Veebipoe reeglid https://ts2.store/et/

1. Müüja

Eeskirjad määratlevad poe kasutamise, tellimuste esitamise, maksete, kohaletoimetamise, kaebuste esitamise ning lepingust taganemise tingimused.

Eeskirjad on tasuta kättesaadavad poe veebilehel viisil, mis võimaldab neid alla laadida, salvestada ja välja printida.

2. Mõisted

1. Pood – veebipood, mis tegutseb aadressil https://ts2.store/et/.
2. Müüja – TS2 SPACE OÜ o.o.
3. Klient – füüsiline isik, juriidiline isik või organisatsiooniline üksus, kes esitab tellimuse või kasutab poodi.
4. Tarbija – füüsiline isik, kes sõlmib lepingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
5. Ettevõtja tarbija õigustes – füüsilisest isikust ettevõtja, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema ettevõtlusega, kuid millel ei ole tema jaoks kutsealast iseloomu.
6. Ettevõtja – Klient, kes ei ole tarbija ega ettevõtja tarbija õigustes.
7. Kaup – poes pakutav ese, eelkõige satelliit- ja telekommunikatsiooniseadmed, tarvikud ning muud poe valikus olevad tooted.
8. Kaart prepaid – kaart, vautšer, kood või muu laadimine, mis on mõeldud satelliittelefoniteenuste või nendega seotud teenuste kasutamiseks.
9. Tellimus – Kliendi avaldus, mille eesmärk on müügilepingu sõlmimine.
10. Kliendikonto – poe tasuta funktsioon, mis võimaldab salvestada kliendi andmeid ja tellimuste ajalugu.
11. Tööpäevad – päevad esmaspäevast reedeni, välja arvatud Poolas seadusega kehtestatud riigipühad.

3. Poe kasutamise reeglid

1. Klient võib kasutada poodi registreeritud kasutajana või esitada tellimuse ilma registreerumiseta.
2. Kaupluse kasutamiseks on vajalikud: internetiühendusega seade, ajakohane veebibrauser, aktiivne e-posti aadress ning lubatud küpsiste ja JavaScripti tugi, kui see on kaupluse korrektseks toimimiseks vajalik.
3. Klient peab kasutama poodi vastavalt seadusele, headele kommetele ja eeskirjadele.
4. Keelatud on ebaseadusliku, kolmandate isikute õigusi rikkuva, eksitava või poe tööd häiriva sisu edastamine.
5. Müüja võib ajutiselt piirata poe ligipääsu tehnilistel põhjustel, turvalisuse kaalutlustel või süsteemi hoolduse tõttu.

4. Tooted ja teave poes

1. Pood müüb kaupu ja kaarte prepaid satelliittelefonide ja nendega seotud teenuste jaoks.
2. Teave toodete, hindade, saadavuse, tarneaja ja tarnekulude kohta esitatakse poes enne tellimuse esitamist.
3. Tootefotod on illustratiivsed. Toote olulised omadused on märgitud tootekirjelduses.
4. Poest nähtavad hinnad on brutohinnad, välja arvatud juhul, kui on selgelt märgitud teisiti.
5. Kui pood kuvab hindu erinevates valuutades, näidatakse kliendile lõplik hind ja maksevaluuta enne tellimuse esitamist.
6. Tarnekulu võib vajada individuaalset kinnitust, eriti rahvusvahelise saatmise, ülegabariidiliste saadetiste, spetsiaalsete toodete või riikidesse, kus kullerteenuste kättesaadavus on piiratud, toimetamise korral.
7. Müüja ei paku tooteid, mis on valmistatud kliendi individuaalse tellimuse alusel, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt teisiti kokku lepitud eraldi kirjavahetuses.

