Internetinės parduotuvės taisyklės https://ts2.store/lt/

1. Pardavėjas

Reglamentas nustato parduotuvės naudojimosi, užsakymų pateikimo, apmokėjimo, pristatymo, pretenzijų teikimo ir sutarties atsisakymo taisykles.

Taisyklės yra prieinamos nemokamai parduotuvės svetainėje taip, kad jas būtų galima atsisiųsti, išsaugoti ir atsispausdinti.

2. Apibrėžimai

1. Parduotuvė – internetinė parduotuvė, veikianti adresu https://ts2.store/lt/.
2. Pardavėjas – TS2 SPACE UAB o.o.
3. Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, kuris pateikia užsakymą arba naudojasi parduotuve.
4. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį, nesusijusią tiesiogiai su jo verslo ar profesine veikla.
5. Verslininkas, turintis vartotojo teises – fizinis asmuo, vykdantis ūkinę veiklą, kuris sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jo veikla, tačiau neturinčią profesinio pobūdžio jam.
6. Verslininkas – Klientas, kuris nėra nei Vartotojas, nei Verslininkas, turintis vartotojo teises.
7. Prekė – parduotuvėje siūlomas daiktas, ypač palydovinė, telekomunikacinė įranga, priedai bei kiti produktai, esantys parduotuvės asortimente.
8. Kortelė prepaid – kortelė, kuponas, kodas arba kita papildymo priemonė, skirta naudotis palydovinio ryšio paslaugomis arba susijusiomis paslaugomis.
9. Užsakymas – Kliento pareiškimas, kuriuo siekiama sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.
10. Kliento paskyra – nemokama parduotuvės funkcija, leidžianti išsaugoti Kliento duomenis ir užsakymų istoriją.
11. Darbo dienos – dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymų nustatytas nedarbo dienas Lenkijoje.

3. Parduotuvės naudojimosi taisyklės

1. Klientas gali naudotis parduotuve kaip registruotas vartotojas arba pateikti užsakymą be registracijos.
2. Norint naudotis parduotuve, reikalingi: įrenginys su prieiga prie interneto, naujausia interneto naršyklė, aktyvus el. pašto adresas bei įjungtas slapukų ir JavaScript palaikymas, jei to reikia tinkamam parduotuvės veikimui.
3. Klientas turėtų naudotis parduotuve laikydamasis įstatymų, gerų papročių ir taisyklių.
4. Draudžiama teikti neteisėtą turinį, pažeidžiantį trečiųjų asmenų teises, klaidinantį ar trikdantį parduotuvės veiklą.
5. Pardavėjas gali laikinai apriboti prieigą prie parduotuvės dėl techninių, saugumo ar sistemos priežiūros priežasčių.

4. Produktai ir informacija parduotuvėje

1. Parduotuvė parduoda prekes ir korteles prepaid palydoviniams telefonams ir susijusioms paslaugoms.
2. Informacija apie produktus, kainas, prieinamumą, įvykdymo laiką ir pristatymo išlaidas pateikiama parduotuvėje prieš pateikiant užsakymą.
3. Produktų nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Svarbios produkto savybės nurodytos produkto aprašyme.
4. Parduotuvėje matomos kainos yra su PVM, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
5. Jei parduotuvė pateikia kainas skirtingomis valiutomis, galutinė kaina ir mokėjimo valiuta yra nurodomos Klientui prieš pateikiant užsakymą.
6. Pristatymo kaina gali reikalauti individualaus patvirtinimo, ypač siunčiant tarptautiniu mastu, gabaritines siuntas, specializuotus produktus arba pristatant į šalis, kuriose ribotas kurjerių paslaugų prieinamumas.
7. Pardavėjas nesiūlo gaminių, pagamintų pagal individualų Kliento užsakymą, nebent kitaip aiškiai susitarta atskiroje korespondencijoje.

