オンラインストアの利用規約
TS2.ショップ
§ 1
一般規定
1. Ts2.shop ショップは、これらの規則に定められた条件で運営されています。
2. 規則は、製品販売契約の締結および終了の条件と苦情手続き、および https://ts2.pro/ja/ ストアによって電子的に提供されるサービスの種類と範囲、これらのサービスの提供に関する規則、締結および終了の条件を規定しています。電子サービスの提供に関する契約。
3. 各サービス受領者は、https://ts2.pro/ja/ ストアの電子サービスを使用するための措置を講じる際に、これらの規則の条項を遵守する義務があります。
4. これらの規則でカバーされていない事項については、次の規定が適用されるものとします。
4.1. 2002 年 7 月 18 日の電子サービスの提供に関する法律、
4.2. 2014 年 5 月 30 日の消費者権利法、
4.3. 2016 年 9 月 23 日の消費者紛争の裁判外解決に関する法律、
4.4. 1964 年 4 月 23 日の民法およびポーランド法のその他の関連条項。
§2
規則に含まれる定義
1. お問い合わせフォーム - https://ts2.pro/ja/ Web サイトで利用可能なフォームで、サービス プロバイダーにメッセージを送信できます。
2. 形 登録 – アカウントを作成できる https://ts2.pro/ja/ Web サイトで利用可能なフォーム。
3. 形 注文 – https://ts2.pro/ja/ Web サイトで注文を行うためのフォーム。
4. クライアント – 販売者と販売契約を締結しようとしている、または締結した顧客。
5. 消費者 – ビジネスまたは職業活動に直接関係のない起業家と法的取引を行う自然人。
6. アカウント – 個人の名前 (ログイン) とパスワードでマークされた、サービス プロバイダーの ICT システム内のリソースのコレクションであり、発注に関する情報を含む顧客のデータが収集されます。
7。 ニュースレター - サービス受領者が、サービス受領者が提供した電子メール アドレス宛てに、ストアおよびそこで利用可能な製品に関するサービス プロバイダからの無料情報を購読および受信できるようにする電子サービス。
8. 製品 – お客様と販売者の間の販売契約の対象となる、ストアで利用可能な移動可能なアイテムまたはサービス。
9. 法令 - ストアのこれらの規則。
10. お店 - https://ts2.pro/ja/ で運営されているサービス プロバイダーのオンライン ストア
11. 売り手, 、, サービスプロバイダー – TS2 SPACE LIMITED LIABILITY COMPANY は、首都ワルシャワの地方裁判所によって起業家登録簿に登録されましたワルシャワのワルシャワ、国家裁判所登録簿の第 12 商務部、KRS 番号: 0000635058、事業所およびサービスの住所: Aleje Jerozolimskie 65/79、アパート番号: 15.03、00-697 ワルシャワ、NIP: 7010612151、REGON: 365328479、メールアドレス（メール）： [email protected], 電話番号: +48 223 645 800。
12. 配置 販売 – ストアを介してお客様と販売者の間で締結された製品販売契約。
13. サービス 電子 – サービス提供者がストアを介してサービス受領者に電子的に提供するサービス。
14. サービス受領者 – 法人格のない自然人、法人、または組織単位で、法律が電子サービスを使用して法的能力を付与するもの。
15. 注文 - 売り手との製品販売契約を締結する申し出を構成する顧客の意志の宣言。
§3
製品および注文情報
1. Ts2.shop ストアは、インターネット経由で製品を販売しています。
2. ストアで提供される製品は新品であり、物理的および法的欠陥がなく、合法的にポーランド市場に導入されています。
3. ストアのウェブサイト上の情報は、法律の意味における提供を構成するものではありません。注文を行うことにより、顧客は、説明で指定された条件の下で特定の製品を購入するオファーを送信します。
