ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้าออนไลน์
TS2.PRO
§ 1
ข้อกำหนดทั่วไป
1. ร้านค้า https://ts2.pro/th/ ดำเนินการตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในข้อบังคับเหล่านี้
2. ข้อบังคับกำหนดเงื่อนไขสำหรับการสรุปและยุติข้อตกลงการขายสินค้าและขั้นตอนการร้องเรียน ตลอดจนประเภทและขอบเขตของบริการที่จัดทำทางอิเล็กทรอนิกส์โดยร้านค้า https://ts2.pro/th/ กฎสำหรับการให้บริการเหล่านี้ เงื่อนไขสำหรับการสรุปและยุติ สัญญาการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์
3. ผู้รับบริการแต่ละรายเมื่อดำเนินการเพื่อใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของร้านค้า https://ts2.pro/th/ มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อบังคับเหล่านี้
4. ในเรื่องที่ไม่อยู่ในข้อบังคับเหล่านี้ ให้นำบทบัญญัติต่อไปนี้มาใช้บังคับ:
4.1. พระราชบัญญัติว่าด้วยการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ 18 กรกฎาคม 2545
4.2. พระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค 30 พฤษภาคม 2557
4.3. พระราชบัญญัติว่าด้วยการแก้ไขข้อพิพาทผู้บริโภคนอกศาล ลงวันที่ 23 กันยายน 2559
4.4. ประมวลกฎหมายแพ่งเมื่อวันที่ 23 เมษายน พ.ศ. 2507 และบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของกฎหมายโปแลนด์
วรรค 2
คำจำกัดความที่มีอยู่ในข้อบังคับ
1. แบบฟอร์มการติดต่อ - แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ ที่ให้คุณส่งข้อความถึงผู้ให้บริการ
2. รูปร่าง การลงทะเบียน – แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ ที่ให้คุณสร้างบัญชี
3. รูปร่าง คำสั่งซื้อ – แบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ สำหรับทำการสั่งซื้อ
4. ลูกค้า – ลูกค้าที่ตั้งใจที่จะสรุปหรือได้สรุปข้อตกลงการขายกับผู้ขาย
5. ผู้บริโภค – บุคคลธรรมดาที่ทำธุรกรรมทางกฎหมายกับผู้ประกอบการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจหรือกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา
6. บัญชีผู้ใช้ – ทำเครื่องหมายด้วยชื่อบุคคล (เข้าสู่ระบบ) และรหัสผ่าน ซึ่งเป็นชุดของทรัพยากรในระบบ ICT ของผู้ให้บริการ ซึ่งมีการรวบรวมข้อมูลของผู้รับบริการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อ
7. จดหมายข่าว - บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่อนุญาตให้ผู้รับบริการสมัครสมาชิกและรับข้อมูลฟรีจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในนั้นไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้รับบริการให้ไว้
8. ผลิตภัณฑ์ – สิ่งของหรือบริการที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ในร้านค้า ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการขายระหว่างลูกค้าและผู้ขาย
9. กฎหมาย - ข้อบังคับเหล่านี้ของร้านค้า
10. เก็บ - ร้านค้าออนไลน์ของผู้ให้บริการดำเนินการที่ https://ts2.pro/th/
11. ผู้ขาย, , ผู้ให้บริการ – TS2 SPACE บริษัทจำกัดรับผิดเข้าสู่การลงทะเบียนของผู้ประกอบการโดยศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงของวอร์ซอว์ Warszawa in Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register ภายใต้หมายเลข KRS: 0000635058, สถานที่ประกอบธุรกิจและที่อยู่ที่ให้บริการ: Aleje Jerozolimskie 65/79, เลขที่อพาร์ตเมนต์: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479, ที่อยู่อีเมล (อีเมล): [email protected], หมายเลขโทรศัพท์: +48 223 645 800
12. การจัดเตรียม ฝ่ายขาย – ข้อตกลงการขายสินค้าที่ทำขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้ขายผ่านทางร้านค้า
13. บริการ อิเล็กทรอนิกส์ – บริการที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ผู้รับบริการผ่านทางร้านค้า
14. ผู้รับบริการ – บุคคลธรรมดา บุคคลตามกฎหมาย หรือหน่วยขององค์กรที่ไม่มีบุคคลตามกฎหมาย ซึ่งกฎหมายให้ความสามารถทางกฎหมายโดยใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์
15. คำสั่ง - การประกาศเจตจำนงของลูกค้าถือเป็นข้อเสนอเพื่อสรุปข้อตกลงการขายผลิตภัณฑ์กับผู้ขาย