5. Užsakymų pateikimas

1. Užsakymus galima pateikti per interneto svetainę https://ts2.store/lt/, el. paštu adresu [email protected] arba telefonu numeriu +48 22 364 58 00.
2. Norėdamas pateikti užsakymą per internetinę parduotuvę, klientas pasirenka prekę, nurodo reikiamus duomenis, pasirenka mokėjimo ir pristatymo būdą bei patvirtina užsakymą.
3. Prieš pateikdamas užsakymą, Klientas gauna santrauką, kurioje yra bent: prekės duomenys, kaina, mokesčiai, pristatymo kaina (jei žinoma), numatoma įvykdymo data, pasirinktas mokėjimo būdas ir Kliento duomenys.
4. Paspaudus mygtuką, patvirtinantį užsakymą, pateikiamas užsakymas su mokėjimo prievole.
5. Po užsakymo pateikimo Pardavėjas išsiunčia Klientui užsakymo gavimo patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.
6. Pardavimo sutartis sudaroma tuo momentu, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą vykdymui.
7. Jeigu užsakymo įvykdymui reikia iš anksto patvirtinti pristatymo išlaidas, produkto prieinamumą, eksporto apribojimus, duomenų atitiktį ar mokėjimo sąlygas, Pardavėjas susisiekia su Klientu prieš priimdamas užsakymą vykdymui.
8. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jei produktas yra neprieinamas, mokėjimas nebuvo atliktas, Kliento duomenys yra neišsamūs arba neteisingi, vykdymas pažeistų įstatymus, sankcijas, eksporto apribojimus ar kompetentingų institucijų sprendimus, pristatymas į nurodytą šalį ar adresą yra neįmanomas arba užsakymas rodo klaidą, piktnaudžiavimą ar bandymą apeiti taisykles.

6. Mokėjimai

1. Galimi mokėjimo būdai gali apimti mokėjimo kortelę, PayPal, banko pavedimą ir kitus parduotuvėje nurodytus būdus.
2. Atskirų mokėjimo būdų prieinamumas gali priklausyti nuo pristatymo šalies, užsakymo vertės, valiutos, prekės tipo arba Kliento statuso.
3. Užsakymas vykdomas gavus apmokėjimą, nebent Pardavėjas ir Klientas susitarė kitaip.
4. Bankinio pavedimo atveju Klientas turi atlikti mokėjimą į Pardavėjo nurodytą sąskaitą ir nurodyti užsakymo numerį pavedimo paskirtyje.
5. Jei mokėjimas nebus atliktas per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, iš anksto informavęs Klientą.
6. Mokėjimo operatoriai gali taikyti savo taisykles, mokesčius, valiutų kursus ir saugumo procedūras. Pardavėjas neatsako už paslaugas, kurias savarankiškai teikia mokėjimo operatoriai.

7. Pristatymas

1. Parduotuvė siunčia prekes į daugumą pasaulio šalių, jei pristatymas yra įmanomas ir teisėtas.
2. Išlaidos ir numatomas pristatymo terminas nurodomi parduotuvėje arba patvirtinami individualiai prieš priimant užsakymą vykdymui.
3. Užsakymo įvykdymo terminas nurodomas užsakymo pateikimo metu arba užsakymo priėmimo patvirtinime.
4. Pristatymo laiką sudaro užsakymo paruošimo laikas, vežėjo vykdomo transportavimo laikas bei galimas muitinės patikros ar teisės aktų reikalaujamų patikrinimų laikas.
5. Siunčiant už Lenkijos arba už Europos Sąjungos ribų, klientas gali būti įpareigotas sumokėti muitus, importo mokesčius, administracinius mokesčius ar kitus mokesčius, reikalaujamus pristatymo šalyje. Jei nenurodyta kitaip, šias išlaidas padengia klientas.
6. Klientas turėtų atsiimti siuntą ir patikrinti jos būklę atsiėmimo metu.
7. Jei siunta yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojama surašyti žalos protokolą su vežėju ir susisiekti su Pardavėju. Protokolo nebuvimas neriboja Vartotojo ar Verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių.
8. Verslininkų atveju atsitiktinės prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina Klientui nuo prekių perdavimo vežėjui momento, nebent imperatyvios teisės nuostatos numato kitaip.

8. Kortelės prepaid ir papildymai

1. Kortelės prepaid, čekiai, kodai ir papildymai skirti naudotis palydovinio ryšio paslaugomis arba susijusiomis paslaugomis pagal konkretaus paslaugų teikėjo taisykles.
2. Informacija apie kortelės vertę, svarbą, galiojimo sritį ir apribojimus prepaid yra pateikiama produkto aprašyme arba informacijoje, perduotoje Klientui prieš pirkimą.
3. Po aktyvavimo, panaudojimo, kodo atskleidimo arba pradėjus teikti su kortele susijusią paslaugą prepaid grąžinimo galimybė gali būti ribojama pagal įstatymų nuostatas.
4. Jeigu kortelė prepaid jei tai yra skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui, Vartotojas gali prarasti teisę atsisakyti sutarties tik tuo atveju, jei iš anksto tam davė sutikimą ir buvo informuotas apie šios teisės praradimą.
5. Pardavėjas neatsako už kokybę, aprėptį, prieinamumą ar paslaugų tęstinumą, teikiamų išorinių palydovinių operatorių, išskyrus atvejus, kai Pardavėjo atsakomybė kyla iš privalomų teisės aktų nuostatų.

