অনলাইন স্টোরের নিয়ম ও শর্তাবলী
TS2.PRO
§ 1
সাধারণ বিধান
1. Ts2.shop দোকান এই প্রবিধানে নির্ধারিত শর্তাবলীতে কাজ করে।
2. প্রবিধানগুলি পণ্য বিক্রয় চুক্তি সমাপ্ত ও সমাপ্ত করার শর্তাবলী এবং অভিযোগের পদ্ধতি, সেইসাথে https://ts2.pro/bn/ স্টোর দ্বারা বৈদ্যুতিনভাবে প্রদত্ত পরিষেবার ধরন এবং সুযোগ, এই পরিষেবাগুলির বিধানের নিয়ম, সমাপ্তি এবং সমাপ্তির শর্তগুলি সংজ্ঞায়িত করে। ইলেকট্রনিক সেবা প্রদানের জন্য চুক্তি.
3. প্রতিটি পরিষেবা প্রাপক, https://ts2.pro/bn/ স্টোরের ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার পরে, এই প্রবিধানগুলির বিধানগুলি মেনে চলতে বাধ্য৷
4. এই প্রবিধান দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন বিষয়গুলিতে, নিম্নলিখিত বিধানগুলি প্রযোজ্য হবে:
4.1। 18 জুলাই, 2002 এর ইলেকট্রনিক পরিষেবাদির বিধান সম্পর্কিত আইন,
4.2। 30 মে, 2014 এর ভোক্তা অধিকার আইন,
4.3। 23 সেপ্টেম্বর, 2016 এর ভোক্তা বিরোধের আদালতের বাইরে নিষ্পত্তির আইন,
4.4। 23 এপ্রিল, 1964 এর সিভিল কোড এবং পোলিশ আইনের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধান।
§ 2
প্রবিধানে থাকা সংজ্ঞা
1. যোগাযোগ ফর্ম - https://ts2.pro/bn/ ওয়েবসাইটে উপলব্ধ একটি ফর্ম যা আপনাকে পরিষেবা প্রদানকারীকে একটি বার্তা পাঠাতে দেয়৷
2. ফর্ম নিবন্ধন - একটি ফর্ম https://ts2.pro/bn/ ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যা আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয়৷
3. ফর্ম আদেশ - একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য https://ts2.pro/bn/ ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম উপলব্ধ৷
4. ক্লায়েন্ট - একজন গ্রাহক যিনি বিক্রেতার সাথে একটি বিক্রয় চুক্তি শেষ করতে চান বা শেষ করেছেন৷
5. ভোক্তা - একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি যিনি তার ব্যবসা বা পেশাগত কার্যকলাপের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন একজন উদ্যোক্তার সাথে একটি আইনি লেনদেন করেন।
6. অ্যাকাউন্ট - একটি পৃথক নাম (লগইন) এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে চিহ্নিত, পরিষেবা প্রদানকারীর আইসিটি সিস্টেমে সংস্থানগুলির একটি সংগ্রহ, যেখানে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ করা হয়, দেওয়া অর্ডারগুলির তথ্য সহ।
7. নিউজলেটার - একটি বৈদ্যুতিন পরিষেবা যা পরিষেবা গ্রহীতাকে পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিষেবা গ্রহীতার প্রদত্ত ই-মেইল ঠিকানায় স্টোর এবং এতে উপলব্ধ পণ্যগুলি সম্পর্কে বিনামূল্যে তথ্য পেতে অনুমতি দেয়৷
8. পণ্য - স্টোরে উপলব্ধ একটি চলমান আইটেম বা পরিষেবা, যা গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে বিক্রয় চুক্তির বিষয়।
9. সংবিধি - স্টোরের এই নিয়মাবলী।
10. দোকান - পরিষেবা প্রদানকারীর অনলাইন স্টোর https://ts2.pro/bn/-এ কাজ করে
11. বিক্রেতা, , সেবা প্রদানকারী - TS2 SPACE সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি ওয়ারশ-এর রাজধানী শহরের জন্য জেলা আদালত কর্তৃক উদ্যোক্তাদের নিবন্ধনে প্রবেশ করেছে Warsaw in Warszawa, KRS নম্বরের অধীনে ন্যাশনাল কোর্ট রেজিস্টারের 12 তম বাণিজ্যিক বিভাগ: 0000635058, ব্যবসার স্থান এবং পরিষেবার ঠিকানা: Aleje Jerozolimskie 65/79, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 701563, R215635, REG ই-মেইল ঠিকানা (ই-মেইল): [email protected], ফোন নম্বর: +48 223 645 800।
12। ব্যবস্থা বিক্রয় - স্টোরের মাধ্যমে গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে পণ্য বিক্রয় চুক্তি সমাপ্ত হয়েছে।
13. পরিষেবা বৈদ্যুতিক - স্টোরের মাধ্যমে পরিষেবা প্রাপককে পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা বৈদ্যুতিনভাবে সরবরাহ করা একটি পরিষেবা৷
14. পরিষেবা প্রাপক - একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি, আইনী ব্যক্তি বা আইনী ব্যক্তিত্ব ছাড়াই সাংগঠনিক ইউনিট, যা আইন ইলেকট্রনিক পরিষেবা ব্যবহার করে আইনি ক্ষমতা প্রদান করে।
15। অর্ডার করুন - গ্রাহকের ইচ্ছার ঘোষণা বিক্রেতার সাথে একটি পণ্য বিক্রয় চুক্তি শেষ করার জন্য একটি অফার গঠন করে।
§ 3
পণ্য এবং অর্ডার তথ্য
1. Ts2.shop স্টোর ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করে।
2. স্টোরে দেওয়া পণ্যগুলি নতুন, শারীরিক এবং আইনি ত্রুটিমুক্ত এবং পোলিশ বাজারে আইনত চালু করা হয়েছে৷
3. স্টোরের ওয়েবসাইটের তথ্য আইনের অর্থের মধ্যে একটি অফার গঠন করে না। একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক তার বিবরণে উল্লেখিত শর্তের অধীনে একটি নির্দিষ্ট পণ্য কেনার জন্য একটি অফার জমা দেয়।
4. স্টোরের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পোলিশ জ্লোটিস (PLN) এ দেওয়া হয়েছে এবং এতে ভ্যাট সহ সমস্ত উপাদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। দাম ডেলিভারি খরচ অন্তর্ভুক্ত না.