วรรค 3
ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการสั่งซื้อ
1. ร้าน https://ts2.pro/th/ ขายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต
2. ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในร้านค้าเป็นของใหม่ ปราศจากข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมาย และได้รับการแนะนำให้รู้จักกับตลาดโปแลนด์อย่างถูกกฎหมาย
3. ข้อมูลบนเว็บไซต์ของ Store ไม่ถือเป็นข้อเสนอตามความหมายของกฎหมาย เมื่อทำการสั่งซื้อ ลูกค้ายื่นข้อเสนอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคำอธิบาย
4. ราคาของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้ากำหนดเป็นซลอตีโปแลนด์ (PLN) และรวมส่วนประกอบทั้งหมด รวมทั้งภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาไม่รวมค่าขนส่ง
5. ราคาของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้ามีผลผูกพัน ณ เวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ ราคานี้จะไม่เปลี่ยนแปลงโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงราคาในร้านค้าที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการหลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ
6. สามารถสั่งซื้อได้:
6.1 ผ่านเว็บไซต์โดยใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อ (ร้าน https://ts2.pro/th/) - ตลอด 24 ชั่วโมงตลอดทั้งปี
6.2 ทางอีเมล์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]
6.3 ทางโทรศัพท์ที่: +48 22 364 58 00
7. ในการสั่งซื้อ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีในร้านค้า
8. เงื่อนไขสำหรับการสั่งซื้อในร้านค้าโดยลูกค้าคือการอ่านข้อบังคับและยอมรับข้อกำหนดในเวลาที่ทำการสั่งซื้อ
9. ร้านค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการของร้านค้า เช่น ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. ในวันทำการ สั่งซื้อในวันทำการหลังจาก 15:00 น. ในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะพิจารณาในวันทำการถัดไป
10. สินค้าโปรโมชั่น (ลดราคา) มีจำนวนจำกัด และคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าเหล่านั้นจะได้รับการดำเนินการตามลำดับที่ได้รับจนกว่าสินค้าในสต็อกจะหมด
§ 4
บทสรุปของข้อตกลงการขาย
1. ในการสรุปข้อตกลงการขาย ลูกค้าจำเป็นต้องทำการสั่งซื้อล่วงหน้าโดยใช้วิธีการที่ผู้ขายจัดเตรียมไว้ให้ ตาม§ 3 จุด 6 และ 8 ของข้อบังคับ
2. หลังจากวางคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะยืนยันการรับสินค้าทันที
3. การยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อที่อ้างถึงในจุดที่ 2 ของย่อหน้านี้ผูกมัดลูกค้ากับคำสั่งซื้อของเขา การยืนยันการรับคำสั่งซื้อทำได้โดยการส่งอีเมล
4. การยืนยันการรับคำสั่งซื้อรวมถึง:
4.1. การยืนยันองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดของคำสั่งซื้อ
4.2. ใบถอนสัญญา,
4.3. ข้อบังคับเหล่านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญา
5. เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลที่อ้างถึงในจุดที่ 4 ของย่อหน้านี้ จะมีการสรุปข้อตกลงการขายระหว่างลูกค้าและผู้ขาย
6. ข้อตกลงการขายแต่ละฉบับจะได้รับการยืนยันด้วยหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะแนบไปกับผลิตภัณฑ์และ/หรือส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ
§ 5
วิธีการชำระเงิน
1. ผู้ขายมีวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
1.1. ชำระเงินโดยการโอนแบบเดิมไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขาย
1.2. ชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Przelewy24.pl, PayPal.com)
2. ในกรณีชำระเงินด้วยการโอนเงินแบบดั้งเดิม ควรชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารหมายเลข: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (mbank SA) TS2 SPACE บริษัทจำกัด, Aleje Jerozolimskie 65/79, สถานที่เลขที่: 15.03, 00-697 Warsaw, NIP: 7010612151. ในหัวเรื่องของการโอน ให้ป้อน "หมายเลขคำสั่งซื้อ..."
3. ในกรณีของการชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าชำระเงินก่อนเริ่มดำเนินการตามคำสั่ง ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือโอนเงินด่วนจากธนาคารโปแลนด์ที่เลือก
4. ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระราคาภายใต้ข้อตกลงการขายภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สรุปผล เว้นแต่ข้อตกลงการขายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
5. สินค้าจะถูกส่งหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น
§ 6
ค่าใช้จ่าย วันที่ และวิธีการจัดส่งสินค้า
1. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าซึ่งครอบคลุมโดยลูกค้าจะกำหนดในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อและขึ้นอยู่กับทางเลือกของวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
2. วันที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยเวลาที่เสร็จสิ้นผลิตภัณฑ์และเวลาที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยผู้ขนส่ง:
2.1. เวลาในการดำเนินการผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสิ้นคือ 5 วันทำการนับจากช่วงเวลาของ:
และ) การผ่านรายการเงินที่จ่ายภายใต้ข้อตกลงการขายไปยังบัญชีของผู้ขายหรือ
ข) การอนุญาตการทำธุรกรรมในเชิงบวกโดยระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
2.2. การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เป็นสังหาริมทรัพย์โดยผู้ขนส่งจะเกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่ผู้ขนส่งประกาศ กล่าวคือ สูงสุด 5 วันทำการนับจากเวลาที่ส่งของ (การจัดส่งจะเกิดขึ้นเฉพาะในวันทำการ ยกเว้นวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุด)
3. สินค้าที่ซื้อในร้านค้าจะถูกส่งในโปแลนด์และต่างประเทศผ่าน Poczta Polska หรือบริษัทจัดส่ง (DHL)
4. สินค้าที่ซื้อในร้านค้าสามารถรับได้โดยลูกค้าด้วยตนเองหลังจากการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนหน้านี้
§ 7
การร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
1. การรับประกันการเรียกร้อง.
1.1. สินค้าทั้งหมดที่นำเสนอในร้านค้ามีการรับประกันที่ถูกต้องในอาณาเขตของสาธารณรัฐโปแลนด์
1.2. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า 12 เดือน และนับจากวันที่ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า
1.3. เอกสารที่ให้สิทธิ์ในการคุ้มครองการรับประกันคือใบรับประกันหรือหลักฐานการซื้อ
1.4. การรับประกันไม่ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคและหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ซึ่งเป็นผลมาจากการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ในประมวลกฎหมายแพ่ง
2. การรับประกันการเรียกร้อง.
2.1. พื้นฐานและขอบเขตของความรับผิดของผู้ขายที่มีต่อลูกค้าซึ่งเป็นผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับภายใต้การรับประกันซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายระบุไว้ในประมวลกฎหมายแพ่งเมื่อวันที่ 23 เมษายน 1964
2.2. การแจ้งข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องสามารถทำได้ทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected] หรือส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอ
2.3. ในข้อความข้างต้นในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ โปรดให้ข้อมูลและสถานการณ์เกี่ยวกับเรื่องของการร้องเรียนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเภทและวันที่ของความผิดปกติและรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมากและเพิ่มความเร็วในการพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ขาย
2.4. สำหรับการประเมินข้อบกพร่องทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ ควรจัดส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอ
2.5. ผู้ขายจะตอบกลับคำขอของลูกค้าทันที ไม่ช้ากว่าภายใน 14 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง
2.6. ในกรณีของการร้องเรียนจากลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ - การไม่พิจารณาการร้องเรียนภายใน 14 วันนับจากวันที่ส่งจะเท่ากับการพิจารณา ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนที่สมเหตุสมผลของลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรับสินค้า การจัดส่ง และการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง
2.7. การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนมีให้ในกระดาษหรือสื่อถาวรอื่นๆ เช่น อีเมลหรือข้อความ
§ 8
สิทธิในการเพิกถอนจากข้อตกลง
