TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE
TS2.PRO
§ 1
DISPOSIÇÕES GERAIS
1. A loja https://ts2.pro/pt/ funciona nos termos do presente Regulamento.
2. O Regulamento especifica as condições de celebração e rescisão dos Contratos de Venda de Produtos e o procedimento de reclamação, bem como os tipos e âmbito dos serviços prestados eletronicamente pela Loja https://ts2.pro/pt/, as regras para a prestação desses serviços, as condições de celebração e rescisão contratos de prestação de serviços eletrônicos.
3. Cada Destinatário do Serviço, ao proceder à utilização dos Serviços Electrónicos da Loja https://ts2.pro/pt/, obriga-se a cumprir o disposto no presente Regulamento.
4. Nas matérias não abrangidas pelo presente Regulamento, aplicam-se as seguintes disposições:
4.1. a Lei sobre a prestação de serviços eletrônicos de 18 de julho de 2002,
4.2. a Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014,
4.3. a Lei de resolução extrajudicial de litígios de consumo de 23 de setembro de 2016,
4.4. o Código Civil de 23 de abril de 1964 e outras disposições relevantes da lei polonesa.
§ 2
DEFINIÇÕES CONTIDAS NO REGULAMENTO
1. FORMULÁRIO DE CONTATO - um formulário disponível no site https://ts2.pro/pt/ que permite enviar uma mensagem ao Prestador de Serviços.
2. FORMATO CADASTRO – um formulário disponível no site https://ts2.pro/pt/ que permite criar uma Conta.
3. FORMATO PEDIDOS – um formulário disponível no site https://ts2.pro/pt/ para fazer um Pedido.
4. CLIENTE – um Cliente que pretende concluir ou concluiu um Contrato de Venda com o Vendedor.
5. CONSUMIDOR – a pessoa singular que efectue com o empresário um negócio jurídico não directamente relacionado com a sua actividade empresarial ou profissional.
6. CONTA – marcado com um nome individual (login) e senha, uma coleção de recursos no sistema de TIC do Prestador de Serviços, no qual são coletados os dados do Destinatário do Serviço, incluindo informações sobre Pedidos feitos.
7. BOLETIM DE NOTÍCIAS - Um Serviço Eletrônico que permite ao Destinatário do Serviço assinar e receber informações gratuitas do Prestador de Serviços sobre a Loja e os Produtos nela disponíveis para o endereço de e-mail fornecido pelo Destinatário do Serviço.
8. PRODUTOS – um bem móvel ou serviço disponível na Loja, objeto do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.
9. ESTATUTO - este Regulamento da Loja.
10. LOJA - A loja online do Provedor de Serviços operando em https://ts2.pro/pt/
11. VENDEDOR, , PROVEDOR DE SERVIÇO – TS2 SPACE SOCIEDADE DE RESPONSABILIDADE LIMITADA inscrita no Registro de Empresários pelo Tribunal Distrital da Cidade Capital de Varsóvia Varsóvia em Varsóvia, 12ª Divisão Comercial do Tribunal Nacional Registro sob o número KRS: 0000635058, local de trabalho e endereço para atendimento: Aleje Jerozolimskie 65/79, número do apartamento: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479, endereço de e-mail (e-mail): [email protected], número de telefone: +48 223 645 800.
12. ARRANJO VENDAS – Contrato de Venda de Produto celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja.
13. SERVIÇO ELETRÔNICO – um serviço fornecido eletronicamente pelo Prestador de Serviços ao Destinatário do Serviço por meio da Loja.
14. DESTINATÁRIO DO SERVIÇO – pessoa singular, pessoa coletiva ou unidade orgânica sem personalidade jurídica, a quem a lei confere capacidade jurídica através do Serviço Eletrónico.
15. PEDIDO - A declaração de vontade do Cliente constituindo uma oferta para celebrar um Contrato de Venda de Produto com o Vendedor.