4. ストアのウェブサイトに表示される製品の価格は、ポーランド ズロチ (PLN) で表示され、VAT を含むすべてのコンポーネントが含まれています。価格には配送料は含まれていません。
5. ストアのウェブサイトに表示される製品の価格は、顧客による注文の時点で拘束力があります。この価格は、顧客が注文した後に個々の製品に関連してストアで発生する可能性がある価格の変更に関係なく、変更されません。
6. 注文できます：
6.1 注文フォーム (https://ts2.pro/ja/ ストア) を使用して Web サイト経由で - 年中無休で 24 時間、
6.2 電子メールで次のアドレスに送信します。 [email protected]
6.3 電話: +48 22 364 58 00。
7。 注文するために、顧客はストアにアカウントを登録する必要はありません。
8. お客様がストアで注文する条件は、注文時に規則を読み、その条項に同意することです。
9. ストアは、月曜から金曜までのストアの営業時間内、つまり営業日の 9:00 から 17:00 までの間に発注された注文を実行します。営業日以降のご注文は土・日・祝日の15時以降は翌営業日扱いとなります。
10. プロモーション (販売) 中の製品には数に限りがあり、その製品の注文は、特定の製品の在庫がなくなるまで、受け取った順序で処理されます。
§4
販売契約の締結
1. 販売契約を締結するには、顧客は、規則の§ 3 ポイント 6 および 8 に従って、販売者が提供する方法を使用して事前に注文する必要があります。
2. 注文後、売り手は直ちにその受領を確認します。
3. この段落のポイント 2 で言及されている注文の受諾の確認は、顧客を注文に拘束します。注文の受領確認は、電子メールの送信によって行われます。
4. 注文の受領確認には以下が含まれます。
4.1. 注文のすべての必須要素の確認、
4.2. 契約撤回フォーム、
4.3. 契約を撤回する権利に関する情報を含むこれらの規則。
5. この段落のポイント 4 で言及されている電子メールを顧客が受信すると、顧客と販売者の間で販売契約が締結されます。
6. 各販売契約は購入証明 (領収書または VAT 請求書) で確認され、製品に添付されるか、注文フォームに記載された顧客の電子メール アドレスに電子メールで送信されます。
§5
お支払い方法
1. 売り手は、次の支払い方法を提供します。
1.1。 売り手の銀行口座への従来の送金による支払い、
1.2. 電子決済システム (Przelewy24.pl、PayPal.com) による支払い。
2. 従来の送金による支払いの場合、支払いは銀行口座番号に行われなければなりません: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (mbank SA) TS2 SPACE LIMITED LIABILITY COMPANY、Aleje Jerozolimskie 65/79、施設番号: 15.03、00-697 ワルシャワ、NIP: 7010612151. 転送のタイトルに、「Order No....」と入力します。
3. 電子決済システムによる支払いの場合、顧客は注文の実行を開始する前に支払いを行います。電子決済システムにより、クレジットカードまたは一部のポーランドの銀行からの迅速な送金で支払いを行うことができます。
4. 顧客は、販売契約に別段の定めがない限り、締結日から 3 営業日以内に販売契約に基づく価格を支払う義務があります。
5. 商品の発送は代金お支払い後の発送となります。
§6
製品の価格、日付、および配送方法
1. お客様が負担する製品の配送費用は、注文プロセス中に決定され、選択した支払い方法と購入した製品の配送方法によって異なります。
2. 製品の配達日は、製品が完成した時間と運送業者による製品の配達時間で構成されます。
2.1. 製品が完成するまでの時間は、次の時点から最大 5 営業日です。
と） 販売契約に基づいて支払われた資金を売り手のアカウントに転記する、または
b) 電子決済システムによる積極的な取引承認、
2.2. 運送業者による可動アイテムを構成する製品の配送は、配送業者が宣言した期間内、つまり、発送の瞬間から最大5営業日以内に行われます（配送は、土曜日、日曜日、祝日を除く営業日にのみ行われます）.