1. ตามข้อ 10 ในย่อหน้านี้ ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับ ซึ่งเป็นผู้ทำสัญญาทางไกล อาจถอนตัวโดยไม่ต้องให้เหตุผลโดยส่งคำชี้แจงที่เกี่ยวข้องภายใน 14 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลานี้ก็เพียงพอแล้วที่จะส่งคำชี้แจงการถอนตัวจากสัญญาที่จัดทำโดยร้านค้า
2. ในกรณีที่มีการถอนตัวจากสัญญา สัญญาการขายจะถือเป็นโมฆะ และผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับมีหน้าที่ต้องคืนสินค้าให้กับผู้ขายหรือส่งมอบให้กับบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากผู้ขาย ให้ไปรับทันที แต่ไม่เกิน 14 วัน นับแต่วันที่ผู้ขายถอนตัวจากสัญญา เว้นแต่ผู้ขายจะเสนอมารับสินค้าเอง เพื่อให้ทันกำหนดส่งผลิตภัณฑ์กลับก่อนหมดอายุก็เพียงพอแล้ว
3. ในกรณีที่มีการถอนตัวจากข้อตกลงการขาย ควรส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 วอร์ซอว์
4. ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับต้องรับผิดชอบต่อการลดลงของมูลค่าของผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากการใช้งานในลักษณะที่นอกเหนือไปจากสิ่งที่จำเป็นในการกำหนดลักษณะ ลักษณะเฉพาะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ . เพื่อกำหนดลักษณะ ลักษณะเฉพาะ และการทำงานของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับควรจัดการกับผลิตภัณฑ์และตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาสามารถทำได้ในร้านค้าเครื่องเขียนเท่านั้น
5. ภายใต้ข้อ 6 และ 8 ของย่อหน้านี้ ผู้ขายจะคืนเงินตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์พร้อมกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ใช้โดยผู้บริโภค เว้นแต่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของ ระเบียบได้ตกลงอย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับพวกเขา ภายใต้ข้อ 7 ของย่อหน้านี้ การส่งคืนจะเกิดขึ้นทันที และอย่างช้าที่สุดภายใน 14 วันนับจากวันที่ผู้ขายได้รับใบแจ้งการถอนตัวจากข้อตกลงการขาย
6. หากผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบได้เลือกวิธีการจัดส่งผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิธีการจัดส่งปกติที่ถูกที่สุดที่เสนอโดยร้านค้า ผู้ขายไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจาก พวกเขา.
7. หากผู้ขายไม่ได้เสนอที่จะรับสินค้าจากผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบ เขาอาจระงับการคืนเงินที่ได้รับจากผู้บริโภคจนกว่าสินค้าจะถูกส่งคืนหรือส่งมอบโดยผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึง ใน§ 10 ของข้อบังคับ หลักฐานการส่งกลับ ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน
8. ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับซึ่งถอนตัวจากข้อตกลงการขายตามข้อ 1 ของย่อหน้านี้ จะรับผิดชอบเฉพาะค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายเท่านั้น
9. ระยะเวลาสิบสี่วันที่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบอาจถอนตัวจากสัญญานับจากวันที่ผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของกฎระเบียบเข้าครอบครองผลิตภัณฑ์ และในกรณีของการบริการนับจากวันที่ทำสัญญา
10. สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาระยะทางไม่มีสิทธิ์สำหรับผู้บริโภคหรือนิติบุคคลที่อ้างถึงใน§ 10 ของข้อบังคับในกรณีของข้อตกลงการขาย:
10.1 ซึ่งเรื่องของการบริการนั้นเป็นของไม่สำเร็จรูป, ผลิตขึ้นตามข้อกำหนดของผู้บริโภคหรือให้บริการตามความต้องการเฉพาะบุคคล,
10.2 ซึ่งหัวข้อของบริการคือสิ่งของที่จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิทซึ่งไม่สามารถส่งคืนได้หลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์แล้วเนื่องจากเหตุผลด้านการคุ้มครองสุขภาพหรือสุขอนามัย หากบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดหลังจากส่งมอบแล้ว
10.3 ซึ่งหัวข้อของบริการคือรายการที่เชื่อมโยงกับรายการอื่นอย่างแยกไม่ออกภายหลังการส่งมอบ
10.4 ซึ่งเรื่องของบริการนั้นเป็นบริการหากผู้ขายได้ให้บริการอย่างเต็มที่โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้บริโภคซึ่งได้รับทราบก่อนเริ่มให้บริการว่าหลังจากให้บริการโดยผู้ขายแล้วเขาจะสูญเสีย สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา
10.5 ซึ่งเรื่องของการบริการนั้นเป็นของที่เสื่อมสภาพเร็วหรือมีอายุการเก็บรักษาสั้น
11. สิทธิ์ในการเพิกถอนจากข้อตกลงการขายเป็นของทั้งผู้ขายและลูกค้าในกรณีที่คู่สัญญาอีกฝ่ายไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันภายในระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
§ 9
ข้อกำหนดเกี่ยวกับธุรกิจ (B2B)
1. ย่อหน้านี้มีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการเท่านั้นที่ไม่ได้รับความคุ้มครองจากกฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค ซึ่งอ้างถึงในมาตรา 10 ของข้อบังคับ.
2. ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากข้อตกลงการขายที่ทำกับลูกค้าซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภคภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่สรุปผล การถอนตัวจากข้อตกลงการขายในกรณีนี้อาจเกิดขึ้นโดยไม่ต้องให้เหตุผลและไม่ก่อให้เกิดการเรียกร้องใด ๆ ในส่วนของลูกค้าซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภคต่อผู้ขาย
3. ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะจำกัดวิธีการชำระเงินที่ผู้ขายจัดเตรียมให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภค รวมถึงกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนหรือทั้งหมดของราคาขาย โดยไม่คำนึงถึงวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเลือกและข้อเท็จจริงในการสรุปข้อตกลงการขาย .
4. ผลประโยชน์และภาระที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และความเสี่ยงของการสูญเสียหรือความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจของผลิตภัณฑ์จะโอนไปยังลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคเมื่อผู้ขายปล่อยผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ขนส่ง ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การขาดแคลน หรือความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดขึ้นตั้งแต่การรับสินค้าเพื่อการขนส่งจนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้า ตลอดจนความล่าช้าในการขนส่งของพัสดุ
5. หากสินค้าถูกส่งไปยังลูกค้าผ่านทางผู้ให้บริการขนส่ง ลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคมีหน้าที่ต้องตรวจสอบการจัดส่งให้ทันเวลาและในลักษณะที่ยอมรับสำหรับการจัดส่งดังกล่าว หากเขาพบว่าสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง เขามีหน้าที่ต้องดำเนินการทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อกำหนดความรับผิดของผู้ขนส่ง
6. ผู้ให้บริการอาจบอกเลิกสัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์โดยมีผลทันทีและไม่ต้องให้เหตุผล โดยส่งหนังสือแจ้งการสิ้นสุดไปยังผู้รับบริการที่ไม่ใช่ผู้บริโภค
§ 10
ข้อกำหนดเกี่ยวกับธุรกิจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค
1. ผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของกิจการแต่เพียงผู้เดียว (ย่อหน้านี้ใช้ไม่ได้กับบริษัทการค้า) ได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค โดยมีเงื่อนไขว่าข้อตกลงการขายที่ทำกับผู้ขายไม่มีลักษณะเป็นวิชาชีพ
2. บุคคลที่ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจที่อ้างถึงในจุดที่ 1 ของย่อหน้านี้จะได้รับการคุ้มครองเฉพาะในขอบเขตของ:
2.1. บทบัญญัติสัญญาต้องห้าม - ที่เรียกว่า ข้อที่ไม่เหมาะสม,
2.2. ความรับผิดภายใต้การรับประกันสำหรับข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ตาม§ 7 ของข้อบังคับ
2.3. สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาระยะทางตาม§ 8 ของข้อบังคับ
3. ผู้ประกอบการที่อ้างถึงในข้อ 1 ของย่อหน้านี้สูญเสียสิทธิ์ของตนภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค หากข้อตกลงการขายที่สรุปกับผู้ขายมีลักษณะเป็นวิชาชีพ ซึ่งได้รับการตรวจสอบบนพื้นฐานของการเข้าร่วมของผู้ประกอบการใน ทะเบียนกลางและข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจของสาธารณรัฐโปแลนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรหัสของการจำแนกประเภทกิจกรรมของโปแลนด์ที่ระบุไว้ในนั้น
4. ผู้ประกอบการที่กล่าวถึงในข้อ 1 ของย่อหน้านี้ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยสถาบันที่จัดทำขึ้นสำหรับผู้บริโภคโดยผู้ตรวจการแผ่นดินด้านสิทธิของผู้บริโภค รวมถึงประธานสำนักงานการแข่งขันและการคุ้มครองผู้บริโภค
§ 11
ประเภทและขอบเขตของบริการอิเล็กทรอนิกส์
1. ผู้ให้บริการอนุญาตให้ใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ผ่านร้านค้า เช่น:
1.1. สรุปข้อตกลงการขายผลิตภัณฑ์
1.2. รักษาบัญชีใน Store,
1.3. จดหมายข่าว,
1.4. ส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ
2. การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้รับบริการในร้านค้าเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อบังคับ
3. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์วางเนื้อหาโฆษณาบนเว็บไซต์ของร้านค้า เนื้อหานี้เป็นส่วนสำคัญของ Store และเนื้อหาที่นำเสนอในนั้น
§ 12
เงื่อนไขในการให้บริการและข้อตกลงในการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์
1. การให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุไว้ใน§ 11 จุด 1 ของข้อบังคับโดยผู้ให้บริการนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย
2. ระยะเวลาที่สรุปสัญญา:
2.1. สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการเปิดใช้งานการส่งคำสั่งซื้อในร้านค้านั้นสรุปเป็นระยะเวลาที่แน่นอนและยุติลงในขณะที่วางคำสั่งซื้อหรือสิ้นสุดโดยผู้รับบริการ
2.2. สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการรักษาบัญชีในร้านค้าสรุปเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน ข้อสรุปของสัญญาจะเกิดขึ้นในขณะที่ผู้รับบริการส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนที่เสร็จสมบูรณ์
2.3. สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่ประกอบด้วยการใช้จดหมายข่าวสรุปเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน
2.4. สัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยการเปิดใช้การส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการผ่านแบบฟอร์มการติดต่อนั้นสรุปเป็นระยะเวลาหนึ่งและสิ้นสุดในขณะที่ส่งข้อความหรือหยุดส่งโดยผู้รับบริการ
3. ข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับความร่วมมือกับระบบ ICT ที่ผู้ให้บริการใช้:
3.1. คอมพิวเตอร์ (หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่) ที่มีอินเทอร์เน็ต
3.2. การเข้าถึงอีเมล
3.3. เว็บเบราว์เซอร์,
3.4. การเปิดใช้งานคุกกี้และ Javascript ในเว็บเบราว์เซอร์
4. ผู้รับบริการมีหน้าที่ต้องใช้ Store ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายและความเหมาะสม โดยคำนึงถึงการเคารพในสิทธิส่วนบุคคลและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม
5. ผู้รับบริการมีหน้าที่ป้อนข้อมูลให้ตรงตามข้อเท็จจริง
6. ห้ามมิให้ผู้รับบริการนำเสนอเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
§ 13
การร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์
1. ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ผ่านร้านค้าอาจส่งโดยลูกค้าทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]
2. ในอีเมลข้างต้น โปรดให้ข้อมูลและสถานการณ์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับเรื่องของการร้องเรียน โดยเฉพาะประเภทและวันที่ของความผิดปกติและรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ให้บริการเป็นอย่างมาก
3. การพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ให้บริการจะดำเนินการทันที ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
4. การตอบสนองของผู้ให้บริการเกี่ยวกับข้อร้องเรียนจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ให้ไว้ในข้อร้องเรียนหรือในลักษณะอื่นที่ลูกค้าให้ไว้
§ 14
เงื่อนไขการยกเลิกข้อตกลงการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์
1. การบอกเลิกสัญญาการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์:
1.1. สัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ในลักษณะต่อเนื่องและไม่มีกำหนด (การเก็บบัญชี จดหมายข่าว) อาจถูกยกเลิก
1.2. ลูกค้าอาจบอกเลิกสัญญาโดยมีผลทันทีโดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยส่งคำชี้แจงที่เกี่ยวข้องทางอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]
1.3. ผู้ให้บริการอาจบอกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ในลักษณะต่อเนื่องและไม่มีกำหนดในกรณีที่ผู้รับบริการละเมิดข้อบังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาให้เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหลังจากการร้องขอก่อนหน้านี้ที่ไม่ได้ผลเพื่อยุติการละเมิดตามกำหนดเวลาที่เหมาะสม ในกรณีนี้ สัญญาจะสิ้นสุดลงหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ยื่นคำบอกเลิกสัญญา (ระยะเวลาบอกกล่าว)
1.4. การบอกเลิกนำไปสู่การยุติความสัมพันธ์ทางกฎหมายโดยมีผลในอนาคต
2. ผู้ให้บริการและผู้รับบริการอาจบอกเลิกสัญญาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์เมื่อใดก็ได้ตามข้อตกลงของคู่สัญญา
