प्रपत्र - https://ts2.pro/hi/ वेबसाइट पर उपलब्ध एक फॉर्म जो आपको सेवा प्रदाता को एक संदेश भेजने की अनुमति देता है।
2. प्रपत्र पंजीकरण - https://ts2.pro/hi/ वेबसाइट पर उपलब्ध एक फॉर्म जो आपको खाता बनाने की अनुमति देता है।
3. प्रपत्र आदेश – ऑर्डर देने के लिए https://ts2.pro/hi/ वेबसाइट पर उपलब्ध फॉर्म।
4. ग्राहक - एक ग्राहक जो विक्रेता के साथ बिक्री अनुबंध करना चाहता है या कर चुका है।
5. उपभोक्ता - एक प्राकृतिक व्यक्ति जो एक उद्यमी के साथ कानूनी लेनदेन करता है जो सीधे उसके व्यवसाय या व्यावसायिक गतिविधि से संबंधित नहीं है।
6. हेतु - एक व्यक्तिगत नाम (लॉगिन) और पासवर्ड के साथ चिह्नित, सेवा प्रदाता की आईसीटी प्रणाली में संसाधनों का एक संग्रह, जिसमें सेवा प्राप्तकर्ता का डेटा एकत्र किया जाता है, जिसमें दिए गए आदेशों के बारे में जानकारी शामिल है।
7. न्यूजलैटर - एक इलेक्ट्रॉनिक सेवा जो सेवा प्राप्तकर्ता को सेवा प्राप्तकर्ता द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते पर स्टोर और उसमें उपलब्ध उत्पादों के बारे में सेवा प्रदाता से मुफ्त जानकारी प्राप्त करने और प्राप्त करने की अनुमति देती है।
8. उत्पाद - स्टोर में उपलब्ध एक चल वस्तु या सेवा, जो ग्राहक और विक्रेता के बीच बिक्री समझौते का विषय है।
9. क़ानून - स्टोर के ये नियम।
10. दुकान - सेवा प्रदाता का ऑनलाइन स्टोर https://ts2.pro/hi/ पर काम कर रहा है
1 1। विक्रेता, , सेवा प्रदाता - TS2 SPACE सीमित देयता कंपनी ने वारसॉ की राजधानी शहर के लिए जिला न्यायालय द्वारा उद्यमियों के रजिस्टर में प्रवेश किया वारसॉ में वारसॉवा, केआरएस नंबर: 0000635058 के तहत नेशनल कोर्ट रजिस्टर का 12वां कमर्शियल डिवीजन, व्यवसाय का स्थान और सेवा के लिए पता: अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, अपार्टमेंट नंबर: 15.03, 00-697 वारज़ावा, एनआईपी: 7010612151, रेगन: 365328479, ई-मेल पता (ई-मेल): [email protected], फोन नंबर: +48 223 645 800।
12. व्यवस्था बिक्री - स्टोर के माध्यम से ग्राहक और विक्रेता के बीच उत्पाद बिक्री समझौता संपन्न हुआ।
13. सर्विस इलेक्ट्रोनिक - स्टोर के माध्यम से सेवा प्राप्तकर्ता को सेवा प्रदाता द्वारा इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान की जाने वाली सेवा।
14. सेवा प्राप्तकर्ता - कानूनी व्यक्तित्व के बिना एक प्राकृतिक व्यक्ति, कानूनी व्यक्ति या संगठनात्मक इकाई, जिसे कानून इलेक्ट्रॉनिक सेवा का उपयोग करके कानूनी क्षमता प्रदान करता है।
15. गण - ग्राहक की घोषणा विक्रेता के साथ एक उत्पाद बिक्री समझौते को समाप्त करने के लिए एक प्रस्ताव का गठन करेगी।
§ 3
उत्पाद और आदेश देने की जानकारी
1. Ts2.shop स्टोर इंटरनेट के माध्यम से उत्पाद बेचता है।
2. स्टोर में पेश किए जाने वाले उत्पाद नए हैं, भौतिक और कानूनी दोषों से मुक्त हैं और कानूनी रूप से पोलिश बाजार में पेश किए गए हैं।
3. स्टोर की वेबसाइट पर दी गई जानकारी कानून के अर्थ में एक प्रस्ताव नहीं है। ऑर्डर देकर, ग्राहक किसी विशिष्ट उत्पाद को उसके विवरण में निर्दिष्ट शर्तों के तहत खरीदने के लिए एक प्रस्ताव प्रस्तुत करता है।
4. स्टोर की वेबसाइट पर प्रदर्शित उत्पाद की कीमत पोलिश ज़्लॉटी (पीएलएन) में दी गई है और इसमें वैट सहित सभी घटक शामिल हैं। कीमत में डिलीवरी लागत शामिल नहीं है।
