オンラインショップ規約 https://ts2.store/ja/

1. 販売者

規約は、ショップの利用、注文の申し込み、支払い、配送、クレームおよび契約解除のルールを定めています。

規約は、ショップのウェブサイトで無料で入手でき、ダウンロード、保存、印刷が可能です。

2. 定義

1. 店 – オンラインショップが運営されているアドレス https://ts2.store/ja/.
2. 販売者 – TS2 SPACE 株式会社 o.o.
3. クライアント – 個人、法人または注文を行うか、ショップを利用する組織体。
4. 消費者 – 自身の事業活動または職業活動と直接関係のない契約を締結する個人。
5. 事業者でありながら消費者としての権利を持つ者 – 事業活動を行う個人であり、自身の事業と直接関連する契約を締結するが、その契約が職業的な性格を持たない者。
6. 起業家 – 消費者でも消費者の権利を有する事業者でもない顧客。
7. 商品 – 店舗で提供される商品、特に衛星機器、通信機器、アクセサリーおよび店舗の品揃えにあるその他の商品。
8. カード prepaid – カード、バウチャー、コード、またはその他の衛星電話サービスや関連サービスの利用を目的としたチャージ。
9. 注文 – 顧客による売買契約の締結を目的とした意思表示。
10. 顧客アカウント – 無料のショップ機能で、顧客のデータや注文履歴を保存することができます。
11. 平日 – 月曜日から金曜日まで（ポーランドの法定祝日を除く）。

3. ショップの利用規約

1. お客様は登録ユーザーとしてショップを利用することも、登録せずにご注文いただくこともできます。
2. ストアを利用するには、インターネットに接続されたデバイス、最新のウェブブラウザ、有効なメールアドレス、およびストアの正しい動作に必要な場合はCookieとJavaScriptの有効化が必要です。
3. お客様は、法律、善良な慣習および規約に従ってストアを利用する必要があります。
4. 違法な内容、第三者の権利を侵害する内容、誤解を招く内容、またはショップの運営を妨害する内容の提供は禁止されています。
5. 販売者は、技術的な理由、安全上の理由、またはシステムのメンテナンスのために、一時的にショップへのアクセスを制限することがあります。

4. 店舗の商品と情報

1. お店は商品とカードを販売しています。 prepaid 衛星電話および関連サービス向け。
2. 商品情報、価格、在庫状況、納期および配送料金は、ご注文前にストアでご案内しております。
3. 商品の写真は参考用です。商品の重要な特徴は商品説明に記載されています。
4. 店舗に表示されている価格は、特に明記されていない限り、税込価格です。
5. 店舗がさまざまな通貨で価格を表示している場合、最終的な価格と支払い通貨は、注文を確定する前にお客様に提示されます。
6. 配送料金は、特に国際発送、特大荷物、特殊製品、または宅配便サービスの利用が制限されている国への配送の場合、個別の確認が必要となる場合があります。
7. 販売者は、別途のやり取りで明確に合意された場合を除き、顧客の個別注文による製品は提供しておりません。

5. 注文の提出

1. ご注文はウェブサイトから承っております。 https://ts2.store/ja/, 、メールで次のアドレスへ [email protected] または、電話番号 +48 22 364 58 00 までお電話ください。
2. インターネットショップで注文を行うために、顧客は商品を選択し、必要な情報を入力し、支払い方法と配送方法を選び、注文を確定します。
3. ご注文の前に、お客様は少なくとも次の内容を含む概要を受け取ります：商品の情報、価格、税金、配送料（判明している場合）、予想される納期、選択された支払方法、およびお客様の情報。
4. 注文確定ボタンをクリックすると、支払い義務のある注文が確定されます。
5. ご注文後、販売者はご指定のメールアドレスにご注文受付の確認を送信します。
6. 売買契約は、販売者が注文の受領を確認した時点で成立します。
7. ご注文の処理にあたり、事前に配送費用の確認、商品の在庫状況、輸出制限、データの適合性、または支払い条件の確認が必要な場合、販売者はご注文を受け付ける前にお客様にご連絡いたします。
8. 販売者は、商品が在庫切れの場合、支払いが行われていない場合、顧客の情報が不完全または不正確な場合、法令、制裁、輸出制限または関係当局の決定に違反する場合、指定された国または住所への配送が不可能な場合、または注文が誤り、不正利用、規約の回避の試みを示している場合には、注文の履行を拒否することができます。