9. Teisė atsisakyti sutarties

1. Vartotojas ir Verslininkas, turintis vartotojo teises, gali atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties.
2. 14 dienų terminas skaičiuojamas: prekėms – nuo tos dienos, kai Klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, įgyja prekę nuosavybėn; paslaugoms, skaitmeniniam turiniui ar kortelėms prepaid neturinčių daiktinės formos – nuo sutarties sudarymo dienos.
3. Norėdamas atsisakyti sutarties, Klientas turėtų informuoti Pardavėją apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu, pavyzdžiui, el. paštu adresu [email protected].
4. Klientas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo forma, tačiau tai nėra privaloma.
5. Klientas turėtų nedelsdamas grąžinti prekę, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai atsisakė sutarties.
6. Prekę reikia grąžinti šiuo adresu: TS2 SPACE UAB o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, butas 15.03, 00-697 Varšuva, Lenkija.
7. Klientas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent Pardavėjas sutiko padengti šias išlaidas.
8. Pardavėjas grąžina Klientui gautas mokėjimus, įskaitant pigiausios paprastos pristatymo paslaugos, siūlomos parduotuvėje, kainą, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
9. Pardavėjas gali sulaikyti mokėjimo grąžinimą tol, kol gaus prekę atgal arba kol Klientas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
10. Mokėjimo grąžinimas atliekamas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Klientas, nebent Klientas sutinka su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia papildomų išlaidų.
11. Klientas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi jomis kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
12. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatyme numatytais atvejais, ypač kai sutarties objektas yra daiktas, tiekiamas užantspauduotoje pakuotėje, kurio atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, daiktas, kuris po pristatymo neatskiriamai susijungė su kitais daiktais, paslauga, visiškai atlikta gavus išankstinį Kliento sutikimą, skaitmeninis turinys, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, pradėjus teikti paslaugą gavus Kliento sutikimą, arba kortelė. prepaid, kodas arba papildymas, kurie buvo aktyvuoti, panaudoti arba pristatyti taip, kad būtų prarasta teisė atsisakyti pagal įstatymų nuostatas.

10. Vartotojų skundai ir prekių atitiktis sutarčiai

1. Pardavėjas atsako Vartotojui ir Verslininkui, turinčiam vartotojo teises, už prekių atitiktį sutarčiai pagal vartotojų teisių įstatyme nustatytas taisykles.
2. Prekė atitinka sutartį, jeigu su sutartimi ypač sutampa jos aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, pilnumas, funkcionalumas, suderinamumas, tarpusavio veikimas bei tinkamumas tikslui, apie kurį Klientas informavo Pardavėją, o Pardavėjas jį priėmė.
3. Reklamaciją galima pateikti el. paštu adresu [email protected], raštu Pardavėjo adresu arba kitu su Pardavėju suderintu būdu.
4. Reklamacijoje turėtų būti nurodyta kliento vardas ir pavardė arba pavadinimas, užsakymo numeris, jei jis žinomas, problemos aprašymas, kliento reikalavimas ir kontaktiniai duomenys.
5. Jeigu skundui nagrinėti būtina pristatyti prekę, Pardavėjas informuos Klientą apie jos perdavimo būdą.
6. Vartotojas pirmiausia gali reikalauti prekės taisymo arba pakeitimo.
7. Pardavėjas gali pakeisti prekę vietoje remonto arba suremontuoti vietoje pakeitimo, jeigu Kliento pasirinktas būdas yra neįmanomas arba reikalautų pernelyg didelių išlaidų.
8. Jei remontas arba keitimas yra neįmanomas, neekonomiškas, neveiksmingas arba Pardavėjas per pagrįstą laiką nesuderino prekės su sutartimi, Klientas gali reikalauti kainos sumažinimo arba atsisakyti sutarties, jei neatitikimas sutarčiai yra esminis.
9. Pardavėjas pateikia atsakymą į pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
10. Atsakymo nepateikimas per 14 dienų reiškia, kad skundas yra pripažįstamas pagal Vartotojo reikalavimą, jeigu toks poveikis numatytas galiojančiuose teisės aktuose.
11. Atsakymas į pretenziją pateikiamas popieriuje arba kitame patvariame laikmenoje, ypač el. paštu.