5. ग्राहक द्वारा ऑर्डर देने के समय स्टोर की वेबसाइट पर दिखाए गए उत्पाद की कीमत बाध्यकारी होती है। ग्राहक द्वारा ऑर्डर दिए जाने के बाद अलग-अलग उत्पादों के संबंध में होने वाले स्टोर में मूल्य परिवर्तन की परवाह किए बिना यह मूल्य नहीं बदलेगा।
6. आदेश दिए जा सकते हैं:
6.1 ऑर्डर फॉर्म (https://ts2.pro/hi/ Store) का उपयोग करके वेबसाइट के माध्यम से - वर्ष भर में 24 घंटे,
6.2 ई-मेल के माध्यम से निम्नलिखित पते पर: [email protected]
6.3 फोन द्वारा: +48 22 364 58 00।
7. ऑर्डर देने के लिए, ग्राहक को स्टोर में खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।
8. ग्राहक द्वारा स्टोर में ऑर्डर देने की शर्त यह है कि वह ऑर्डर देते समय विनियमों को पढ़े और उसके प्रावधानों को स्वीकार करे।
9. स्टोर सोमवार से शुक्रवार तक स्टोर के कामकाजी घंटों के दौरान, यानी कार्य दिवसों में 9:00 बजे से 17:00 बजे तक दिए गए आदेशों को निष्पादित करता है। कार्य दिवसों के बाद दिए गए आदेश 15:00, शनिवार, रविवार और छुट्टियों पर, अगले कारोबारी दिन पर विचार किया जाएगा।
10. प्रचार (बिक्री) पर उत्पादों की सीमित संख्या होती है और उनके लिए ऑर्डर उस क्रम में संसाधित किए जाएंगे जिसमें वे प्राप्त होते हैं जब तक कि किसी दिए गए उत्पाद का स्टॉक समाप्त नहीं हो जाता।
§ 4
बिक्री समझौते का निष्कर्ष
1. बिक्री समझौते को समाप्त करने के लिए, ग्राहक के लिए यह आवश्यक है कि वह विनियमों के § 3 बिंदु 6 और 8 के अनुसार, विक्रेता द्वारा प्रदान की गई विधियों का उपयोग करके अग्रिम रूप से एक आदेश दे।
2. ऑर्डर देने के बाद, विक्रेता तुरंत इसकी प्राप्ति की पुष्टि करता है।
3. इस पैराग्राफ के बिंदु 2 में संदर्भित आदेश की स्वीकृति की पुष्टि ग्राहक को उसके आदेश के साथ बाध्य करती है। ई-मेल भेजकर आदेश की प्राप्ति की पुष्टि की जाती है।
4. आदेश की प्राप्ति की पुष्टि में शामिल हैं:
4.1। आदेश के सभी आवश्यक तत्वों की पुष्टि,
4.2। अनुबंध वापसी प्रपत्र,
4.3। अनुबंध से वापस लेने के अधिकार के बारे में जानकारी वाले ये विनियम।
5. इस पैराग्राफ के बिंदु 4 में संदर्भित ई-मेल के ग्राहक द्वारा प्राप्त होने पर, ग्राहक और विक्रेता के बीच एक बिक्री समझौता किया जाता है।
6. प्रत्येक बिक्री समझौते की खरीद के प्रमाण (रसीद या वैट चालान) के साथ पुष्टि की जाएगी, जिसे उत्पाद से जोड़ा जाएगा और/या ऑर्डर फॉर्म में दिए गए ग्राहक के ई-मेल पते पर ई-मेल द्वारा भेजा जाएगा।
§ 5
भुगतान की विधि
1. विक्रेता निम्नलिखित भुगतान विधियां प्रदान करता है:
1.1। विक्रेता के बैंक खाते में पारंपरिक हस्तांतरण द्वारा भुगतान,
1.2। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से भुगतान (Przelewy24.pl, PayPal.com)।
2. पारंपरिक हस्तांतरण द्वारा भुगतान के मामले में, भुगतान बैंक खाता संख्या में किया जाना चाहिए: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (एमबैंक एसए) TS2 SPACE सीमित देयता कंपनी, अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, परिसर संख्या: 15.03, 00-697 वारसॉ, एनआईपी: 7010612151. स्थानांतरण के शीर्षक में, "आदेश संख्या..." दर्ज करें।
3. इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से भुगतान के मामले में, ग्राहक ऑर्डर का निष्पादन शुरू करने से पहले भुगतान करता है। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली आपको क्रेडिट कार्ड या चयनित पोलिश बैंकों से त्वरित हस्तांतरण द्वारा भुगतान करने की अनुमति देती है।