6. お支払い

1. 利用可能なお支払い方法には、クレジットカード、PayPal、銀行振込、およびショップで指定されたその他の方法が含まれる場合があります。
2. 各支払い方法の利用可能性は、配送先の国、注文金額、通貨、商品の種類、またはお客様のステータスによって異なる場合があります。
3. ご注文は、支払いを受領した後に処理されます。ただし、販売者とお客様が別途合意した場合はこの限りではありません。
4. 銀行振込の場合、顧客は販売者が指定した口座に支払いを行い、振込のタイトルに注文番号を記載する必要があります。
5. ご注文後3営業日以内にお支払いが行われない場合、販売者は事前にお客様に通知した上でご注文をキャンセルすることができます。
6. 決済オペレーターは独自の規約、手数料、為替レートおよびセキュリティ手順を適用する場合があります。販売者は、決済オペレーターが独自に提供するサービスについて責任を負いません。

7. 配送

1. ショップは、配送が可能で法律に準拠している限り、世界のほとんどの国へ商品を発送します。
2. 費用と予想される納期は、ショップで提示されるか、またはご注文を承る前に個別に確認されます。
3. 納期は、ご注文時またはご注文受付確認時にご案内いたします。
4. 配達時間には、注文の準備時間、運送業者による輸送時間、そして必要に応じて法令で定められた通関や検査の時間が含まれます。
5. ポーランドまたは欧州連合以外への発送の場合、顧客は配送先の国で必要とされる関税、輸入税、管理手数料、その他の料金を支払う義務がある場合があります。特に別途記載がない限り、これらの費用は顧客の負担となります。
6. お客様は荷物を受け取る際に、その状態を確認する必要があります。
7. 配送物に明らかな損傷がある場合は、運送業者とともに損害報告書を作成し、販売者に連絡することをお勧めします。報告書がない場合でも、消費者または消費者としての権利を有する事業者の権利は制限されません。
8. 事業者の場合、商品の偶発的な滅失または損傷のリスクは、法律で別段の定めがない限り、商品が運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。

8. カード prepaid およびチャージ

1. カード prepaid, バウチャー、コード、およびチャージは、各サービスオペレーターの規則に従って、衛星電話サービスまたは関連サービスの利用を目的としています。
2. カードの価値、重要性、適用範囲および制限に関する情報 prepaid 商品説明または購入前にお客様に提供された情報に記載されています。
3. カードの有効化、使用、コードの開示、またはカードに関連するサービスの提供開始後 prepaid 返品の可否は法律の規定に従って制限される場合があります。
4. カードが prepaid デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの性質を有し、契約解除期間満了前に提供される場合、消費者は事前に同意し、その権利の喪失について通知を受けた場合に限り、契約解除の権利を失うことがあります。
5. 販売者は、外部の衛星オペレーターによって提供されるサービスの品質、範囲、利用可能性、または継続性について責任を負いません。ただし、販売者の責任が強行法規に基づく場合はこの限りではありません。