5. দোকানের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য গ্রাহকের অর্ডার দেওয়ার সময় বাধ্যতামূলক। গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার পরে পৃথক পণ্যের সাথে সম্পর্কিত স্টোরে দামের পরিবর্তন যাই হোক না কেন এই দামটি পরিবর্তিত হবে না।
6. অর্ডার স্থাপন করা যেতে পারে:
6.1 অর্ডার ফর্ম (https://ts2.pro/bn/ স্টোর) ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে - সারা বছর 24 ঘন্টা,
6.2 নিম্নলিখিত ঠিকানায় ই-মেইলের মাধ্যমে: [email protected]
6.3 ফোনের মাধ্যমে: +48 22 364 58 00।
7. একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য, গ্রাহককে স্টোরে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে না।
8. ক্রেতার দোকানে অর্ডার দেওয়ার শর্ত হল প্রবিধানগুলি পড়া এবং অর্ডার দেওয়ার সময় এর বিধানগুলি গ্রহণ করা৷
9. দ্য স্টোর সোম থেকে শুক্রবার স্টোরের কাজের সময়, অর্থাৎ ব্যবসায়িক দিনে 9:00 থেকে 17:00 পর্যন্ত অর্ডারগুলি কার্যকর করে। ব্যবসায়িক দিন পরে অর্ডার স্থাপন করা হয় 15:00, শনিবার, রবিবার এবং ছুটির দিনে, পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে বিবেচনা করা হবে।
10. প্রচারে (বিক্রয়) পণ্যগুলির একটি সীমিত সংখ্যক টুকরা থাকে এবং প্রদত্ত পণ্যের স্টক শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি যে ক্রমে প্রাপ্ত হয় সেই ক্রমে তাদের জন্য অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হবে৷
§ 4
বিক্রয় চুক্তির উপসংহার
1. একটি বিক্রয় চুক্তি শেষ করার জন্য, প্রবিধানের § 3 পয়েন্ট 6 এবং 8 অনুসারে বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকের জন্য অগ্রিম একটি অর্ডার দেওয়া আবশ্যক৷
2. অর্ডার দেওয়ার পরে, বিক্রেতা অবিলম্বে তার প্রাপ্তি নিশ্চিত করে।
3. এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 2-এ উল্লেখিত অর্ডার গ্রহণের নিশ্চিতকরণ গ্রাহককে তার অর্ডারের সাথে আবদ্ধ করে। অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ একটি ই-মেইল পাঠিয়ে করা হয়।
4. অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণের মধ্যে রয়েছে:
4.1। আদেশের সমস্ত অপরিহার্য উপাদানের নিশ্চিতকরণ,
4.2। চুক্তি প্রত্যাহার ফর্ম,
4.3। চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকারের তথ্য সম্বলিত এই প্রবিধান।
5. এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 4 এ উল্লেখিত ই-মেইল গ্রাহক কর্তৃক প্রাপ্তির পরে, গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে একটি বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হয়।
6. প্রতিটি বিক্রয় চুক্তি ক্রয়ের একটি প্রমাণ (রসিদ বা ভ্যাট চালান) সহ নিশ্চিত করা হবে, যা পণ্যের সাথে সংযুক্ত করা হবে এবং/অথবা অর্ডার ফর্মে প্রদত্ত গ্রাহকের ই-মেইল ঠিকানায় ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
§ 5
মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি
1. বিক্রেতা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করে:
1.1। বিক্রেতার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ঐতিহ্যগত স্থানান্তর দ্বারা অর্থপ্রদান,
1.2। একটি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ প্রদান (Przelewy24.pl, PayPal.com)।
2. প্রথাগত স্থানান্তরের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থপ্রদান করা উচিত: 61 1140 1010 0000 4081 5300 1001 (mbank SA) TS2 SPACE সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি, আলেজে জেরোজোলিমস্কি 65/79, প্রাঙ্গণ নং: 15.03, 00-697 Warsaw, NIP: 7010612151. স্থানান্তরের শিরোনামে, "অর্ডার নম্বর..." লিখুন।