§ 3
INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E PEDIDOS
1. A loja https://ts2.pro/pt/ vende Produtos através da Internet.
2. Os produtos oferecidos na Loja são novos, livres de defeitos físicos e legais e foram legalmente introduzidos no mercado polonês.
3. A informação no site da Loja não constitui uma oferta na acepção da lei. Ao efetuar uma Encomenda, o Cliente apresenta uma oferta de compra de um determinado Produto nas condições especificadas na sua descrição.
4. O preço do Produto apresentado no site da Loja é dado em zlotys polacos (PLN) e inclui todos os componentes, incluindo IVA. O preço não inclui custos de entrega.
5. O preço do Produto apresentado no site da Loja é vinculativo no momento da realização da Encomenda pelo Cliente. Este preço não mudará independentemente das alterações de preço na Loja que possam ocorrer em relação a Produtos individuais após o Cliente ter feito o Pedido.
6. Os pedidos podem ser feitos:
6.1 através do site através do Formulário de Pedido (https://ts2.pro/pt/ Store) - 24 horas por dia durante todo o ano,
6.2 via e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
6.3 pelo telefone: +48 22 364 58 00.
7. Para fazer um Pedido, o Cliente não é obrigado a registrar uma Conta na Loja.
8. A condição para a realização de uma Encomenda na Loja pelo Cliente é a leitura do Regulamento e a aceitação das suas disposições no momento da realização da Encomenda.
9. A Loja executa as Encomendas efetuadas de segunda a sexta-feira durante o horário de funcionamento da Loja, ou seja, das 9h00 às 17h00 nos dias úteis. Pedidos feitos em dias úteis após 15:00, aos sábados, domingos e feriados, será considerado o próximo dia útil.
10. Os produtos em promoção (liquidação) têm um número limitado de peças e as suas encomendas serão processadas por ordem de receção até esgotar o stock de um determinado produto.
§ 4
CONCLUSÃO DO CONTRATO DE VENDA
1. Para a celebração de um Contrato de Venda, é necessário que o Cliente efetue previamente uma Encomenda através dos meios disponibilizados pelo Vendedor, de acordo com o § 3 ponto 6 e 8 do Regulamento.
2. Após a realização da Encomenda, o Vendedor confirma imediatamente a sua receção.
3. A confirmação da aceitação da Encomenda referida no ponto 2 deste parágrafo vincula o Cliente à sua Encomenda. A confirmação da receção da Encomenda é efetuada através do envio de um e-mail.
4. A confirmação de recebimento do Pedido inclui:
4.1. confirmação de todos os elementos essenciais da Ordem,
4.2. formulário de cancelamento de contrato,
4.3. este Regulamento contendo informações sobre o direito de rescisão do contrato.
5. Após a receção pelo Cliente do e-mail referido no ponto 4 deste parágrafo, é celebrado um Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.
6. Cada Contrato de Venda será confirmado com um comprovativo de compra (recibo ou fatura de IVA), que será anexado ao Produto e/ou enviado por e-mail para o endereço de e-mail do Cliente indicado na Nota de Encomenda.
§ 5
MÉTODOS DE PAGAMENTO
1. O vendedor fornece os seguintes métodos de pagamento:
1.1. pagamento por transferência tradicional para a conta bancária do Vendedor,
1.2. pagamento através de um sistema de pagamento eletrônico (Przelewy24.pl, PayPal.com).
2. No caso de pagamento por transferência tradicional, o pagamento deverá ser feito para a conta bancária: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (mbank SA) TS2 SPACE COMPANHIA DE RESPONSABILIDADE LIMITADA, Aleje Jerozolimskie 65/79, local nº: 15.03, 00-697 Varsóvia, NIP: 7010612151. No título da transferência, digite "Pedido nº....".
3. No caso de pagamento através de sistema de pagamento eletrônico, o Cliente efetua o pagamento antes de iniciar a execução do Pedido. O sistema de pagamento eletrônico permite que você faça pagamentos com cartão de crédito ou uma transferência rápida de bancos poloneses selecionados.