4. ग्राहक बिक्री अनुबंध के समापन की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर कीमत का भुगतान करने के लिए बाध्य है, जब तक कि बिक्री अनुबंध अन्यथा प्रदान नहीं करता है।
5. भुगतान किए जाने के बाद ही उत्पाद भेजा जाएगा।
§ 6
उत्पाद की डिलीवरी की लागत, तारीख और तरीके
1. उत्पाद की डिलीवरी की लागत, जो ग्राहक द्वारा कवर की जाती है, ऑर्डर प्लेसमेंट प्रक्रिया के दौरान निर्धारित की जाती है और भुगतान विधि की पसंद और खरीदे गए उत्पाद की डिलीवरी की विधि पर निर्भर करती है।
2. उत्पाद वितरण तिथि में उत्पाद को पूरा करने का समय और वाहक द्वारा उत्पाद की डिलीवरी का समय शामिल होता है:
2.1। उत्पादों को पूरा करने का समय निम्न के क्षण से 5 कार्य दिवसों तक है:
और) बिक्री समझौते के तहत भुगतान की गई धनराशि को विक्रेता के खाते में पोस्ट करना या
बी) इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली द्वारा सकारात्मक लेनदेन प्राधिकरण,
2.2। वाहक द्वारा जंगम वस्तुओं का निर्माण करने वाले उत्पादों की डिलीवरी उसके द्वारा घोषित अवधि के भीतर होती है, यानी शिपमेंट भेजने के क्षण से 5 कार्य दिवस तक (डिलीवरी केवल कार्य दिवसों पर होती है, शनिवार, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर)।
3. स्टोर में खरीदे गए उत्पाद पोलैंड और विदेशों में Poczta Polska या एक कूरियर कंपनी (DHL) के माध्यम से भेजे जाते हैं।
4. स्टोर में खरीदे गए उत्पादों को ग्राहक द्वारा पूर्व ई-मेल या टेलीफोन संपर्क के बाद व्यक्तिगत रूप से एकत्र किया जा सकता है।
§ 7
उत्पाद शिकायत
1. वारंटी का दावा।
1.1। स्टोर में पेश किए जाने वाले सभी उत्पादों की गारंटी पोलैंड गणराज्य के क्षेत्र में मान्य है,
1.2। उत्पादों के लिए वारंटी अवधि 12 महीने है और ग्राहक को उत्पाद की डिलीवरी की तारीख से गिना जाता है,
1.3। वारंटी सुरक्षा का हकदार दस्तावेज़ वारंटी कार्ड या खरीद का प्रमाण है,
1.4। वारंटी उपभोक्ता के अधिकारों और नियमों के § 10 में संदर्भित संस्थाओं को बाहर नहीं करती है, जिसके परिणामस्वरूप नागरिक संहिता में निर्दिष्ट उत्पाद के भौतिक और कानूनी दोषों के लिए वारंटी होती है।
2. वारंटी का दावा।
2.1। ग्राहक के प्रति विक्रेता की देयता का आधार और दायरा, जो एक उपभोक्ता है या एक संस्था है, जिसे वारंटी के तहत विनियमों के § 10 में संदर्भित किया गया है, भौतिक और कानूनी दोषों को 23 अप्रैल, 1964 के नागरिक संहिता में निर्दिष्ट किया गया है।
2.2। उत्पाद से संबंधित दोषों की सूचना और संबंधित अनुरोध को निम्नलिखित पते पर ई-मेल के माध्यम से प्रस्तुत किया जा सकता है: [email protected] या निम्नलिखित पते पर लिखित रूप में: Ts2 स्पेस sp. z o.o अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, 00-697 वारसॉ,
2.3। उपरोक्त संदेश में लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में, कृपया शिकायत के विषय के बारे में अधिक से अधिक जानकारी और परिस्थितियाँ प्रदान करें, विशेष रूप से अनियमितता का प्रकार और तारीख और संपर्क विवरण। प्रदान की गई जानकारी विक्रेता द्वारा शिकायत पर विचार करने में बहुत सुविधा और गति प्रदान करेगी,
2.4। उत्पाद के भौतिक दोषों के मूल्यांकन के लिए, इसे निम्नलिखित पते पर वितरित किया जाना चाहिए: Ts2 स्पेस sp. z o.o अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, 00-697 वारसॉ,