3. একটি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, গ্রাহক অর্ডারটি কার্যকর করার আগে অর্থ প্রদান করে। ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম আপনাকে ক্রেডিট কার্ড বা নির্বাচিত পোলিশ ব্যাঙ্ক থেকে দ্রুত স্থানান্তরের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে দেয়।
4. গ্রাহক বিক্রয় চুক্তির অধীনে মূল্য পরিশোধ করতে বাধ্য তার সমাপ্তির তারিখ থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে, যদি না বিক্রয় চুক্তি অন্যথায় প্রদান করে।
5. এর জন্য অর্থ প্রদানের পরেই পণ্যটি পাঠানো হবে।
§ 6
পণ্যের ডেলিভারির খরচ, তারিখ এবং পদ্ধতি
1. পণ্যের ডেলিভারির খরচ, যা গ্রাহক দ্বারা কভার করা হয়, অর্ডার প্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন নির্ধারিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ এবং ক্রয়কৃত পণ্যের ডেলিভারির পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
2. পণ্য সরবরাহের তারিখে পণ্যটি সম্পূর্ণ করার সময় এবং ক্যারিয়ার দ্বারা পণ্য সরবরাহের সময় থাকে:
2.1। পণ্যগুলি সম্পূর্ণ করার সময় এই মুহুর্ত থেকে 5 কার্যদিবস পর্যন্ত:
এবং) বিক্রয় চুক্তির অধীনে প্রদত্ত তহবিল বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা বা
খ) ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা ইতিবাচক লেনদেনের অনুমোদন,
2.2। বাহক দ্বারা অস্থাবর আইটেম গঠনকারী পণ্যগুলির ডেলিভারি তার দ্বারা ঘোষিত সময়ের মধ্যে হয়, অর্থাত্ চালান পাঠানোর মুহূর্ত থেকে 5 কার্যদিবস পর্যন্ত (ডেলিভারি শুধুমাত্র কর্মদিবসে হয়, শনিবার, রবিবার এবং ছুটির দিনগুলি ব্যতীত)।
3. স্টোরে কেনা পণ্যগুলি পোল্যান্ডে এবং বিদেশে পোকজটা পোলস্কা বা একটি কুরিয়ার কোম্পানির (DHL) মাধ্যমে পাঠানো হয়।
4. দোকানে ক্রয় করা পণ্যগুলি পূর্বের ই-মেইল বা টেলিফোন যোগাযোগের পরে গ্রাহক ব্যক্তিগতভাবে সংগ্রহ করতে পারেন।
§ 7
পণ্যের অভিযোগ
1. ওয়ারেন্টি দাবি।
1.1। স্টোরে দেওয়া সমস্ত পণ্যের গ্যারান্টি আছে পোল্যান্ড প্রজাতন্ত্রের অঞ্চলে বৈধ,
1.2। পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল 12 মাস এবং গ্রাহকের কাছে পণ্য সরবরাহের তারিখ থেকে গণনা করা হয়,
1.3। ওয়ারেন্টি সুরক্ষার অধিকারী নথিটি একটি ওয়ারেন্টি কার্ড বা ক্রয়ের প্রমাণ,
1.4। ওয়্যারেন্টিটি ভোক্তা এবং প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখ করা সত্ত্বার অধিকারকে বাদ দেয় না, যা সিভিল কোডে নির্দিষ্ট করা পণ্যের শারীরিক এবং আইনি ত্রুটিগুলির জন্য ওয়ারেন্টির ফলে।
2. ওয়ারেন্টি দাবি।
2.1। যে গ্রাহক একজন ভোক্তা বা একটি সত্তার প্রতি বিক্রেতার দায়বদ্ধতার ভিত্তি এবং সুযোগ ওয়ারেন্টির অধীনে প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখ করা হয়েছে শারীরিক এবং আইনি ত্রুটিগুলি 23 এপ্রিল, 1964-এর সিভিল কোডে উল্লেখ করা হয়েছে।
2.2। পণ্য সম্পর্কিত ত্রুটির বিজ্ঞপ্তি এবং একটি প্রাসঙ্গিক অনুরোধ জমা দেওয়া নিম্নলিখিত ঠিকানায় ই-মেইলের মাধ্যমে করা যেতে পারে: [email protected] অথবা নিম্নলিখিত ঠিকানায় লিখিতভাবে: Ts2 Space sp. z o.o আলেজে জেরোজোলিমস্কি 65/79, 00-697 ওয়ারশ,
2.3। লিখিত বা বৈদ্যুতিন আকারে উপরের বার্তাটিতে, অনুগ্রহ করে অভিযোগের বিষয় সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য এবং পরিস্থিতি প্রদান করুন, বিশেষ করে অনিয়মের ধরন এবং তারিখ এবং যোগাযোগের বিশদ বিবরণ। প্রদত্ত তথ্য বিক্রেতার অভিযোগের বিবেচনাকে ব্যাপকভাবে সহজতর করবে এবং দ্রুত করবে,
2.4। পণ্যের শারীরিক ত্রুটির মূল্যায়নের জন্য, এটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় বিতরণ করা উচিত: Ts2 Space sp. z o.o আলেজে জেরোজোলিমস্কি 65/79, 00-697 ওয়ারশ,
2.5। বিক্রেতা অবিলম্বে গ্রাহকের অনুরোধে সাড়া দেবেন, অভিযোগ দায়েরের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে,