5. Tellimuste esitamine

1. Tellimusi saab esitada veebilehe kaudu https://ts2.store/et/, e-posti teel aadressile [email protected] või telefoni teel numbril +48 22 364 58 00.
2. Interneti poe kaudu tellimuse esitamiseks valib klient toote, sisestab nõutud andmed, valib makse- ja tarneviisi ning kinnitab tellimuse.
3. Enne tellimuse esitamist saab Klient kokkuvõtte, mis sisaldab vähemalt: toote andmeid, hinda, makse, kohaletoimetamise kulu, kui see on teada, eeldatavat täitmise tähtaega, valitud makseviisi ja Kliendi andmeid.
4. Tellimuse kinnitamise nupu vajutamine tähendab tellimuse esitamist koos maksekohustusega.
5. Pärast tellimuse esitamist saadab Müüja Kliendile tellimuse kättesaamise kinnituse määratud e-posti aadressile.
6. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja kinnitab tellimuse vastuvõtmise täitmiseks.
7. Kui tellimuse täitmine nõuab eelnevat kinnitus­t tarnetasude, toote saadavuse, ekspordipiirangute, andmete vastavuse või maksetingimuste kohta, võtab Müüja enne tellimuse täitmist Kliendiga ühendust.
8. Müüja võib keelduda tellimuse täitmisest, kui toode ei ole saadaval, makse ei ole sooritatud, kliendi andmed on puudulikud või valed, tellimuse täitmine rikuks seadusi, sanktsioone, ekspordipiiranguid või pädevate asutuste otsuseid, kohaletoimetamine määratud riiki või aadressile ei ole võimalik või tellimus viitab veale, kuritarvitamisele või katsele eeskirju rikkuda.

6. Makseviisid

1. Saadaolevad makseviisid võivad hõlmata pangakaarti, PayPali, pangaülekannet ning teisi poes märgitud makseviise.
2. Üksikute makseviiside saadavus võib sõltuda tarneriigist, tellimuse väärtusest, valuutast, toote tüübist või kliendi staatusest.
3. Tellimus täidetakse pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui Müüja ja Klient on kokku leppinud teisiti.
4. Pangaülekande korral peab Klient tasuma müüja poolt näidatud arvelduskontole ja märkima ülekande selgitusse tellimuse numbri.
5. Kui makset ei tehta 3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist, võib Müüja pärast Kliendi eelnevat teavitamist tellimuse tühistada.
6. Makseoperaatorid võivad rakendada omaenda eeskirju, tasusid, valuutakursse ja turvaprotseduure. Müüja ei vastuta makseoperaatorite poolt iseseisvalt osutatavate teenuste eest.

7. Kohaletoimetamine

1. Pood saadab tooteid enamiku maailma riikidesse, kui kohaletoimetamine on võimalik ja seaduslik.
2. Kulud ja eeldatav tarneaeg esitatakse poes või kinnitatakse individuaalselt enne tellimuse täitmisele võtmist.
3. Tellimuse täitmise tähtaeg märgitakse tellimuse esitamisel või tellimuse täitmise kinnituses.
4. Tarneaja koosneb tellimuse ettevalmistamise ajast, vedaja poolt teostatava transpordi ajast ning vajadusel tollivormistuse või seadusest tulenevate kontrollide ajast.
5. Kui saadetis saadetakse väljapoole Poolat või väljapoole Euroopa Liitu, võib klient olla kohustatud maksma tollimakse, impordimakse, haldustasusid või muid sihtriigis nõutavaid makseid. Kui ei ole märgitud teisiti, tasub need kulud klient.
6. Klient peaks paki kätte saama ja selle seisukorra kättesaamisel üle kontrollima.
7. Kui saadetisel on nähtavaid kahjustusi, soovitatakse koostada kahjuprotokoll vedajaga ning võtta ühendust Müüjaga. Protokolli puudumine ei piira Tarbija ega tarbija õigustes ettevõtja õigusi.
8. Ettevõtjate puhul läheb juhusliku kaotsimineku või kauba kahjustamise risk kliendile üle alates hetkest, mil kaup antakse üle vedajale, välja arvatud juhul, kui imperatiivsed õigusnormid sätestavad teisiti.

8. Kaardid prepaid ja laadimisi

1. Kaardid prepaid, Vautšerid, koodid ja laadimised on mõeldud satelliittelefoniteenuste või nendega seotud teenuste kasutamiseks vastavalt konkreetse teenuseoperaatori reeglitele.
2. Teave kaardi väärtuse, olulisuse, tegevusulatuse ja piirangute kohta prepaid need antakse toote kirjelduses või kliendile enne ostu edastatud teabes.
3. Pärast aktiveerimist, kasutamist, koodi avalikustamist või kaardiga seotud teenuse osutamise alustamist prepaid tagastamisvõimalus võib olla piiratud vastavalt seadusesätetele.
4. Kui kaart prepaid Kui tegemist on digisisu või digiteenusega, mis tarnitakse enne lepingust taganemise tähtaja möödumist, võib tarbija kaotada õiguse lepingust taganeda ainult siis, kui ta on andnud selleks eelneva nõusoleku ja teda on teavitatud selle õiguse kaotamisest.
5. Müüja ei vastuta satelliitteenuseid pakkuvate välisoperaatorite teenuste kvaliteedi, leviala, kättesaadavuse ega järjepidevuse eest, välja arvatud juhul, kui müüja vastutus tuleneb kohustuslikest õigusnormidest.