4. O Cliente obriga-se a pagar o preço do Contrato de Venda no prazo de 3 dias úteis a contar da data da sua celebração, salvo disposição em contrário do Contrato de Venda.
5. O produto só será enviado após o pagamento.
§ 6
CUSTO, DATA E FORMAS DE ENTREGA DO PRODUTO
1. Os custos de entrega do Produto, que são suportados pelo Cliente, são determinados durante o processo de colocação da Encomenda e dependem da escolha do método de pagamento e do método de entrega do Produto adquirido.
2. A data de entrega do Produto consiste no tempo de conclusão do Produto e no tempo de entrega do Produto pela transportadora:
2.1. o prazo de conclusão dos Produtos é de até 5 dias úteis a partir do momento de:
e) postar os fundos pagos sob o Contrato de Venda na conta do Vendedor ou
b) autorização positiva da transação pelo sistema de pagamento eletrônico,
2.2. a entrega dos Produtos que constituam bens móveis pelo transportador ocorre dentro do prazo por ele declarado, ou seja, até 5 dias úteis a partir do momento do envio da remessa (a entrega ocorre apenas em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados).
3. Os produtos adquiridos na Loja são enviados na Polónia e no estrangeiro através da Poczta Polska ou de uma empresa de correio expresso (DHL).
4. Os produtos adquiridos na Loja podem ser levantados pessoalmente pelo Cliente após contacto prévio por e-mail ou telefone.
§ 7
RECLAMAÇÃO DO PRODUTO
1. Reivindicação de garantia.
1.1. Todos os Produtos oferecidos na Loja têm uma garantia válida no território da República da Polónia,
1.2. o período de garantia dos Produtos é de 12 meses e é contado a partir da data de entrega do Produto ao Cliente,
1.3. o documento que dá direito à proteção da garantia é um cartão de garantia ou comprovante de compra,
1.4. a garantia não exclui os direitos do Consumidor e das entidades referidas no § 10 do Regulamento, decorrentes da garantia por vícios físicos e jurídicos do Produto, conforme especificado no Código Civil.
2. Reivindicação de garantia.
2.1. A base e o alcance da responsabilidade do Vendedor perante o Cliente que seja Consumidor ou entidade referida no § 10 do Regulamento da garantia de defeitos físicos e jurídicos estão especificados no Código Civil de 23 de abril de 1964,
2.2. as notificações de defeitos relativos ao Produto e o envio de uma solicitação relevante podem ser feitas por e-mail para o seguinte endereço: [email protected] ou por escrito para o seguinte endereço: Ts2 Espaço sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Varsóvia,
2.3. na mensagem acima, por escrito ou por meio eletrônico, forneça o máximo de informações e circunstâncias sobre o assunto da reclamação, em particular o tipo e data da irregularidade e detalhes de contato. As informações fornecidas facilitarão e agilizarão muito a consideração da reclamação pelo Vendedor,
2.4. para avaliação de defeitos físicos do Produto, o mesmo deverá ser entregue no seguinte endereço: Ts2 Espaço sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Varsóvia,
2.5. O Vendedor responderá imediatamente ao pedido do Cliente, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de apresentação da reclamação,
2.6. tratando-se de reclamação de Cliente que seja Consumidor ou entidade referida no § 10 do Regulamento - a não apreciação da reclamação no prazo de 14 dias a contar da sua apresentação equivale à sua consideração. Em relação a uma reclamação fundamentada do Cliente que seja Consumidor ou entidade referida no § 10 do Regulamento, o Vendedor assume os custos de receção, entrega e substituição do Produto por um sem defeito,
2.7. a resposta à reclamação é fornecida em papel ou outro meio duradouro, por exemplo, um e-mail ou mensagem de texto.