2.6। একজন গ্রাহক যিনি একজন ভোক্তা বা প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখিত একটি সত্তার অভিযোগের ক্ষেত্রে - অভিযোগ জমা দেওয়ার 14 দিনের মধ্যে অভিযোগ বিবেচনা করতে ব্যর্থ হওয়া তার বিবেচনার সমতুল্য। প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত গ্রাহক বা সত্তার ন্যায্য অভিযোগের ক্ষেত্রে, বিক্রেতা পণ্যটির প্রাপ্তি, বিতরণ এবং প্রতিস্থাপনের খরচ কভার করে ত্রুটিমুক্ত,
2.7। অভিযোগের প্রতিক্রিয়া কাগজে বা অন্য একটি টেকসই মাধ্যমে প্রদান করা হয়, যেমন একটি ই-মেইল বা টেক্সট মেসেজ।
§ 8
চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার
1. পয়েন্ট 10 এর সাপেক্ষে এই অনুচ্ছেদের মধ্যে, গ্রাহক যিনি একজন ভোক্তা বা প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত একটি সত্তা, যিনি একটি দূরত্ব চুক্তি সম্পন্ন করেছেন, 14 দিনের মধ্যে একটি প্রাসঙ্গিক বিবৃতি জমা দিয়ে কারণ ছাড়াই এটি থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন৷ এই সময়সীমা পূরণ করার জন্য, স্টোর দ্বারা প্রদত্ত চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের একটি বিবৃতি পাঠানো যথেষ্ট।
2. চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার ক্ষেত্রে, বিক্রয় চুক্তি বাতিল বলে বিবেচিত হয় এবং প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখিত উপভোক্তা বা সত্তা পণ্যটি বিক্রেতার কাছে ফেরত দিতে বা বিক্রেতার দ্বারা অনুমোদিত ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করতে বাধ্য। অবিলম্বে এটি সংগ্রহ করতে, তবে যে তারিখে তিনি চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করেছিলেন তার 14 দিনের পরে নয়, যদি না বিক্রেতা নিজেই পণ্যটি তোলার প্রস্তাব দেন। সময়সীমা পূরণ করতে, মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পণ্যটি ফেরত পাঠানোই যথেষ্ট।
3. বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার ক্ষেত্রে, পণ্যটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় ফেরত দেওয়া উচিত: Ts2 Space sp. z o.o আলেজে জেরোজোলিমস্কি 65/79, 00-697 ওয়ারশ।
4. প্রবিধানের § 10 এ উল্লিখিত ভোক্তা বা সত্তা পণ্যটির প্রকৃতি, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রতিষ্ঠার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে গিয়ে এমনভাবে ব্যবহার করার ফলে পণ্যটির মূল্য হ্রাসের জন্য দায়ী। . পণ্যের প্রকৃতি, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা নির্ধারণ করার জন্য, প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত ভোক্তা বা সত্তার উচিত পণ্যগুলি পরিচালনা করা এবং সেগুলিকে ঠিক একইভাবে পরীক্ষা করা উচিত যেভাবে তারা একটি স্থির দোকানে করতে পারে।
5. এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 6 এবং 8 সাপেক্ষে, বিক্রেতা ভোক্তাদের দ্বারা ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের একই পদ্ধতি ব্যবহার করে পণ্যের মূল্যের সাথে তার ডেলিভারির খরচ একত্রে ফেরত দেবেন, যদি না ভোক্তা বা সত্তা § 10-এ উল্লেখিত প্রবিধানগুলি স্পষ্টভাবে সম্মত হয়েছে অন্যথায় তাদের কাছে কোনো মূল্য ছাড়াই ফিরে আসবে। এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 7 সাপেক্ষে, ফেরত অবিলম্বে সঞ্চালিত হবে, এবং সর্বশেষে বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের বিবৃতি বিক্রেতার প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে।
6. প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত ভোক্তা বা সত্তা যদি স্টোর দ্বারা প্রদত্ত প্রদত্ত সস্তার সাধারণ পদ্ধতির পরিবর্তে পণ্যের ডেলিভারির পদ্ধতি বেছে নেয়, তাহলে বিক্রেতা তাদের অতিরিক্ত খরচের জন্য পরিশোধ করতে বাধ্য নয় তাদের