3. ストアで購入された製品は、Poczta Polska または宅配会社 (DHL) を介してポーランドおよび国外に発送されます。
4. ストアで購入した製品は、事前に電子メールまたは電話で連絡した後、お客様が直接引き取ることができます。
§ 7
製品の苦情
1. 保証請求。
1.1。 ストアで提供されるすべての製品には、ポーランド共和国の領土で有効な保証が付いています。
1.2. 製品の保証期間は 12 か月であり、製品がお客様に配達された日から起算されます。
1.3。 保証保護を受ける資格のある文書は、保証カードまたは購入証明であり、
1.4。 保証は、民法で指定されているように、製品の物理的および法的欠陥の保証に起因する、消費者および規則の§ 10 で言及されている団体の権利を排除するものではありません。
2. 保証請求。
2.1. 1964 年 4 月 23 日の民法では、物理的および法的欠陥をカバーする保証に基づく消費者または規則第 10 条で言及されているエンティティである顧客に対する販売者の責任の根拠と範囲が指定されています。
2.2. 製品に関する欠陥の通知および関連する要求の提出は、次のアドレスに電子メールで行うことができます。 [email protected] または、次の住所に書面で: Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 ワルシャワ,
2.3. 上記のメッセージには、書面または電子形式で、苦情の対象に関する情報と状況、特に異常の種類と日付、および連絡先の詳細をできるだけ多く提供してください。提供された情報は、売り手による苦情の検討を大幅に促進し、スピードアップします。
2.4. 製品の物理的欠陥の評価のために、製品は次の住所に配達される必要があります。 Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 ワルシャワ,
2.5。 売り手は、苦情を提出した日から 14 日以内に、顧客の要求に直ちに対応します。
2.6. 消費者または規則第 10 条で言及されている団体である顧客からの苦情の場合 - 提出から 14 日以内に苦情を検討しないことは、検討したことと同じです。消費者または規則第 10 条で言及されている団体である顧客の正当な苦情に関連して、売り手は、製品の受領、配送、および欠陥のない製品との交換の費用を負担します。
2.7. 苦情への回答は、紙またはその他の耐久性のある媒体 (電子メールやテキスト メッセージなど) で提供されます。
§8
契約からの撤回権
1. ポイント10の対象 この段落の、距離契約を締結した消費者または規則の§10で言及されているエンティティでもある顧客は、14日以内に関連する声明を提出することにより、理由を示すことなくそれを撤回することができます.この期限に間に合わせるには、ストアが提供する契約からの撤回の声明を送信するだけで十分です。
2. 契約を撤回した場合、販売契約は無効とみなされ、消費者または規則の§ 10 で言及されている団体は、製品を販売者に返却するか、販売者が承認した人物に引き渡す義務があります。ただし、売り手が自分で製品を引き取ることを申し出ない限り、契約を撤回した日から 14 日以内に受け取ります。期限に間に合わせるには、有効期限が切れる前に製品を返送するだけで十分です。
3. 販売契約を撤回する場合は、製品を次の住所に返送する必要があります。 Ts2 Space sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 ワルシャワ。
4. 規則の§ 10 で言及されている消費者または事業体は、製品の性質、特性、および機能を確立するために必要なものを超えた方法で製品を使用した結果としての製品の価値の減少について責任を負います。 .製品の性質、特性、および機能を判断するために、消費者または規則の§ 10 で言及されている団体は、文房具店で行うのと同じ方法でのみ製品を取り扱い、それらをチェックする必要があります。
5. この段落のポイント 6 および 8 を条件として、販売者は、消費者または§ 10 で言及されているエンティティを除き、消費者が使用するのと同じ支払い方法を使用して、製品の価値とその配送費用を返金します。規則は、それ以外の場合は無料で返還することに明示的に同意しています。この段落のポイント 7 に従い、返品は直ちに行われ、販売契約からの撤回の声明を販売者が受領してから遅くとも 14 日以内に行われます。