11. Verslininkų skundai

1. Pardavėjo atsakomybė dėl garantijos už prekes verslininkams yra visiškai pašalinama tiek, kiek tai leidžia įstatymai.
2. Ši išimtis netaikoma vartotojams ir verslininkams, turintiems vartotojo teises.
3. Verslininkas turėtų patikrinti siuntą laiku ir tokiu būdu, koks yra priimtas tokio tipo siuntoms, ir nedelsdamas pranešti Pardavėjui bei vežėjui apie galimus transportavimo pažeidimus.
4. Pardavėjas gali savanoriškai nagrinėti Verslininko pretenziją, ypač remdamasis gamintojo garantija arba individualiais komerciniais susitarimais.

12. Gamintojo garantija

1. Kai kurie produktai gali būti padengti gamintojo, platintojo arba importuotojo garantija.
2. Informacija apie garantiją pateikiama produkto aprašyme, garantiniame lape, produkto dokumentacijoje arba gamintojo svetainėje.
3. Garantija yra savanoriškas garanto įsipareigojimas ir galioja garanto nustatytomis sąlygomis.
4. Garantinės teisės neriboja Vartotojo ar Verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, kylančių iš prekių atitikties sutarčiai nuostatų.

13. Kliento paskyra

1. Klientas gali susikurti paskyrą parduotuvėje, tačiau tai nėra būtina norint pateikti užsakymą.
2. Sąskaitos atidarymas yra nemokamas.
3. Klientas turėtų pateikti teisingus, aktualius ir tikrovę atitinkančius duomenis.
4. Klientas yra atsakingas už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą.
5. Klientas bet kuriuo metu gali paprašyti ištrinti paskyrą, atsiųsdamas žinutę adresu [email protected].
6. Pardavėjas gali užblokuoti arba pašalinti paskyrą, jei Klientas pažeidžia įstatymus, taisykles, trečiųjų asmenų teises arba naudojasi parduotuve taip, kad trikdo jos veiklą.
7. Prieš ištrindamas paskyrą, Pardavėjas gali saugoti duomenis, kurie yra būtini teisiniams, mokesčių, apskaitos, pretenzijų nagrinėjimo ar gynybos nuo pretenzijų įsipareigojimams vykdyti.

14. Nėra naujienlaiškio ir klientų atsiliepimų

1. Parduotuvė pagal šį reglamentą naujienlaiškio nesiunčia.
2. Parduotuvė neskelbia klientų atsiliepimų apie produktus.
3. Jei ateityje parduotuvė pradės naujienlaiškį, atsiliepimų sistemą, lojalumo programą ar kitas funkcijas, Pardavėjas atitinkamai atnaujins taisykles arba paskelbs papildomas šių funkcijų naudojimo taisykles.

15. Asmens duomenys

1. Klientų asmens duomenų administratorius yra TS2 SPACE UAB o.o.
2. Asmens duomenys yra tvarkomi visų pirma siekiant vykdyti užsakymus, apdoroti mokėjimus, pristatyti produktus, tvarkyti skundus ir grąžinimus, administruoti kliento paskyrą, vykdyti mokesčių ir apskaitos prievoles bei pareikšti ar ginti teises nuo pretenzijų.
3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje, kurią rasite parduotuvės svetainėje.
4. Pardavėjas taiko technines ir organizacines priemones, atitinkančias su asmens duomenų tvarkymu susijusią riziką.

16. Intelektinė nuosavybė

1. Parduotuvėje prieinamas turinys, ypač tekstai, nuotraukos, grafika, puslapio išdėstymas, prekių ženklai ir žymėjimai, yra teisiškai saugomi.
2. Naudojimasis parduotuve nereiškia, kad Klientas įgyja kokias nors teises į parduotuvėje prieinamą turinį.
3. Gamintojų, produktų, paslaugų pavadinimai ir prekių ženklai priklauso jų savininkams ir yra naudojami tik produktų identifikavimo tikslais.