§ 15
ทรัพย์สินทางปัญญา
1. เนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์ที่ https://ts2.pro/th/ ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์และ (ตามข้อ § 15 3 และองค์ประกอบที่โพสต์โดยผู้รับบริการ ใช้บนพื้นฐานของใบอนุญาต การโอนลิขสิทธิ์ หรือการใช้งานโดยชอบธรรม) เป็นเจ้าของ TS2 SPACE บริษัท รับผิด จำกัด เข้าสู่ทะเบียนผู้ประกอบการโดยศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงของ Warszawa in Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register under KRS number: 0000635058, สถานที่ประกอบธุรกิจและที่อยู่ที่ให้บริการ: Aleje Jerozolimskie 65/79, apartment number: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479. ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้เนื้อหาใดๆ ของเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการ
2. การใช้องค์ประกอบใดๆ ของเว็บไซต์ https://ts2.pro/th/ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากผู้ให้บริการถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ให้บริการและส่งผลให้เกิดความรับผิดทางแพ่งและทางอาญา
3. ชื่อทางการค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อบริษัท และโลโก้ทั้งหมดที่ใช้บนเว็บไซต์ของ Store ที่ https://ts2.pro/th/ เป็นของเจ้าของและใช้เพื่อการระบุตัวตนเท่านั้น อาจเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน เนื้อหา คำอธิบาย และภาพถ่ายทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ของร้านค้าที่ https://ts2.pro/th/ ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูล
§ 16
บทบัญญัติสุดท้าย
1. ข้อตกลงที่สรุปผ่าน Store เป็นไปตามกฎหมายของโปแลนด์
2. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อบังคับกับกฎหมายที่บังคับใช้ บทบัญญัติที่เกี่ยวข้องของกฎหมายโปแลนด์จะใช้แทนบทบัญญัติที่ท้าทายของข้อบังคับ
3. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงการขายระหว่างร้านค้าและผู้บริโภคจะได้รับการตัดสินในลำดับแรกผ่านการเจรจา โดยมีความตั้งใจที่จะระงับข้อพิพาทฉันมิตร โดยคำนึงถึงกฎหมายว่าด้วยการแก้ไขข้อพิพาทนอกศาลของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หรือไม่เป็นที่พอใจสำหรับคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ข้อพิพาทจะถูกตัดสินโดยศาลทั่วไปที่มีอำนาจตามข้อ 4 ของย่อหน้านี้
4. การฟ้องร้องข้อพิพาท:
4.1. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ (ลูกค้า) ซึ่งเป็นผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่อ้างถึงใน§10 ของข้อบังคับจะต้องยื่นต่อศาลที่มีอำนาจตามบทบัญญัติของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของ 17 พฤศจิกายน 2507
4.2. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ (ลูกค้า) ซึ่งไม่ใช่ผู้บริโภค ตามที่อ้างถึงในวรรค 9 ของข้อบังคับ จะถูกส่งไปยังศาลที่มีอำนาจขอที่นั่งของผู้ให้บริการ
5. ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคมีสิทธิใช้การระงับข้อพิพาทนอกศาล โดยเฉพาะการยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยหรือคำร้องขอให้ศาลอนุญาโตตุลาการพิจารณาคดีภายหลังขั้นตอนการร้องเรียนเสร็จสิ้น (การสมัครสามารถ ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ http://www.uokik.gov. pl/download.php?plik=6223) รายชื่อศาลอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคถาวรที่ดำเนินการที่สำนักงานตรวจสอบการค้าประจำจังหวัดมีอยู่ที่เว็บไซต์: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ผู้บริโภคอาจใช้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจากผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้บริโภค (เทศบาล) หรือองค์กรทางสังคมที่มีหน้าที่ตามกฎหมายรวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภค การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนนอกศาลหลังจากสิ้นสุดขั้นตอนการร้องเรียนไม่มีค่าใช้จ่าย
6. เพื่อแก้ไขข้อพิพาทกันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภคอาจส่งเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต ODR (Online Dispute Resolution) ซึ่งมีให้ที่: http://ec.europa.eu/consumers/odr/