§ 8
DIREITO DE RETIRADA DO CONTRATO
1. Sujeito ao ponto 10 deste número, o Cliente que seja também Consumidor ou entidade referida no § 10 do Regulamento, que tenha celebrado um contrato à distância, pode rescindir o mesmo sem fundamentação mediante apresentação da respetiva declaração no prazo de 14 dias. Para cumprir este prazo, basta enviar uma declaração de rescisão do contrato fornecida pela Loja.
2. Em caso de resolução do contrato, o Contrato de Venda é considerado nulo, ficando o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento obrigado a devolver o Produto ao Vendedor ou a entregá-lo a pessoa autorizada pelo Vendedor para recolhê-lo imediatamente, mas não depois de 14 dias a partir da data em que rescindiu o contrato, a menos que o Vendedor se oferecesse para retirar o Produto ele mesmo. Para cumprir o prazo, basta devolver o Produto antes do vencimento.
3. Em caso de rescisão do Contrato de Venda, o Produto deverá ser devolvido para o seguinte endereço: Ts2 Espaço sp. z o.o Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Varsóvia.
4. O consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento são responsáveis pela diminuição do valor do Produto em consequência de uma utilização que ultrapasse o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto . Para determinar a natureza, características e funcionamento dos Produtos, o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento deverá manusear os Produtos e verificá-los apenas da mesma forma que faria numa papelaria.
5. Sujeito aos pontos 6 e 8 deste parágrafo, o Vendedor reembolsará o valor do Produto juntamente com os custos de sua entrega usando o mesmo método de pagamento usado pelo Consumidor, a menos que o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do os Regulamentos concordaram expressamente em devolver sem nenhum custo para eles. Sujeito ao ponto 7 deste parágrafo, a devolução ocorrerá imediatamente e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a partir do recebimento pelo Vendedor da declaração de rescisão do Contrato de Venda.
6. Se o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento tiver escolhido um método de entrega do Produto diferente do método de entrega usual mais barato oferecido pela Loja, o Vendedor não é obrigado a reembolsá-los pelos custos adicionais incorridos por eles.
7. Caso o Vendedor não tenha se oferecido para retirar o Produto do Consumidor ou da entidade referida no § 10 do Regulamento, ele poderá reter o reembolso dos pagamentos recebidos do Consumidor até que o item seja devolvido ou entregue pelo Consumidor ou pela entidade referida ao § 10 do Regulamento, comprovante de devolução, dependendo de qual evento ocorrer primeiro.
8. O consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento, rescindir o Contrato de Venda, nos termos do ponto 1 deste parágrafo, suporta apenas os custos de devolução do Produto ao Vendedor.
9. O prazo de catorze dias em que o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento pode rescindir o contrato é contado a partir do dia em que o Consumidor ou a entidade referida no § 10 do Regulamento tomou posse do Produto , e no caso de um serviço a partir da data de celebração do contrato.
10. O direito de resolução de um contrato à distância não é conferido ao Consumidor ou à entidade referida no § 10 do Regulamento no caso de Contrato de Venda:
10.1 em que o objeto do serviço é um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do consumidor ou servindo para atender às suas necessidades individuais,
10.2 em que o objeto do serviço é um item entregue em embalagem lacrada, que não pode ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem foi aberta após a entrega,
10.3 em que o objeto do serviço são itens que, devido à sua natureza, estão inseparavelmente ligados a outros itens após a entrega,
10.4 em que o objeto do serviço é um serviço, se o Vendedor tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início do serviço que após a execução do serviço pelo Vendedor, perderá o direito de resolução do contrato,
10.5 em que o objeto do serviço é um item que se deteriora rapidamente ou tem uma vida útil curta.
11. O direito de rescisão do Contrato de Venda é conferido ao Vendedor e ao Cliente no caso de a outra parte do contrato não cumprir sua obrigação dentro de um período estritamente especificado.
§ 9
DISPOSIÇÕES RELACIONADAS A NEGÓCIOS (B2B)
1. Este parágrafo contém disposições relativas apenas aos empresários não abrangidos pela proteção decorrente da Lei dos Direitos do Consumidor, referida no § 10 do Regulamento.