17. Teisiniai, eksporto ir sankcijų apribojimai

1. Kai kurie parduotuvėje siūlomi produktai gali būti taikomi eksporto, importo, sankcijų, telekomunikacijų, muitų ar kitiems teisiniams apribojimams.
2. Prieš įvykdydamas užsakymą pardavėjas gali paprašyti Kliento papildomos informacijos, reikalingos įvertinti teisėtos prekybos, siuntimo ar produkto aktyvavimo galimybes.
3. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą arba jį anuliuoti, jeigu vykdymas galėtų pažeisti teisės aktus, sankcijas, eksporto apribojimus, viešųjų institucijų sprendimus, palydovų operatorių taisykles ar saugumo reikalavimus.
4. Klientas atsako už tai, kad importas, turėjimas, aktyvavimas ir produkto naudojimas atitiktų šalies, į kurią produktas yra pristatomas arba kurioje bus naudojamas, įstatymus.

18. Atsakomybė

1. Pardavėjas atsako vartotojams ir verslininkams, turintiems vartotojų teises, pagal galiojančius teisės aktus.
2. Pardavėjo atsakomybė Verslininkų atžvilgiu yra apribota tikra žala ir neapima negautų pajamų, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.
3. Pardavėjas neatsako Verslininkams už parduotuvės veiklos pertraukas, vežėjų vėlavimus, mokėjimo operatorių veiksmus, muitų, sankcijų, importo, eksporto apribojimus ar už išorinių operatorių teikiamas palydovines paslaugas, nebent privalomi teisės aktai numato kitaip.
4. Jokia taisyklių nuostata neriboja Vartotojo ar Verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, kylančių iš privalomai taikomų teisės aktų nuostatų.

19. Netesminis ginčų sprendimas

1. Vartotojas gali pasinaudoti neteisminiais skundų nagrinėjimo ir reikalavimų pateikimo būdais.
2. Vartotojas gali kreiptis ypač į miesto arba rajono vartotojų teisių gynėją, Prekybos inspekciją, vartotojų organizacijas arba atitinkamą nuolatinį arbitražo teismą, jeigu konkreti byla gali būti jo nagrinėjama.
3. Informacija apie neteisminius vartotojų ginčų sprendimo būdus pateikiama Konkurencijos tarybos ir Vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėse.
4. Naudojimasis neteisminiais ginčų sprendimo būdais yra savanoriškas, nebent specialiosios nuostatos numato kitaip.

20. Taisyklių pakeitimai

1. Pardavėjas gali pakeisti taisykles dėl svarbių priežasčių, ypač pasikeitus teisės aktams, pasikeitus parduotuvės veikimo būdui, pasikeitus mokėjimo ar pristatymo metodams, pasikeitus Pardavėjo duomenims arba būtinybei pagerinti saugumą ar klientų aptarnavimą.
2. Užsakymams, pateiktiems prieš taisyklių pakeitimą, taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu, nebent teisės aktai numato kitaip.
3. Klientai, turintys paskyrą, bus informuoti apie svarbius taisyklių pakeitimus taip, kad galėtų su jais susipažinti.

21. Baigiamosios nuostatos

1. Parduotuvės sudaromos sutartys yra reglamentuojamos Lenkijos įstatymais.
2. Lenkijos teisės pasirinkimas neatima iš Vartotojo apsaugos, suteikiamos pagal imperatyvias teisės normas valstybės, kurioje jis įprastai gyvena, jei tokia apsauga numatyta teisės aktuose.
3. Ginčus su vartotojais ir verslininkais, turinčiais vartotojo teises, sprendžia kompetentingi bendrosios kompetencijos teismai pagal galiojančius teisės aktus.
4. Ginčus su Verslininkais sprendžia teismas, kurio jurisdikcijai priklauso Pardavėjo buveinė, nebent privalomos teisės normos numato kitaip.
5. Jei kuri nors taisyklių nuostata pasirodytų esanti negaliojanti arba neveiksminga, likusios nuostatos lieka galioti.
6. Klausimais, kurių nereguliuoja taisyklės, taikomi galiojantys Lenkijos teisės aktai, ypač Civilinis kodeksas, Vartotojų teisių įstatymas, Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas bei asmens duomenų apsaugą reglamentuojančios nuostatos.

22. Sutarties atsisakymo forma

Formą galima pasinaudoti, tačiau tai nėra privaloma.