7. যদি বিক্রেতা ভোক্তা বা প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত সত্তার কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহের প্রস্তাব না করে, তাহলে ভোক্তা বা উল্লেখিত সত্তার দ্বারা আইটেমটি ফেরত বা বিতরণ না করা পর্যন্ত তিনি ভোক্তার কাছ থেকে প্রাপ্ত অর্থপ্রদানের অর্থ ফেরত আটকে রাখতে পারেন। প্রবিধানের § 10 এর মধ্যে, কোন ঘটনাটি প্রথমে ঘটে তার উপর নির্ভর করে এটি ফেরত পাঠানোর প্রমাণ।
8. এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 1 অনুসারে বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করে প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখিত ভোক্তা বা সত্তা, শুধুমাত্র বিক্রেতার কাছে পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ বহন করে।
9. প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখিত ভোক্তা বা সত্তা চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করতে পারে এমন চৌদ্দ দিনের সময়কাল সেই দিন থেকে গণনা করা হয় যেদিন প্রবিধানের § 10 এ উল্লিখিত উপভোক্তা বা সত্তা পণ্যটি দখল করেছে , এবং চুক্তির সমাপ্তির তারিখ থেকে একটি পরিষেবার ক্ষেত্রে।
10. দূরত্বের চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার ভোক্তা বা বিক্রয় চুক্তির ক্ষেত্রে প্রবিধানের § 10 এ উল্লেখ করা সত্তার অধিকারী নয়:
10.1 যেখানে পরিষেবার বিষয় হল একটি নন-প্রিফেব্রিকেটেড আইটেম, যা ভোক্তার স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী তৈরি বা তার ব্যক্তিগত চাহিদা মেটাতে পরিবেশন করা হয়,
10.2 যেখানে পরিষেবার বিষয় হল একটি সিল করা প্যাকেজে বিতরণ করা একটি আইটেম, যা স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধি কারণে প্যাকেজটি খোলার পরে ফেরত দেওয়া যাবে না, যদি প্যাকেজটি প্রসবের পরে খোলা হয়,
10.3 যেখানে পরিষেবার বিষয় এমন আইটেম যা তাদের প্রকৃতির কারণে, ডেলিভারির পরে অন্যান্য আইটেমের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে সংযুক্ত থাকে,
10.4 যেখানে পরিষেবার বিষয় একটি পরিষেবা, যদি বিক্রেতা গ্রাহকের স্পষ্ট সম্মতিতে পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সম্পাদন করে থাকেন, যাকে পরিষেবা শুরু করার আগে জানানো হয়েছিল যে বিক্রেতার দ্বারা পরিষেবাটি সম্পাদন করার পরে, তিনি হারাবেন চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার,
10.5 যেখানে পরিষেবার বিষয় এমন একটি আইটেম যা দ্রুত খারাপ হয় বা একটি ছোট শেলফ লাইফ থাকে।
11. বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার বিক্রেতা এবং গ্রাহক উভয়ের উপর ন্যস্ত করা হয় যদি অন্য পক্ষ একটি কঠোরভাবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তার বাধ্যবাধকতা পূরণে চুক্তিতে ব্যর্থ হয়।
§ 9
ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত বিধান (B2B)
1. এই অনুচ্ছেদে শুধুমাত্র উদ্যোক্তাদের সাথে সম্পর্কিত বিধান রয়েছে যা প্রবিধানের § 10-এ উল্লেখিত ভোক্তা অধিকার আইনের ফলে সুরক্ষার আওতায় নেই.
2. বিক্রেতার অধিকার আছে বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার এমন একজন গ্রাহকের সাথে যেটি উপভোক্তা নয় তার সমাপ্তির তারিখ থেকে 14 কার্যদিবসের মধ্যে। এই ক্ষেত্রে বিক্রয় চুক্তি থেকে প্রত্যাহার কোনো কারণ ছাড়াই ঘটতে পারে এবং বিক্রেতার বিরুদ্ধে ভোক্তা নন এমন গ্রাহকের পক্ষ থেকে কোনো দাবির জন্ম দেয় না।
3. বিক্রেতার কাছে বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিকে সীমিত করার অধিকার রয়েছে যারা গ্রাহক নন, যার মধ্যে গ্রাহকের দ্বারা নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বিশেষে এবং বিক্রয় চুক্তিটি সমাপ্ত করার সত্যতা নির্বিশেষে বিক্রয় মূল্যের অংশ বা সমস্ত বিক্রয় মূল্যের অগ্রিম পরিশোধের প্রয়োজন। .