2. O Vendedor tem o direito de rescindir o Contrato de Venda celebrado com um Cliente que não seja Consumidor no prazo de 14 dias úteis a contar da data da sua celebração. A rescisão do Contrato de Venda neste caso pode ocorrer sem indicação de motivo e não dá origem a quaisquer reclamações por parte do Cliente que não seja Consumidor contra o Vendedor.
3. O Vendedor tem o direito de limitar os métodos de pagamento fornecidos pelo Vendedor a Clientes que não sejam Consumidores, incluindo exigir o pré-pagamento de parte ou da totalidade do preço de venda, independentemente do método de pagamento escolhido pelo Cliente e do facto de celebrar o Contrato de Venda .
4. Os benefícios e ônus associados ao Produto e o risco de perda ou dano acidental do Produto são transferidos para o Cliente que não é Consumidor quando o Vendedor entrega o Produto ao transportador. Nesse caso, o Vendedor não será responsável pela perda, falta ou dano do Produto decorrente do momento da aceitação do Produto para transporte até sua entrega ao Cliente, bem como por atrasos no transporte da remessa.
5. Se o Produto for enviado ao Cliente por meio de uma transportadora, o Cliente que não for Consumidor é obrigado a examinar a remessa a tempo e da maneira aceita para tais remessas. Se verificar que o Produto foi perdido ou danificado durante o transporte, é obrigado a tomar todas as medidas necessárias para determinar a responsabilidade do transportador.
6. O Prestador de Serviços pode rescindir o contrato de prestação de Serviços Eletrônicos com efeitos imediatos e sem fundamentação mediante envio de notificação de rescisão ao Destinatário do Serviço que não seja Consumidor.
§ 10
DISPOSIÇÕES RELATIVAS ÀS EMPRESAS SOBRE OS DIREITOS DO CONSUMIDOR
1. O empresário que dirige uma empresa individual (este parágrafo não se aplica às sociedades comerciais) está coberto pela proteção prevista na Lei dos Direitos do Consumidor, desde que o Contrato de Venda celebrado com o Vendedor não seja de natureza profissional.
2. A pessoa que exerça a atividade empresarial a que se refere o n.º 1 deste número está protegida apenas no âmbito de:
2.1. cláusulas contratuais proibidas - as chamadas cláusulas abusivas,
2.2. responsabilidade sob a garantia por defeitos físicos e legais do Produto, de acordo com o § 7 do Regulamento,
2.3. o direito de rescisão de um contrato à distância, de acordo com o § 8 do Regulamento.
3. O empresário referido no ponto 1 deste parágrafo perde os seus direitos no âmbito da defesa do consumidor se o Contrato de Venda celebrado com o Vendedor for de natureza profissional, o que se verifica com base na entrada do empresário no Registo Central e Informação sobre a Actividade Económica da República da Polónia, em particular os códigos da Classificação Polaca de Actividades aí indicados.
4. Os empresários referidos no n.º 1 deste número não estão abrangidos pela proteção institucional dos Consumidores assegurada pelos Provedores do Consumidor do município, bem como pelo Presidente do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor.
§ 11
TIPO E ESCOPO DE SERVIÇOS ELETRÔNICOS
1. O Prestador de Serviços possibilita o uso de Serviços Eletrônicos por meio da Loja, tais como:
1.1. celebração de Contratos de Venda de Produtos,
1.2. manter uma conta na loja,
1.3. Boletim de Notícias,
1.4. enviando uma mensagem através do Formulário de Contato.
2. A prestação de Serviços Electrónicos aos Destinatários dos Serviços na Loja realiza-se nas condições previstas no Regulamento.
3. O Provedor de Serviços tem o direito de colocar conteúdo publicitário no site da Loja. Este conteúdo é parte integrante da Loja e dos materiais nela apresentados.