9. Õigus lepingust taganeda

1. Tarbija ja tarbijaga võrdsustatud ettevõtja võivad lepingust, mis on sõlmitud kaugteel, taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
2. 14-päevane tähtaeg hakkab kehtima: kaupade puhul – alates päevast, mil Klient või tema poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba valdusesse saanud; teenuste, digisisu või kaartide puhul prepaid asjadele mitteomavate asjade puhul – alates lepingu sõlmimise kuupäevast.
3. Lepingu tühistamiseks peab Klient teavitama Müüjat oma otsusest ühemõttelise avaldusega, näiteks e-posti teel aadressile [email protected].
4. Klient võib kasutada lepingust taganemise vormi, kuid see ei ole kohustuslik.
5. Klient peab kauba viivitamatult tagastama, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta lepingust taganes.
6. Kauba tagastus tuleb saata aadressile: TS2 SPACE OÜ o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, ruum 15.03, 00-697 Varssavi, Poola.
7. Klient kannab kauba tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui Müüja on nõustunud need kulud kandma.
8. Müüja tagastab Kliendile saadud maksed, sealhulgas poe poolt pakutava odavaima tavalise kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise avalduse saamisest.
9. Müüja võib makse tagastamisega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni klient esitab tõendi selle tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb sündmus toimub varem.
10. Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil, mida kasutas Klient, välja arvatud juhul, kui Klient nõustub muu tagasimakseviisiga, mis ei too talle kaasa lisakulusid.
11. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest viisil, mis ületab selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku kasutamise.
12. Taganemisõigus lepingust ei kehti juhtudel, mis on ette nähtud seadusega, eriti kui lepingu esemeks on suletud pakendis ese, mida ei saa pärast avamist tervise- või hügieenikaalutlustel tagastada, ese, mis on pärast kohaletoimetamist lahutamatult seotud teiste esemetega, teenus, mis on täielikult osutatud kliendi eelneval nõusolekul, digisisu, mida ei tarnita materiaalsel andmekandjal pärast teenuse osutamise alustamist kliendi nõusolekul, või kaart. prepaid, kood või laadimine, mis on aktiveeritud, kasutatud või tarnitud viisil, mis põhjustab taganemisõiguse kaotuse vastavalt seadusesätetele.

10. Tarbijate kaebused ja kauba vastavus lepingule

1. Müüja vastutab tarbija ning tarbija õigustes ettevõtja ees kauba vastavuse eest lepingule tarbijaõiguste seaduses sätestatud alustel.
2. Kaup vastab lepingule, kui sellega on kooskõlas eelkõige selle kirjeldus, liik, kogus, kvaliteet, täielikkus, funktsionaalsus, ühilduvus, koostalitlusvõime ning sobivus eesmärgiks, millest Klient on Müüjat teavitanud ja mille Müüja on heaks kiitnud.
3. Reklaamatsiooni saab esitada e-posti teel aadressile [email protected], kirjalikult Müüja aadressile või muul viisil, mis on Müüjaga kokku lepitud.
4. Reklamatsioon peab sisaldama kliendi ees- ja perekonnanime või nime, tellimuse numbrit, kui see on teada, probleemi kirjeldust, kliendi nõuet ning kontaktandmeid.
5. Kui kaebuse läbivaatamiseks on vaja kaup kohale toimetada, teavitab Müüja Klienti selle üleandmise viisist.
6. Tarbija võib esmalt nõuda kauba parandamist või asendamist.
7. Müüja võib asendada toote parandamise asemel või parandada toote asendamise asemel, kui Kliendi valitud viis on võimatu või nõuaks liigseid kulutusi.
8. Kui parandamine või asendamine on võimatu, ebamõistlikult kulukas, ebaefektiivne või kui Müüja ei ole viinud kaupa lepinguga vastavusse mõistliku aja jooksul, võib Klient nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda, kui lepingutingimustele mittevastavus on oluline.
9. Müüja vastab kaebusele 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.
10. Vastuse puudumine 14 päeva jooksul tähendab tarbija nõude rahuldamist, kui selline tagajärg tuleneb kehtivatest õigusaktidest.
11. Vastus kaebusele edastatakse paberil või muul püsival andmekandjal, eelkõige e-posti teel.