4. পণ্যের সাথে সম্পর্কিত সুবিধা এবং বোঝা এবং পণ্যের দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকি সেই গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করা হয় যিনি একজন গ্রাহক নন যখন বিক্রেতা পণ্যটি ক্যারিয়ারের কাছে প্রকাশ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, পণ্যটি পরিবহনের জন্য গ্রহণ করার মুহূর্ত থেকে গ্রাহকের কাছে সরবরাহ না হওয়া পর্যন্ত পণ্যটির ক্ষতি, ঘাটতি বা ক্ষতির জন্য বিক্রেতা দায়ী থাকবে না, সেইসাথে চালানের পরিবহনে বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।
5. যদি পণ্যটি একটি ক্যারিয়ারের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে পাঠানো হয়, তবে গ্রাহক যে গ্রাহক নন তিনি সময়মতো এবং এই ধরনের চালানের জন্য গৃহীত পদ্ধতিতে চালানটি পরীক্ষা করতে বাধ্য। যদি তিনি দেখতে পান যে পরিবহনের সময় পণ্যটি হারিয়ে গেছে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তবে তিনি ক্যারিয়ারের দায় নির্ধারণের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নিতে বাধ্য।
6. পরিষেবা প্রদানকারী গ্রাহক নন এমন পরিষেবা প্রাপকের কাছে সমাপ্তির নোটিশ পাঠানোর মাধ্যমে অবিলম্বে এবং কারণ ছাড়াই বৈদ্যুতিন পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তি বাতিল করতে পারে৷
§ 10
ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত ব্যবসা সংক্রান্ত বিধান
1. একজন উদ্যোক্তা যে একক মালিকানা চালাচ্ছেন (এই অনুচ্ছেদটি বাণিজ্যিক সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়) ভোক্তা অধিকার আইন দ্বারা প্রদত্ত সুরক্ষা দ্বারা আচ্ছাদিত, তবে শর্ত থাকে যে বিক্রেতার সাথে বিক্রয় চুক্তিটি পেশাদার প্রকৃতির নয়৷
2. এই অনুচ্ছেদের 1 নং পয়েন্টে উল্লেখ করা ব্যবসায়িক কার্যকলাপ পরিচালনাকারী ব্যক্তি শুধুমাত্র এর সুযোগে সুরক্ষিত:
2.1। নিষিদ্ধ চুক্তিমূলক বিধান - তথাকথিত আপত্তিজনক ধারা,
2.2। প্রবিধানের § 7 অনুযায়ী পণ্যের শারীরিক ও আইনি ত্রুটির জন্য ওয়ারেন্টির অধীনে দায়বদ্ধতা,
2.3। প্রবিধানের § 8 অনুযায়ী দূরত্ব চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার।
3. এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 1 এ উল্লেখিত উদ্যোক্তা ভোক্তা সুরক্ষার অধীনে তার অধিকার হারাবেন যদি বিক্রেতার সাথে বিক্রয় চুক্তিটি পেশাদার প্রকৃতির হয়, যা উদ্যোক্তার প্রবেশের ভিত্তিতে যাচাই করা হয় সেন্ট্রাল রেজিস্টার এবং পোল্যান্ড প্রজাতন্ত্রের অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের তথ্য, বিশেষ করে সেখানে নির্দেশিত পোলিশ শ্রেণীবিভাগের কোডগুলি।
4. এই অনুচ্ছেদের 1 পয়েন্টে উল্লিখিত উদ্যোক্তারা poviat ভোক্তা অধিকার ন্যায়পালের পাশাপাশি কম্পিটিশন এবং ভোক্তা সুরক্ষা অফিসের সভাপতি দ্বারা ভোক্তাদের জন্য প্রদত্ত প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষার আওতায় পড়ে না।
§ 11
ইলেকট্রনিক পরিষেবার ধরন এবং পরিধি
1. পরিষেবা প্রদানকারী স্টোরের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম করে, যেমন:
1.1। পণ্য বিক্রয় চুক্তির সমাপ্তি,
1.2। দোকানে একটি অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা,
1.3। নিউজলেটার,
1.4। যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠানো।
2. দোকানে পরিষেবা প্রাপকদের জন্য ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধান প্রবিধানে নির্ধারিত শর্তের অধীনে সঞ্চালিত হয়।
3. পরিষেবা প্রদানকারীর দোকানের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন সামগ্রী রাখার অধিকার রয়েছে৷ এই বিষয়বস্তু স্টোরের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং এতে উপস্থাপিত উপকরণ।
§ 12
বৈদ্যুতিক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তির বিধান এবং উপসংহারের শর্তাবলী
1. পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রবিধানের § 11 পয়েন্ট 1 এ উল্লেখিত ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধান বিনামূল্যে।
2. যে সময়ের জন্য চুক্তিটি সমাপ্ত হয়েছে:
2.1। স্টোরে অর্ডার জমা দেওয়ার সক্ষমতার সমন্বয়ে ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলির বিধানের চুক্তি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সমাপ্ত হয় এবং পরিষেবা প্রাপকের দ্বারা অর্ডার দেওয়ার বা এটি দেওয়া বন্ধ করার মুহূর্তে শেষ হয়,