2.5। विक्रेता शिकायत दर्ज करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर ग्राहक के अनुरोध का तुरंत जवाब देगा, बाद में नहीं,
2.6। विनियमों के § 10 में निर्दिष्ट ग्राहक या एक संस्था से शिकायत के मामले में - शिकायत को जमा करने के 14 दिनों के भीतर उस पर विचार करने में विफलता उसके विचार के समान है। ग्राहक की एक उचित शिकायत के संबंध में जो एक उपभोक्ता या एक इकाई है जिसे विनियमों के § 10 में संदर्भित किया गया है, विक्रेता दोष-मुक्त उत्पाद के साथ प्राप्ति, वितरण और प्रतिस्थापन की लागत को कवर करता है,
2.7। शिकायत की प्रतिक्रिया कागज पर या किसी अन्य टिकाऊ माध्यम, जैसे ई-मेल या पाठ संदेश पर प्रदान की जाती है।
§ 8
समझौते से वापसी का अधिकार
1. बिंदु 10 के अधीन इस अनुच्छेद के अनुसार, वह ग्राहक जो विनियमों के § 10 में संदर्भित एक उपभोक्ता या एक इकाई भी है, जिसने एक दूरी अनुबंध संपन्न किया है, वह 14 दिनों के भीतर एक प्रासंगिक विवरण प्रस्तुत करके बिना कारण बताए इससे हट सकता है। इस समय सीमा को पूरा करने के लिए, स्टोर द्वारा प्रदान किए गए अनुबंध से निकासी का विवरण भेजना पर्याप्त है।
2. अनुबंध से हटने की स्थिति में, बिक्री अनुबंध को शून्य माना जाता है, और विनियमों के § 10 में संदर्भित उपभोक्ता या संस्था को उत्पाद को विक्रेता को वापस करने या विक्रेता द्वारा अधिकृत व्यक्ति को सौंपने के लिए बाध्य किया जाता है। इसे तुरंत लेने के लिए, लेकिन उस तारीख से 14 दिनों के बाद नहीं जब तक कि वह अनुबंध से हट गया हो, जब तक कि विक्रेता ने स्वयं उत्पाद लेने की पेशकश न की हो। समय सीमा को पूरा करने के लिए, उत्पाद की समाप्ति से पहले उसे वापस भेजना पर्याप्त है।
3. बिक्री समझौते से हटने की स्थिति में, उत्पाद को निम्नलिखित पते पर लौटाया जाना चाहिए: Ts2 स्पेस sp. z o.o अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, 00-697 वारसॉ।
4. नियमों के § 10 में उल्लिखित उपभोक्ता या संस्था उत्पाद के मूल्य में कमी के लिए उत्तरदायी है, क्योंकि इसका उपयोग उस तरह से किया जाता है जो उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक है। . उत्पादों की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को निर्धारित करने के लिए, विनियमों के § 10 में संदर्भित उपभोक्ता या संस्था को उत्पादों को संभालना चाहिए और उन्हें केवल उसी तरह जांचना चाहिए जैसे वे एक स्टेशनरी स्टोर में कर सकते हैं।
5. इस पैराग्राफ के बिंदु 6 और 8 के अधीन, विक्रेता उत्पाद के मूल्य को उसकी डिलीवरी की लागत के साथ उपभोक्ता द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान की विधि का उपयोग करके वापस कर देगा, जब तक कि उपभोक्ता या इकाई को § 10 में संदर्भित नहीं किया जाता है। विनियमों ने स्पष्ट रूप से सहमति व्यक्त की है अन्यथा उन्हें बिना किसी कीमत पर वापस कर दिया जाएगा। इस अनुच्छेद के बिंदु 7 के अधीन, बिक्री समझौते से वापसी के बयान के विक्रेता द्वारा रसीद से 14 दिनों के भीतर, और नवीनतम पर वापसी तुरंत होगी।
6. यदि विनियमों के § 10 में उल्लिखित उपभोक्ता या इकाई ने स्टोर द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे सस्ती सामान्य डिलीवरी पद्धति के अलावा उत्पाद की डिलीवरी की एक विधि का चयन किया है, तो विक्रेता द्वारा किए गए अतिरिक्त लागतों के लिए उन्हें प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है। उन्हें।