11. Ettevõtjate kaebused

1. Ettevõtjate suhtes on Müüja vastutus puuduste eest seadusjärgse vastutuse alusel välistatud kõige laiemas seadusega lubatud ulatuses.
2. See välistus ei kehti tarbijate ega tarbijaga võrdsustatud ettevõtjate suhtes.
3. Ettevõtja peab kontrollima saadetist selle liigi saadetiste puhul tavapärasel ajal ja viisil ning viivitamatult teatama Müüjale ja vedajale võimalikest transpordikahjustustest.
4. Müüja võib ettevõtja kaebuse vabatahtlikult läbi vaadata, eelkõige tootja garantii või individuaalsete ärikokkulepete alusel.

12. Tootjagarantii

1. Mõned tooted võivad olla kaetud tootja, turustaja või importija garantiiga.
2. Teave garantii kohta edastatakse tootekirjelduses, garantiikaardil, tootedokumentatsioonis või tootja kodulehel.
3. Garantii on garanti andja vabatahtlik kohustus ning see kehtib garanti andja poolt määratud tingimustel.
4. Garantiist tulenevad õigused ei piira tarbija ega tarbija õigustes ettevõtja õigusi, mis tulenevad kauba vastavust lepingule käsitlevatest sätetest.

13. Kliendikonto

1. Klient võib poes konto luua, kuid see ei ole tellimuse esitamiseks vajalik.
2. Konto loomine on tasuta.
3. Klient peab esitama tõeseid, ajakohaseid ja tegelikkusele vastavaid andmeid.
4. Klient vastutab konto juurdepääsuandmete konfidentsiaalsuse säilitamise eest.
5. Klient võib igal ajal paluda konto kustutamist, saates teate aadressile [email protected].
6. Müüja võib konto blokeerida või kustutada, kui Klient rikub seadust, eeskirju, kolmandate isikute õigusi või kasutab poodi viisil, mis häirib selle toimimist.
7. Enne konto kustutamist võib Müüja säilitada andmeid, mis on vajalikud õiguslike, maksualaste, raamatupidamislike, kaebustega seotud või nõuete vastu kaitsmise kohustuste täitmiseks.

14. Puudub uudiskiri ja klientide arvamused

1. Pood ei halda uudiskirja käesoleva eeskirja raames.
2. Pood ei avalda klientide arvamusi toodete kohta.
3. Kui pood tulevikus käivitab uudiskirja, arvamussüsteemi, lojaalsusprogrammi või muid funktsioone, uuendab Müüja vastavalt kasutustingimusi või avaldab nende funktsioonide kasutamise kohta täiendavad reeglid.

15. Isikuandmed

1. Klientide isikuandmete vastutav töötleja on TS2 SPACE OÜ o.o.
2. Isikuandmeid töödeldakse eelkõige tellimuste haldamiseks, maksete teostamiseks, toodete kohaletoimetamiseks, kaebuste ja tagastuste käsitlemiseks, kliendikonto haldamiseks, maksukohustuste ja raamatupidamiskohustuste täitmiseks ning nõuete esitamiseks või nende vastu kaitsmiseks.
3. Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta on leitav poe veebilehel olevast privaatsuspoliitikast.
4. Müüja rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, mis vastavad isikuandmete töötlemisega seotud riskidele.

16. Intellektuaalne omand

1. Poest kättesaadavad sisud, eriti tekstid, fotod, graafika, lehe paigutus, kaubamärgid ja tähised, on õigusliku kaitse all.
2. Kaupluse kasutamine ei anna kliendile mingeid õigusi kaupluses kättesaadavatele sisudele.
3. Tootjate, toodete, teenuste nimed ja kaubamärgid kuuluvad nende omanikele ning neid kasutatakse üksnes toodete tuvastamise eesmärgil.