6. 消費者または規則の§ 10 で言及されているエンティティが、ストアが提供する最も安価な通常の配送方法以外の製品の配送方法を選択した場合、売り手は、以下によって発生した追加費用をそれらに払い戻す義務はありません。彼ら。
7。 販売者が消費者または規則の§ 10 で言及されている団体から製品を回収することを申し出ていない場合、商品が消費者または言及された団体によって返品または配達されるまで、消費者から受け取った支払いの払い戻しを差し控えることができます。規則の§ 10で、最初に発生したイベントに応じて、返送の証拠。
8. 規則の§ 10 で言及されている消費者または事業体は、この段落のポイント 1 に従って販売契約を撤回し、製品を販売者に返品する費用のみを負担します。
9. 消費者または規則の§ 10 で言及されているエンティティが契約から撤回できる 14 日間の期間は、消費者または規則の§ 10 で言及されているエンティティが製品を所有した日から数えられます。 、および契約締結日からのサービスの場合。
10. 距離契約を撤回する権利は、販売契約の場合、消費者または規則の§ 10 で言及されているエンティティには付与されません。
10.1 サービスの対象が、消費者の仕様に従って製造された、または消費者の個々のニーズを満たすために提供される非プレハブ品目である場合、
10.2 サービスの対象が密封されたパッケージで配送される商品であり、パッケージが配送後に開封された場合、健康保護または衛生上の理由により、パッケージを開封した後に返品することはできません。
10.3 サービスの対象となるのは、その性質上、配達後に他のアイテムと不可分に接続されるアイテムであり、
10.4 サービスの対象がサービスであり、売り手がサービスの実行後に損失を被ることをサービスの開始前に通知された消費者の明示的な同意を得て、売り手がサービスを完全に実行した場合。契約を撤回する権利、
10.5 サービスの対象は、急速に劣化するか、または貯蔵寿命が短いアイテムです。
11. 販売契約を撤回する権利は、厳密に指定された期間内に義務を履行する契約の相手方当事者が失敗した場合、販売者と顧客の両方に帰属します。
§9
ビジネス（B2B）に関する規定
1. この段落には、規則の§ 10 で言及されている、消費者権利法に起因する保護の対象とならない起業家のみに関連する規定が含まれています。.
2. 販売者は、消費者ではない顧客との間で締結された販売契約を締結日から 14 営業日以内に撤回する権利を有します。この場合の販売契約からの撤回は、理由を示すことなく行うことができ、販売者に対する消費者ではない顧客側の請求を生じさせるものではありません。
3. 売り手は、顧客が選択した支払い方法や販売契約の締結の事実に関係なく、販売価格の一部または全部の前払いを要求することを含め、消費者ではない顧客に売り手が提供する支払い方法を制限する権利を有します。 .
4. 製品に関連する利益と負担、および製品の偶発的な損失または損傷のリスクは、販売者が製品を運送業者にリリースした時点で、消費者ではない顧客に移転されます。このような場合、売り手は、輸送のために製品を受け取った瞬間から顧客に配達されるまでに生じる製品の損失、不足、または損傷、および出荷の輸送の遅延について責任を負わないものとします。
5. 製品が運送業者を介して顧客に送られる場合、消費者ではない顧客は、時間内に、そのような出荷に受け入れられた方法で出荷を検査する義務があります。輸送中に製品が紛失または損傷したことに気付いた場合、運送業者の責任を判断するために必要なすべての措置を講じる義務があります。
6. サービスプロバイダーは、消費者ではないサービス受領者に終了通知を送信することにより、理由を示すことなく、電子サービスの提供に関する契約を即時に終了することができます。
§10
消費者の権利に関する事業に関する規定
1. 個人事業主 (この段落は営利企業には適用されません) を運営する起業家は、販売者との間で締結された販売契約が専門的な性質のものでない限り、消費者権利法によって規定された保護の対象となります。
2. この段落のポイント 1 で言及されている事業活動を行う者は、次の範囲でのみ保護されます。
2.1. 禁止された契約条項 - いわゆる乱用条項、