7. यदि विक्रेता ने उपभोक्ता या विनियमों के § 10 में संदर्भित इकाई से उत्पाद एकत्र करने की पेशकश नहीं की है, तो वह उपभोक्ता से प्राप्त भुगतान की प्रतिपूर्ति को तब तक रोक सकता है जब तक कि उपभोक्ता या संदर्भित इकाई द्वारा आइटम वापस या वितरित नहीं किया जाता है। विनियमों के § 10 में, इसे वापस भेजने का प्रमाण, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सी घटना पहले घटित होती है।
8. इस पैराग्राफ के बिंदु 1 के अनुसार, बिक्री समझौते से हटने वाले विनियमों के § 10 में संदर्भित उपभोक्ता या संस्था, केवल विक्रेता को उत्पाद वापस करने की लागत वहन करती है।
9. चौदह दिन की अवधि जिसमें विनियमों के § 10 में निर्दिष्ट उपभोक्ता या संस्था अनुबंध से वापस ले सकती है, उस दिन से गिना जाता है जिस दिन विनियमों के § 10 में संदर्भित इकाई ने उत्पाद का कब्जा लिया था। , और अनुबंध के समापन की तारीख से सेवा के मामले में।
10. बिक्री समझौते के मामले में विनियमों के § 10 में संदर्भित उपभोक्ता या इकाई को दूरी अनुबंध से वापस लेने का अधिकार नहीं है:
10.1 जिसमें सेवा का विषय एक गैर-पूर्वनिर्मित वस्तु है, जो उपभोक्ता के विनिर्देशों के अनुसार निर्मित होती है या उसकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए काम करती है,
10.2 जिसमें सेवा का विषय एक सीलबंद पैकेज में दिया गया आइटम है, जिसे स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से पैकेज खोलने के बाद वापस नहीं किया जा सकता है, यदि पैकेज डिलीवरी के बाद खोला गया था,
10.3 जिसमें सेवा का विषय ऐसी वस्तुएं हैं, जो अपनी प्रकृति के कारण, वितरण के बाद अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से जुड़ी हुई हैं,
10.4 जिसमें सेवा का विषय एक सेवा है, अगर विक्रेता ने उपभोक्ता की स्पष्ट सहमति के साथ पूरी तरह से सेवा का प्रदर्शन किया है, जिसे सेवा शुरू होने से पहले सूचित किया गया था कि विक्रेता द्वारा सेवा के प्रदर्शन के बाद, वह खो देगा अनुबंध से वापस लेने का अधिकार,
10.5 जिसमें सेवा का विषय एक ऐसा आइटम है जो जल्दी खराब हो जाता है या जिसकी शेल्फ लाइफ कम होती है।
1 1। बिक्री समझौते से वापस लेने का अधिकार विक्रेता और ग्राहक दोनों में निहित है, अनुबंध के दूसरे पक्ष द्वारा कड़ाई से निर्दिष्ट अवधि के भीतर अपने दायित्व को पूरा करने में विफल होने की स्थिति में।
§ 9
व्यवसायों से संबंधित प्रावधान (बी2बी)
1. इस पैराग्राफ में केवल उन उद्यमियों से संबंधित प्रावधान हैं जो विनियमों के § 10 में संदर्भित उपभोक्ता अधिकारों पर अधिनियम से उत्पन्न सुरक्षा से आच्छादित नहीं हैं।.
2. विक्रेता के पास ऐसे ग्राहक के साथ किए गए बिक्री समझौते से हटने का अधिकार है जो इसके समापन की तारीख से 14 कार्य दिवसों के भीतर उपभोक्ता नहीं है। इस मामले में बिक्री समझौते से निकासी बिना कारण बताए हो सकती है और ग्राहक के किसी भी दावे को जन्म नहीं देती है जो विक्रेता के खिलाफ उपभोक्ता नहीं है।
3. विक्रेता को विक्रेता द्वारा प्रदान की गई भुगतान विधियों को उन ग्राहकों तक सीमित करने का अधिकार है जो उपभोक्ता नहीं हैं, जिसमें ग्राहक द्वारा चुनी गई भुगतान विधि और बिक्री समझौते के समापन के तथ्य की परवाह किए बिना बिक्री मूल्य के पूर्व भुगतान की आवश्यकता शामिल है। .