§ 12
CONDIÇÕES PARA PRESTAÇÃO E CONCLUSÃO DE CONTRATOS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ELETRÔNICOS
1. A prestação dos Serviços Eletrônicos especificados no § 11 ponto 1 do Regulamento pelo Prestador de Serviços é gratuita.
2. O período para o qual o contrato é celebrado:
2.1. o contrato de prestação de Serviços Electrónicos que consiste em possibilitar a submissão de Encomendas na Loja é celebrado por tempo determinado e cessa no momento da realização da Encomenda ou da sua cessação pelo Destinatário do Serviço,
2.2. o contrato de prestação de Serviços Electrónicos que consiste na manutenção de uma Conta na Loja é celebrado por tempo indeterminado. A celebração do contrato ocorre no momento do envio da Ficha de Registo preenchida pelo Destinatário do Serviço,
2.3. o contrato de prestação de Serviços Electrónicos que consiste na utilização da Newsletter é celebrado por tempo indeterminado,
2.4. o contrato de prestação de Serviços Electrónicos que consiste em possibilitar o envio de mensagens ao Prestador de Serviços através do Formulário de Contacto é celebrado por tempo determinado e cessa no momento do envio da mensagem ou cessação de envio por parte do Destinatário do Serviço.
3. Requisitos técnicos necessários para a cooperação com o sistema de TIC utilizado pelo Prestador de Serviços:
3.1. um computador (ou dispositivo móvel) com acesso à Internet,
3.2. acesso a email,
3.3. navegador da Web,
3.4. ativar Cookies e Javascript no navegador da web.
4. O Destinatário do Serviço é obrigado a usar a Loja de acordo com a lei e a decência, levando em consideração o respeito aos direitos pessoais e aos direitos de propriedade intelectual de terceiros.
5. O Destinatário do Serviço é obrigado a inserir dados consistentes com os fatos.
6. O destinatário do serviço está proibido de fornecer conteúdo ilegal.
§ 13
RECLAMAÇÕES RELACIONADAS À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ELETRÔNICOS
1. As reclamações relacionadas com a prestação de Serviços Eletrónicos através da Loja podem ser apresentadas pelo Cliente através de correio eletrónico para o seguinte endereço: [email protected]
2. No e-mail acima, forneça o máximo de informações e circunstâncias possíveis sobre o assunto da reclamação, em particular o tipo e data da irregularidade e detalhes de contato. As informações fornecidas facilitarão e acelerarão muito a consideração da reclamação pelo Prestador de Serviços.
3. A apreciação da reclamação pelo Prestador de Serviços ocorre de imediato, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data da notificação.
4. A resposta do Prestador de Serviços relativa à reclamação é enviada para o endereço de correio eletrónico do Cliente indicado na reclamação ou por outro meio fornecido pelo Cliente.
§ 14
CONDIÇÕES DE RESCISÃO DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ELETRÔNICOS
1. Rescisão do contrato de prestação de Serviços Eletrônicos:
1.1. O contrato de prestação de Serviços Electrónicos de carácter contínuo e indeterminado (manutenção de Conta, Newsletter) pode ser rescindido,
1.2. O Cliente pode rescindir o contrato com efeitos imediatos e sem fundamentação mediante envio de declaração relevante por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]
1.3. O Prestador de Serviços pode rescindir o contrato de prestação de Serviços Eletrônicos de caráter contínuo e indeterminado no caso de o Destinatário do Serviço violar o Regulamento, em particular quando fornecer conteúdo ilícito após um pedido prévio ineficaz para cessar as violações com prazo adequado. Neste caso, o contrato caduca passados 7 dias a contar da data de apresentação da declaração de vontade de resolução (prazo de pré-aviso),
1.4. a rescisão leva ao término da relação jurídica com efeitos para o futuro.
2. O Prestador de Serviços e o Destinatário do Serviço podem rescindir o contrato de prestação de Serviços Eletrônicos a qualquer momento por acordo das partes.