2.2. 規則の§ 7 に従って、製品の物理的および法的欠陥に対する保証に基づく責任、
2.3. 規則の§8に従って、距離契約を撤回する権利。
3. この段落のポイント1で言及されている起業家は、売り手と締結された販売契約が専門的な性質のものである場合、消費者保護の下での権利を失います。 ポーランド共和国の経済活動に関する中央登録簿および情報、特にそこに示されているポーランド活動分類のコード。
4. このパラグラフのポイント 1 で言及されている起業家は、poviat 消費者オンブズマンおよび競争・消費者保護局長によって消費者に提供される制度的保護の対象にはなりません。
§11
電子サービスの種類と範囲
1. サービス プロバイダーは、ストアを通じて次のような電子サービスを使用できるようにします。
1.1。 製品販売契約の締結、
1.2. ストアでアカウントを維持し、
1.3。 ニュースレター、
1.4。 お問い合わせフォームからメッセージを送信する。
2. ストアでのサービス受領者への電子サービスの提供は、規則に定められた条件の下で行われます。
3. サービス プロバイダーは、ストアの Web サイトに広告コンテンツを掲載する権利を有します。このコンテンツは、ストアおよびそこに表示される資料の不可欠な部分です。
§12
1. サービスプロバイダーによる規則の§ 11 ポイント 1 で指定された電子サービスの提供は無料です。
2. 契約締結期間：
2.1. ストアでの注文の送信を可能にすることで構成される電子サービスの提供に関する契約は、一定の期間締結され、サービス受信者が注文を行うか、注文を停止した時点で終了します。
2.2. ストアでアカウントを維持することで構成される電子サービスの提供に関する契約は、無期限で締結されます。契約の締結は、サービス受領者が記入済みの登録フォームを送信した時点で行われます。
2.3. ニュースレターの使用に含まれる電子サービスの提供に関する契約は、無期限で締結されます。
2.4. 連絡フォームを介してサービスプロバイダーにメッセージを送信できるようにすることで構成される電子サービスの提供に関する契約は、一定期間締結され、サービス受信者がメッセージを送信するか、送信を停止した時点で終了します。
3. サービス提供者が利用するICTシステムとの連携に必要な技術的要件：
3.1. インターネットにアクセスできるコンピューター (またはモバイル デバイス)、
3.2. 電子メールへのアクセス、
3.3. ウェブブラウザ、
3.4。 Web ブラウザで Cookie と Javascript を有効にします。
4. サービス受領者は、第三者の人格権および知的財産権の尊重を考慮して、法律および品位に一致する方法でストアを使用する義務があります。
5. サービス受領者は、事実と一致するデータを入力する義務があります。
6. サービス受信者が違法なコンテンツを提供することは禁止されています。
§13
電子サービスの提供に関する苦情
1. ストアを介した電子サービスの提供に関連する苦情は、顧客が電子メールで次の住所に提出することができます。 [email protected]
2. 上記の電子メールでは、苦情の件名、特に不正行為の種類と日付、および連絡先の詳細について、できるだけ多くの情報と状況を提供してください。提供された情報は、サービス プロバイダーによる苦情の検討を大幅に促進し、迅速化します。
3. サービス プロバイダーによる苦情の検討は、通知日から 14 日以内に直ちに行われます。
4. 苦情に関するサービス プロバイダーの回答は、苦情で提供された顧客の電子メール アドレスに送信されるか、または顧客が提供した別の方法で送信されます。
§14
電子サービスの提供に関する契約の終了条件
1. 電子サービスの提供に関する契約の終了:
1.1。 継続的かつ無期限の電子サービス (アカウントの維持、ニュースレター) の提供に関する契約は終了する場合があります。
1.2. お客様は、関連する声明を電子メールで次のアドレスに送信することにより、理由を示すことなく、即時に契約を終了することができます。 [email protected]
1.3。 サービス提供者は、サービス受領者が規則に違反した場合、特に適切な期限で違反を停止するという効果のない事前の要求の後に違法なコンテンツを提供した場合、継続的かつ無期限の性質の電子サービスの提供に関する契約を終了することができます。この場合、契約は、解約の意思表示を提出した日（通知期間）から7日後に終了し、