4. उत्पाद से जुड़े लाभ और बोझ और उत्पाद के आकस्मिक नुकसान या क्षति के जोखिम को उस ग्राहक को स्थानांतरित कर दिया जाता है जो उपभोक्ता नहीं है जब विक्रेता वाहक को उत्पाद जारी करता है। ऐसे मामले में, विक्रेता उत्पाद को परिवहन के लिए स्वीकार करने के क्षण से ग्राहक को इसकी डिलीवरी तक, साथ ही शिपमेंट के परिवहन में देरी के लिए उत्पन्न होने वाली हानि, कमी या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
5. यदि उत्पाद किसी वाहक के माध्यम से ग्राहक को भेजा जाता है, तो ग्राहक जो उपभोक्ता नहीं है, समय पर और ऐसे शिपमेंट के लिए स्वीकृत तरीके से शिपमेंट की जांच करने के लिए बाध्य है। यदि वह पाता है कि परिवहन के दौरान उत्पाद खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो वह वाहक की देयता निर्धारित करने के लिए आवश्यक सभी कार्रवाई करने के लिए बाध्य है।
6. सेवा प्रदाता इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को तत्काल प्रभाव से और बिना कारण बताए सेवा प्राप्तकर्ता को समाप्ति का नोटिस भेजकर समाप्त कर सकता है जो उपभोक्ता नहीं है।
§ 10
उपभोक्ता अधिकारों पर व्यवसायों के संबंध में प्रावधान
1. एकमात्र स्वामित्व चलाने वाला एक उद्यमी (यह पैराग्राफ वाणिज्यिक कंपनियों पर लागू नहीं होता है) उपभोक्ता अधिकारों पर अधिनियम द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा द्वारा कवर किया जाता है, बशर्ते कि विक्रेता के साथ संपन्न बिक्री समझौता पेशेवर प्रकृति का न हो।
2. इस अनुच्छेद के बिंदु 1 में निर्दिष्ट व्यावसायिक गतिविधि करने वाला व्यक्ति केवल इसके दायरे में सुरक्षित है:
2.1। निषिद्ध संविदात्मक प्रावधान - तथाकथित अपमानजनक खंड,
2.2। नियमों के § 7 के अनुसार उत्पाद के भौतिक और कानूनी दोषों के लिए वारंटी के तहत देयता,
2.3। विनियमों के § 8 के अनुसार, दूरी अनुबंध से वापस लेने का अधिकार।
3. इस पैराग्राफ के बिंदु 1 में संदर्भित उद्यमी उपभोक्ता संरक्षण के तहत अपने अधिकारों को खो देता है यदि विक्रेता के साथ संपन्न बिक्री समझौता एक पेशेवर प्रकृति का है, जो उद्यमी की प्रविष्टि के आधार पर सत्यापित होता है। केंद्रीय रजिस्टर और पोलैंड गणराज्य की आर्थिक गतिविधि पर सूचना, विशेष रूप से उसमें संकेतित गतिविधियों के पोलिश वर्गीकरण के कोड।
4. इस पैराग्राफ के बिंदु 1 में उल्लिखित उद्यमी उपभोक्ता लोकपालों के साथ-साथ प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष द्वारा उपभोक्ताओं के लिए प्रदान की गई संस्थागत सुरक्षा के दायरे में नहीं आते हैं।
§ 1 1
इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का प्रकार और दायरा
1. सेवा प्रदाता स्टोर के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के उपयोग को सक्षम करता है, जैसे:
1.1। उत्पाद बिक्री समझौतों का समापन,
1.2। स्टोर में खाता बनाए रखना,
1.3। समाचार पत्र,
1.4। संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से एक संदेश भेजना।
2. स्टोर में सेवा प्राप्तकर्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का प्रावधान विनियमों में निर्धारित शर्तों के तहत होता है।
3. सेवा प्रदाता को स्टोर की वेबसाइट पर विज्ञापन सामग्री डालने का अधिकार है। यह सामग्री स्टोर और उसमें प्रस्तुत सामग्री का एक अभिन्न अंग है।
§ 12
इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए समझौते के प्रावधान और निष्कर्ष के लिए शर्तें
1. सेवा प्रदाता द्वारा विनियमों के § 11 बिंदु 1 में निर्दिष्ट इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का प्रावधान निःशुल्क है।
2. जिस अवधि के लिए अनुबंध संपन्न हुआ है:
2.1। स्टोर में ऑर्डर जमा करने को सक्षम करने वाली इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध एक निश्चित अवधि के लिए संपन्न होता है और ऑर्डर देने या सेवा प्राप्तकर्ता द्वारा इसे बंद करने के क्षण में समाप्त हो जाता है,