2.2। স্টোরে একটি অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার জন্য ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলির বিধানের চুক্তি একটি অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সমাপ্ত হয়৷ পরিষেবা প্রাপকের দ্বারা সম্পূর্ণ নিবন্ধন ফর্ম পাঠানোর মুহূর্তে চুক্তির সমাপ্তি ঘটে,
2.3। নিউজলেটার ব্যবহার করে ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তি একটি অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সমাপ্ত হয়,
2.4। যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে বার্তা প্রেরণ সক্ষম করে এমন বৈদ্যুতিন পরিষেবাগুলির বিধানের চুক্তি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সমাপ্ত হয় এবং বার্তা প্রেরণ বা পরিষেবা প্রাপকের দ্বারা এটি পাঠানো বন্ধ করার পরে সমাপ্ত হয়৷
3. পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা ব্যবহৃত আইসিটি সিস্টেমের সাথে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা:
3.1। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি কম্পিউটার (বা মোবাইল ডিভাইস),
3.2। ই-মেইল অ্যাক্সেস,
3.3। ওয়েব ব্রাউজার,
3.4। ওয়েব ব্রাউজারে কুকিজ এবং জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় করা হচ্ছে।
4. পরিষেবা প্রাপক তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত অধিকার এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকারের প্রতি সম্মান রেখে আইন এবং শালীনতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে স্টোর ব্যবহার করতে বাধ্য।
5. পরিষেবা প্রাপক তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য প্রবেশ করতে বাধ্য।
6. পরিষেবা প্রাপক অবৈধ বিষয়বস্তু প্রদান থেকে নিষিদ্ধ করা হয়.
§ 13
ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত অভিযোগ
1. স্টোরের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত অভিযোগগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহকের দ্বারা জমা দেওয়া যেতে পারে: [email protected]
2. উপরের ই-মেইলে, অনুগ্রহ করে অভিযোগের বিষয়বস্তু, বিশেষ করে অনিয়মের ধরন এবং তারিখ এবং যোগাযোগের বিশদ বিবরণের বিষয়ে যতটা সম্ভব তথ্য এবং পরিস্থিতি প্রদান করুন। প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা প্রদানকারীর অভিযোগ বিবেচনার ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে সুবিধা এবং ত্বরান্বিত করবে।
3. পরিষেবা প্রদানকারীর অভিযোগের বিবেচনা অবিলম্বে করা হয়, বিজ্ঞপ্তির তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে নয়।
4. অভিযোগ সম্পর্কে পরিষেবা প্রদানকারীর প্রতিক্রিয়া অভিযোগে প্রদত্ত গ্রাহকের ই-মেইল ঠিকানায় বা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত অন্য পদ্ধতিতে পাঠানো হয়।
§ 14
বৈদ্যুতিক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তির সমাপ্তির শর্তগুলি
1. বৈদ্যুতিন পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তির সমাপ্তি:
1.1। একটি অবিচ্ছিন্ন এবং অনির্দিষ্ট প্রকৃতির ইলেকট্রনিক পরিষেবাদির বিধানের জন্য একটি চুক্তি (একটি অ্যাকাউন্ট রাখা, নিউজলেটার) বাতিল করা যেতে পারে,
1.2। গ্রাহক নিম্নোক্ত ঠিকানায় ই-মেইলের মাধ্যমে একটি প্রাসঙ্গিক বিবৃতি পাঠিয়ে অবিলম্বে এবং কারণ না জানিয়ে চুক্তিটি বাতিল করতে পারেন: [email protected]
1.3। পরিষেবা প্রদানকারী একটি অবিচ্ছিন্ন এবং অনির্দিষ্ট প্রকৃতির বৈদ্যুতিন পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি বাতিল করতে পারে যখন পরিষেবা গ্রহীতা প্রবিধান লঙ্ঘন করে, বিশেষ করে যখন তিনি একটি উপযুক্ত সময়সীমার সাথে লঙ্ঘন বন্ধ করার জন্য একটি অকার্যকর পূর্ব অনুরোধের পরে বেআইনি সামগ্রী সরবরাহ করেন৷ এই ক্ষেত্রে, চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় 7 দিন পরে এটি বাতিল করার জন্য একটি ইচ্ছার ঘোষণা জমা দেওয়ার তারিখ থেকে (নোটিস সময়কাল),
1.4। সমাপ্তি ভবিষ্যতের জন্য কার্যকর আইনী সম্পর্কের অবসান ঘটায়।
2. পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিষেবা গ্রহীতা পক্ষগুলির চুক্তির মাধ্যমে যে কোনও সময় ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তিটি শেষ করতে পারে৷
§ 15
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