1.4。 終了は、将来に有効な法的関係の終了につながります。
2. サービス提供者およびサービス受領者は、両当事者の合意により、いつでも電子サービスの提供に関する契約を終了することができます。
§15
知的財産
1. Ts2.shop の Web サイトに投稿されたすべてのコンテンツは、著作権によって保護されており、(§ 15 ポイントの対象となります) 3 およびライセンス、著作権の譲渡、または公正使用に基づいて使用される、サービス受信者によって投稿された要素) 所有している TS2 SPACE LIMITED LIABILITY COMPANY は、首都の地方裁判所によって起業家登録簿に登録されました。ワルシャワのワルシャワ、国立裁判所登録簿の第 12 商務部、KRS 番号: 0000635058、事業所およびサービスの住所: Aleje Jerozolimskie 65/79、アパート番号: 15.03、00-697 ワルシャワ、NIP: 7010612151、REGON: 365328479. お客様は、サービス プロバイダーの同意なしに https://ts2.pro/ja/ Web サイトのコンテンツを使用した結果、サービス プロバイダーに生じた損害について全責任を負うものとします。
2. サービス プロバイダーの書面による明示的な同意なしに、https://ts2.pro/ja/ Web サイトのコンテンツおよびコンテンツを構成する要素を誰でも使用することは、サービス プロバイダーの著作権の侵害を構成し、民事および刑事責任を負うことになります。
3. ストアのウェブサイト https://ts2.pro/ja/ で使用されているすべての商号、製品名、会社名、およびそれらのロゴは、それぞれの所有者に属し、識別目的でのみ使用されています。登録商標の場合があります。ストアのウェブサイト https://ts2.pro/ja/ に掲載されているすべての資料、説明、写真は、情報提供の目的で使用されています。
§16
最終規定
1. ストアを通じて締結された契約は、ポーランドの法律に従って締結されます。
2. 規則のいずれかの部分が適用法に違反する場合、ポーランド法の関連規定が、異議を唱えられた規則の規定の代わりに適用されるものとします。
3. ストアと消費者の間の販売契約に起因する紛争は、消費者紛争の法廷外解決に関する法律を考慮して、紛争の友好的な解決を意図して、最初に交渉を通じて解決されます。ただし、これが不可能な場合、またはいずれかの当事者にとって不満足な場合、紛争は、この段落のポイント 4 に従って、管轄の普通裁判所によって解決されます。
4. 紛争の訴訟:
4.1. サービス提供者と消費者または規則第 10 条で言及されている事業体でもあるサービス受領者 (クライアント) との間で生じた紛争は、民事訴訟法の規定に従って管轄裁判所に提出されるものとします。 1964 年 11 月 17 日、
4.2. 規則の第 9 条で言及されているように、サービス プロバイダーと消費者ではないサービス受信者 (クライアント) との間で発生した紛争は、サービス プロバイダーの所在地を管轄する裁判所に提出されるものとします。
5. 消費者である顧客は、特に、苦情手続きが完了した後、調停の申請書または仲裁裁判所による事件の検討の申請書を提出することにより、法廷外紛争解決を使用する権利も有します (申請書は、ウェブサイト http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 からダウンロードできます)。州貿易検査局で運営されている常設消費者仲裁裁判所のリストは、ウェブサイトで入手できます: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.消費者は、法定業務に消費者保護が含まれる poviat (地方自治体) の消費者オンブズマンまたは社会組織の無料支援を利用することもできます。訴状手続き終了後の法廷外請求は無料です。
6. 紛争を友好的に解決するために、消費者は、特に ODR (オンライン紛争解決) オンライン プラットフォーム (http://ec.europa.eu/consumers/odr/ で利用可能) を介して苦情を提出することができます。