2.2। स्टोर में एक खाता बनाए रखने में शामिल इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध अनिश्चित काल के लिए संपन्न हुआ है। अनुबंध का समापन सेवा प्राप्तकर्ता द्वारा पूर्ण पंजीकरण फॉर्म भेजने के क्षण में होता है,
2.3। न्यूज़लेटर के उपयोग में शामिल इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध अनिश्चित काल के लिए संपन्न हुआ है,
2.4। संपर्क प्रपत्र के माध्यम से सेवा प्रदाता को संदेश भेजने को सक्षम करने वाली इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध एक निश्चित अवधि के लिए संपन्न होता है और संदेश भेजने या सेवा प्राप्तकर्ता द्वारा इसे भेजने से रोकने पर समाप्त हो जाता है।
3. सेवा प्रदाता द्वारा उपयोग की जाने वाली आईसीटी प्रणाली के साथ सहयोग के लिए आवश्यक तकनीकी आवश्यकताएं:
3.1। इंटरनेट एक्सेस के साथ एक कंप्यूटर (या मोबाइल डिवाइस),
3.2। ईमेल तक पहुंच,
3.3। वेब ब्राउज़र,
3.4। वेब ब्राउज़र में कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट को सक्षम करना।
4. सेवा प्राप्तकर्ता तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत अधिकारों और बौद्धिक संपदा अधिकारों के सम्मान को ध्यान में रखते हुए, कानून और शालीनता के अनुरूप तरीके से स्टोर का उपयोग करने के लिए बाध्य है।
5. सेवा प्राप्तकर्ता तथ्यों के अनुरूप डेटा दर्ज करने के लिए बाध्य है।
6. सेवा प्राप्तकर्ता अवैध सामग्री प्रदान करने से प्रतिबंधित है।
§ 13
इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान से संबंधित शिकायतें
1. स्टोर के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान से संबंधित शिकायतें ग्राहक द्वारा निम्नलिखित पते पर ई-मेल के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती हैं: [email protected]
2. उपरोक्त ई-मेल में, कृपया शिकायत के विषय, विशेष रूप से अनियमितता के प्रकार और तिथि और संपर्क विवरण के संबंध में यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी और परिस्थितियाँ प्रदान करें। प्रदान की गई जानकारी सेवा प्रदाता द्वारा शिकायत पर विचार करने में बहुत सुविधा और तेजी लाएगी।
3. सेवा प्रदाता द्वारा शिकायत पर तुरंत विचार किया जाता है, अधिसूचना की तारीख से 14 दिनों के भीतर नहीं।
4. शिकायत के संबंध में सेवा प्रदाता की प्रतिक्रिया शिकायत में प्रदान किए गए ग्राहक के ई-मेल पते पर या ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए किसी अन्य तरीके से भेजी जाती है।
§ 14
इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए समझौतों की समाप्ति के लिए शर्तें
1. इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति:
1.1। निरंतर और अनिश्चित प्रकृति की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध (खाता, न्यूज़लेटर रखना) समाप्त किया जा सकता है,
1.2। ग्राहक निम्नलिखित पते पर ई-मेल के माध्यम से एक प्रासंगिक विवरण भेजकर तत्काल प्रभाव से और बिना कारण बताए अनुबंध को समाप्त कर सकता है: [email protected]
1.3। यदि सेवा प्राप्तकर्ता नियमों का उल्लंघन करता है तो सेवा प्रदाता निरंतर और अनिश्चित प्रकृति की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त कर सकता है, विशेष रूप से जब वह उचित समय सीमा के साथ उल्लंघनों को रोकने के अप्रभावी पूर्व अनुरोध के बाद गैरकानूनी सामग्री प्रदान करता है। इस मामले में, अनुबंध इसे समाप्त करने की वसीयत की घोषणा प्रस्तुत करने की तारीख से 7 दिनों के बाद समाप्त हो जाता है (नोटिस अवधि),
1.4। समाप्ति से भविष्य के लिए कानूनी संबंध समाप्त हो जाता है।
2. सेवा प्रदाता और सेवा प्राप्तकर्ता किसी भी समय पार्टियों के समझौते से इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।
§ 15
बौद्धिक संपदा