1. Ts2.shop-এ ওয়েবসাইটে পোস্ট করা সমস্ত সামগ্রী কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত এবং (§ 15 পয়েন্ট সাপেক্ষে) 3 এবং পরিষেবা প্রাপকদের দ্বারা পোস্ট করা উপাদান, লাইসেন্স, কপিরাইট স্থানান্তর বা ন্যায্য ব্যবহারের ভিত্তিতে ব্যবহৃত) মালিকানাধীন TS2 SPACE সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি রাজধানী শহরের জন্য জেলা আদালত কর্তৃক উদ্যোক্তাদের রেজিস্টারে প্রবেশ করেছে Warsaw in Warszawa, KRS নম্বরের অধীনে ন্যাশনাল কোর্ট রেজিস্টারের 12 তম বাণিজ্যিক বিভাগ: 0000635058, ব্যবসার স্থান এবং পরিষেবার ঠিকানা: Aleje Jerozolimskie 65/79, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর: 15.03, 00-697 Warszawa, NIP: 701056353548977. পরিষেবা প্রদানকারীর সম্মতি ছাড়াই https://ts2.pro/bn/ ওয়েবসাইটের যেকোনো বিষয়বস্তু ব্যবহারের ফলে পরিষেবা প্রদানকারীর ক্ষতির জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণ দায় বহন করে।
2. Ts2.shop ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং বিষয়বস্তু তৈরি করে এমন যেকোন উপাদানের পরিষেবা প্রদানকারীর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ব্যতীত যেকোনও ব্যক্তির দ্বারা যে কোনও ব্যবহার পরিষেবা প্রদানকারীর কপিরাইট লঙ্ঘন করে এবং এর ফলে দেওয়ানী এবং ফৌজদারি দায়বদ্ধতা তৈরি হয়৷
3. Ts2.shop-এ স্টোরের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত ট্রেডের নাম, পণ্যের নাম, কোম্পানির নাম এবং তাদের লোগো তাদের মালিকদের এবং শুধুমাত্র শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তারা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক হতে পারে. https://ts2.pro/bn/-এ স্টোরের ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত সমস্ত উপকরণ, বিবরণ এবং ফটো তথ্যের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
§ 16
চূড়ান্ত বিধান
1. স্টোরের মাধ্যমে সমাপ্ত চুক্তি পোলিশ আইন অনুযায়ী সমাপ্ত হয়।
2. প্রযোজ্য আইনের সাথে প্রবিধানের কোনো অংশ মেনে না চলার ক্ষেত্রে, পোলিশ আইনের প্রাসঙ্গিক বিধানগুলি প্রবিধানের চ্যালেঞ্জ করা বিধানের জায়গায় প্রযোজ্য হবে।
3. দোকান এবং ভোক্তাদের মধ্যে বিক্রয় চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে, বিরোধের বন্ধুত্বপূর্ণ নিষ্পত্তির অভিপ্রায়ে, ভোক্তাদের বিরোধের আদালতের বাইরে নিষ্পত্তির আইনকে বিবেচনায় নিয়ে। যাইহোক, যদি এটি সম্ভব না হয় বা উভয় পক্ষের জন্য অসন্তোষজনক হয়, তাহলে এই অনুচ্ছেদের পয়েন্ট 4 অনুসারে একটি উপযুক্ত সাধারণ আদালত দ্বারা বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
4. বিরোধের মোকদ্দমা:
4.1। পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিষেবা গ্রহীতার (ক্লায়েন্ট) মধ্যে উদ্ভূত যে কোনও বিরোধ যিনি একজন ভোক্তা বা প্রবিধানের §10-এ উল্লেখিত একটি সত্তাও, তা সিভিল প্রসিডিউর কোডের বিধান অনুসারে উপযুক্ত আদালতে জমা দেওয়া হবে নভেম্বর 17, 1964,
4.2। পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিষেবা গ্রহীতার (ক্লায়েন্ট) মধ্যে যে কোনও বিরোধের উদ্ভব হলে, যিনি ভোক্তা নন, যেমন প্রবিধানের §9 এ উল্লেখ করা হয়েছে, পরিষেবা প্রদানকারীর আসনের জন্য উপযুক্ত আদালতে জমা দেওয়া হবে৷
5. যে গ্রাহক একজন ভোক্তা তারও আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তি করার অধিকার রয়েছে, বিশেষ করে অভিযোগের প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে মধ্যস্থতা বা মামলা বিবেচনার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার মাধ্যমে (আবেদনটি করতে পারে ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে হবে http://www.uokik.gov. pl/download.php?plik=6223)। বাণিজ্য পরিদর্শনের প্রাদেশিক পরিদর্শকগুলিতে পরিচালিত স্থায়ী ভোক্তা আরবিট্রেশন আদালতের তালিকা ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596৷ ভোক্তা poviat (পৌরসভা) ভোক্তা ন্যায়পাল বা সামাজিক সংস্থার বিনামূল্যে সহায়তা ব্যবহার করতে পারে যার বিধিবদ্ধ কাজগুলি ভোক্তা সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে। অভিযোগের প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে আদালতের বাইরে দাবির সাধনা বিনামূল্যে।
6. বিরোধটি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার জন্য, ভোক্তা, বিশেষ করে, ODR (অনলাইন বিরোধ সমাধান) ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি অভিযোগ জমা দিতে পারে, এখানে উপলব্ধ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/।