17. Õiguslikud, ekspordipiirangud ja sanktsioonid

1. Mõned poes pakutavad tooted võivad olla allutatud ekspordi-, impordi-, sanktsioonide-, telekommunikatsiooni-, tolli- või muudele õiguslikele piirangutele.
2. Müüja võib enne tellimuse täitmist paluda Kliendilt lisateavet, mis on vajalik toote seadusliku müügi, saatmise või aktiveerimise võimaluste hindamiseks.
3. Müüja võib keelduda tellimuse täitmisest või selle tühistada, kui täitmine võiks rikkuda seadusi, sanktsioone, ekspordipiiranguid, avalike asutuste otsuseid, satelliidioperaatorite eeskirju või ohutusnõudeid.
4. Klient vastutab toote importimise, omamise, aktiveerimise ja kasutamise vastavuse eest selle riigi seadustele, kuhu toodet tarnitakse või kus seda kasutatakse.

18. Vastutus

1. Müüja vastutab tarbijate ja tarbija õigustega ettevõtjate ees vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
2. Ettevõtjate suhtes on Müüja vastutus piiratud tegeliku kahjuga ega hõlma saamata jäänud tulu ulatuses, mis on seadusega lubatud kõige laiemas ulatuses.
3. Müüja ei vastuta ettevõtjate ees poe töökatkestuste, vedajate viivituste, makseteenuse pakkujate tegevuse, tolli-, sanktsiooni-, impordi- ega ekspordipiirangute ega väliste teenusepakkujate poolt osutatavate satelliitteenuste eest, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.
4. Ükski regulatsiooni säte ei piira tarbija ega tarbijaga võrdsetel alustel tegutseva ettevõtja õigusi, mis tulenevad kohustuslikult kehtivatest õigusnormidest.

19. Kohtuväline vaidluste lahendamine

1. Tarbija võib kasutada kohtuväliseid kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise viise.
2. Tarbija võib pöörduda eelkõige linna- või maakonna tarbijakaitse esindaja, Kaubandusinspektsiooni, tarbijaorganisatsioonide või pädeva alalise vahekohtu poole, kui antud asja saab seal arutada.
3. Teave kohtuväliste tarbijavaidluste lahendamise võimaluste kohta on kättesaadav Konkurentsiameti ja Tarbijakaitseameti veebilehtedel.
4. Kohtuväliste vaidluste lahendamise viiside kasutamine on vabatahtlik, välja arvatud juhul, kui erinormid sätestavad teisiti.

20. Määruste muudatused

1. Müüja võib muuta eeskirju mõjuvatel põhjustel, eriti juhul, kui muutuvad õigusaktid, poe tegevusviis, makse- või tarneviisid, Müüja andmed või kui on vaja parandada turvalisust või klienditeenindust.
2. Enne kasutustingimuste muutmist esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud kasutustingimusi, välja arvatud juhul, kui seaduses on sätestatud teisiti.
3. Konto omavad kliendid teavitatakse olulistest tingimuste muudatustest viisil, mis võimaldab nendega tutvuda.

21. Lõppsätted

1. Poega sõlmitud lepingutele kohaldatakse Poola õigust.
2. Poola õiguse valimine ei võta tarbijalt ära kaitset, mis on talle tagatud tema alalise elukoha riigi imperatiivsete õigusnormidega, kui selline kaitse tuleneb õigusnormidest.
3. Tarbijate ning tarbijaga võrdsustatud ettevõtjatega seotud vaidlused lahendavad pädevad üldkohtud vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
4. Vaidlused Ettevõtjatega lahendab müüja asukoha järgne kohus, välja arvatud juhul, kui imperatiivsed õigusnormid sätestavad teisiti.
5. Kui mõni reeglite säte osutub kehtetuks või tühiseks, jäävad ülejäänud sätted jõusse.
6. Reguleerimata küsimustes kohaldatakse kehtivaid Poola õiguse sätteid, eelkõige tsiviilseadustikku, tarbijaõiguste seadust, elektrooniliste teenuste osutamise seadust ning isikuandmete kaitset käsitlevaid õigusakte.

22. Lepingust taganemise vorm

Vormi võib kasutada, kuid see ei ole kohustuslik.