1. वेबसाइट पर https://ts2.pro/hi/ पर पोस्ट की गई सभी सामग्री कॉपीराइट द्वारा सुरक्षित है और (§ 15 बिंदु के अधीन) 3 और सेवा प्राप्तकर्ताओं द्वारा पोस्ट किए गए तत्व, लाइसेंस, कॉपीराइट के हस्तांतरण या उचित उपयोग के आधार पर उपयोग किए जाते हैं) अधिकृत कर लिए गए हैं TS2 SPACE सीमित देयता कंपनी ने राजधानी शहर के लिए जिला न्यायालय द्वारा उद्यमियों के रजिस्टर में प्रवेश किया वारसॉ में वारसॉवा, केआरएस नंबर: 0000635058 के तहत नेशनल कोर्ट रजिस्टर का 12वां कमर्शियल डिवीजन, व्यवसाय का स्थान और सेवा के लिए पता: अलेजे जेरोज़ोलिम्स्की 65/79, अपार्टमेंट नंबर: 15.03, 00-697 वारज़ावा, एनआईपी: 7010612151, REGON: 365328479. ग्राहक सेवा प्रदाता की सहमति के बिना https://ts2.pro/hi/ वेबसाइट की किसी भी सामग्री के उपयोग के परिणामस्वरूप सेवा प्रदाता को हुई क्षति के लिए पूरी जिम्मेदारी वहन करता है।
2. सेवा प्रदाता की स्पष्ट लिखित सहमति के बिना, https://ts2.pro/hi/ वेबसाइट की सामग्री और सामग्री बनाने वाले किसी भी तत्व का कोई भी उपयोग सेवा प्रदाता के कॉपीराइट का उल्लंघन करता है और इसके परिणामस्वरूप नागरिक और आपराधिक दायित्व बनता है।
3. Ts2.shop पर स्टोर की वेबसाइट पर उपयोग किए गए सभी व्यापार नाम, उत्पाद नाम, कंपनी के नाम और उनके लोगो उनके मालिकों के हैं और केवल पहचान उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं। वे पंजीकृत ट्रेडमार्क हो सकते हैं। स्टोर की वेबसाइट https://ts2.pro/hi/ पर प्रस्तुत की गई सभी सामग्री, विवरण और तस्वीरें सूचना उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।
§ 16
अंतिम प्रावधानों
1. स्टोर के माध्यम से किए गए समझौते पोलिश कानून के अनुसार संपन्न होते हैं।
2. विनियमों के किसी भी भाग का लागू कानून के साथ अनुपालन न करने की स्थिति में, नियमों के विवादित प्रावधान के स्थान पर पोलिश कानून के प्रासंगिक प्रावधान लागू होंगे।
3. स्टोर और उपभोक्ताओं के बीच बिक्री समझौते से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को विवाद के सौहार्दपूर्ण समाधान के इरादे से, उपभोक्ता विवादों के अदालत के बाहर समाधान पर अधिनियम को ध्यान में रखते हुए, बातचीत के माध्यम से पहले स्थान पर सुलझाया जाएगा। हालाँकि, यदि यह संभव नहीं होगा या किसी भी पक्ष के लिए असंतोषजनक होगा, तो इस पैराग्राफ के बिंदु 4 के अनुसार, एक सक्षम सामान्य न्यायालय द्वारा विवादों का निपटारा किया जाएगा।
4. विवादों की मुकदमेबाजी:
4.1। सेवा प्रदाता और सेवा प्राप्तकर्ता (ग्राहक) के बीच उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, जो नियमों के §10 में संदर्भित एक उपभोक्ता या एक इकाई भी है, को नागरिक प्रक्रिया संहिता के प्रावधानों के अनुसार सक्षम अदालतों में प्रस्तुत किया जाएगा। 17 नवंबर, 1964,
4.2। सेवा प्रदाता और सेवा प्राप्तकर्ता (क्लाइंट) के बीच उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, जो उपभोक्ता नहीं है, जैसा कि विनियमों के §9 में संदर्भित है, सेवा प्रदाता की सीट के लिए सक्षम न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा।
5. ग्राहक जो एक उपभोक्ता है, उसे भी अदालत के बाहर विवाद समाधान का उपयोग करने का अधिकार है, विशेष रूप से मध्यस्थता के लिए एक आवेदन जमा करके या शिकायत प्रक्रिया पूरी होने के बाद मध्यस्थता अदालत द्वारा मामले पर विचार करने के लिए एक आवेदन (आवेदन कर सकते हैं) वेबसाइट http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223) से डाउनलोड किया जा सकता है। व्यापार निरीक्षण के प्रांतीय निरीक्षकों में कार्यरत स्थायी उपभोक्ता मध्यस्थता न्यायालयों की सूची वेबसाइट पर उपलब्ध है: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596। उपभोक्ता पोवियाट (नगरपालिका) उपभोक्ता लोकपाल या सामाजिक संगठन की मुफ्त सहायता का भी उपयोग कर सकता है, जिसके वैधानिक कार्यों में उपभोक्ता संरक्षण शामिल है। शिकायत प्रक्रिया की समाप्ति के बाद अदालत के बाहर दावों का पीछा नि: शुल्क है।
6. विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए, उपभोक्ता, विशेष रूप से, ओडीआर (ऑनलाइन विवाद समाधान) ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है, जो यहां उपलब्ध है: http://ec.europa.eu/consumers/odr/।