§ 15
PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. Todo o conteúdo postado no site https://ts2.pro/pt/ é protegido por direitos autorais e (sujeito ao § 15 ponto 3 e elementos postados pelos Destinatários do Serviço, usados com base em uma licença, transferência de direitos autorais ou uso justo) tem dono TS2 SPACE SOCIEDADE DE RESPONSABILIDADE LIMITADA inscrita no Registro de Empresários pelo Tribunal Distrital da Capital de Varsóvia em Varsóvia, 12ª Divisão Comercial do Tribunal Nacional Registo sob o número KRS: 0000635058, local de trabalho e endereço de serviço: Aleje Jerozolimskie 65/79, número do apartamento: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 7010612151, REGON: 365328479. O Cliente assume total responsabilidade pelos danos causados ao Prestador de Serviços, resultantes da utilização de qualquer conteúdo do site https://ts2.pro/pt/ sem o consentimento do Prestador de Serviços.
2. Qualquer utilização por qualquer pessoa, sem o consentimento expresso por escrito do Prestador de Serviços, de qualquer um dos elementos que compõem o conteúdo e conteúdo do site https://ts2.pro/pt/ constitui uma violação dos direitos autorais do Prestador de Serviços e resulta em responsabilidade civil e criminal.
3. Todos os nomes comerciais, nomes de produtos, nomes de empresas e seus logotipos usados no site da loja em https://ts2.pro/pt/ pertencem a seus proprietários e são usados apenas para fins de identificação. Podem ser marcas registradas. Todos os materiais, descrições e fotos apresentados no site da Loja em https://ts2.pro/pt/ são utilizados para fins informativos.
§ 16
DISPOSIÇÕES FINAIS
1. Os acordos concluídos através da Loja são concluídos de acordo com a lei polonesa.
2. No caso de não conformidade de qualquer parte dos Regulamentos com a lei aplicável, as disposições relevantes da lei polonesa serão aplicadas no lugar da disposição contestada dos Regulamentos.
3. Quaisquer litígios decorrentes dos Contratos de Venda entre a Loja e os Consumidores serão resolvidos em primeiro lugar através de negociações, com o intuito de uma resolução amigável do litígio, tendo em conta a Lei da resolução extrajudicial de litígios de consumo. No entanto, se isso não for possível ou for insatisfatório para qualquer uma das partes, as disputas serão resolvidas por um tribunal comum competente, de acordo com o ponto 4 deste parágrafo.
4. Contencioso de disputas:
4.1. quaisquer litígios surgidos entre o Prestador de Serviços e o Destinatário do Serviço (Cliente) que também seja Consumidor ou entidade referida no §10 do Regulamento, serão submetidos aos tribunais competentes de acordo com as disposições do Código de Processo Civil da 17 de novembro de 1964,
4.2. quaisquer litígios surgidos entre o Prestador de Serviços e o Destinatário do Serviço (Cliente) que não seja Consumidor, conforme referido no §9 do Regulamento, serão submetidos ao tribunal competente da sede do Prestador de Serviços.
5. O Cliente que seja Consumidor tem ainda o direito de recorrer à resolução extrajudicial de litígios, designadamente mediante a apresentação, após a conclusão do procedimento de reclamação, de um pedido de abertura de mediação ou de um pedido de apreciação do processo por tribunal arbitral ( o aplicativo pode ser baixado do site http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). A lista dos Tribunais Arbitrais de Consumo Permanentes que funcionam nas Inspetorias Provinciais da Inspeção Comercial está disponível no site: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. O consumidor também pode recorrer à assistência gratuita do Provedor do Consumidor do poviat (municipal) ou de uma organização social cujas funções estatutárias incluam a proteção do consumidor. A prossecução extrajudicial das reclamações após o termo do procedimento de reclamação é gratuita.
6. Para a resolução amigável do litígio, o consumidor pode, nomeadamente, apresentar reclamação através da plataforma online ODR (Online Dispute Resolution), disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.