9. 契約解除の権利

1. 消費者および消費者の権利を有する事業者は、理由を問わず、14日以内に遠隔で締結された契約を解除することができます。
2. 14日間の期間は、商品の場合は、商品をお客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が受け取った日から起算されます。サービス、デジタルコンテンツ、またはカードの場合は、 prepaid 形のない物の場合は、契約締結日からとなります。
3. 契約を解除するには、顧客は明確な意思表示によって販売者にその決定を通知する必要があります。例えば、次のメールアドレスにEメールを送信するなどです。 [email protected].
4. お客様は契約解除フォームをご利用いただけますが、これは必須ではありません。
5. お客様は、契約を解除した日から遅くとも14日以内に、速やかに商品を返送する必要があります。
6. 返品商品は次の住所にお送りください： TS2 SPACE 株式会社 o.o., 〒00-697 ワルシャワ、ポーランド アレイェ・イェロゾリムスキエ 65/79、ローカル 15.03
7. Klientは商品の返送にかかる直接的な費用を負担します。ただし、販売者がその費用を負担することに同意した場合はこの限りではありません。
8. 販売者は、契約解除の申請を受領した日から遅くとも14日以内に、最も安価な通常配送費用を含む受領済みの支払いを顧客に返金します。
9. 販売者は、商品の返送を受け取るか、または顧客がその返送の証拠を提出するまでのいずれか早い方が発生するまで、支払いの返金を保留することができます。
10. 返金は、お客様が使用したのと同じ支払い方法で行われます。ただし、お客様が追加費用の発生しない別の返金方法に同意した場合はこの限りではありません。
11. お客様は、商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超えて使用したことによる商品の価値の減少について責任を負います。
12. 契約からの撤回権は、法律で定められた場合には認められません。特に、契約の対象が密封されたパッケージで提供される商品であり、開封後は健康または衛生上の理由から返品できない場合、納品後に他の商品と不可分に結合された商品、顧客の事前同意のもとで完全に実行されたサービス、顧客の同意を得て提供が開始された物理的媒体によらないデジタルコンテンツ、またはカードの場合などが該当します。 prepaid, 、法令の規定に従い、解約権の喪失をもたらす方法で有効化、使用、または提供されたコードまたはチャージ。

10. 消費者からのクレームおよび商品の契約適合性

1. 販売者は、消費者および消費者の権利を有する事業者に対して、消費者権利法に定められた原則に従い、商品の契約適合性について責任を負います。
2. 商品が契約に適合しているかどうかは、特にその説明、種類、数量、品質、完全性、機能性、互換性、相互運用性、および顧客が販売者に通知し、販売者が承認した目的への適合性が契約に適合しているかどうかによって判断されます。
3. 苦情はメールで次のアドレスに送信できます [email protected], 、書面で販売者の住所に送付するか、または販売者と合意した他の方法で行うものとします。
4. 苦情には、顧客の氏名または名称、注文番号（分かっている場合）、問題の説明、顧客の要求および連絡先情報が含まれている必要があります。
5. クレームの審査に商品のお届けが必要な場合、販売者はその引き渡し方法についてお客様にご案内いたします。
6. 消費者はまず商品の修理または交換を要求することができます。
7. 販売者は、顧客が選択した方法が不可能である場合、または過度な費用を要する場合には、修理の代わりに交換、または交換の代わりに修理を行うことができます。
8. 修理または交換が不可能、不経済、無効である場合、または販売者が合理的な期間内に商品を契約に適合させなかった場合、顧客は価格の引き下げを要求するか、契約から撤退することができます。ただし、契約の不適合が重大である場合に限ります。
9. 販売者は、クレームを受け取った日から14日以内に回答します。
10. 未回答が14日以内にない場合、適用される法律の規定によりそのような効果が生じる場合には、消費者の要求に関するクレームが認められたものとみなされます。
11. 苦情への回答は、書面または他の耐久性のある媒体、特に電子メールで提供されます。

11. 事業者によるクレーム

1. 販売者の瑕疵担保責任は、事業者に対しては、法律で認められる最大限の範囲で免除されます。
2. この除外は、消費者および消費者の権利を有する事業者には適用されません。
3. 事業者は、当該種類の配送物に通常用いられる時期および方法で荷物を検査し、輸送中の損傷があった場合には、直ちに販売者および運送業者に報告しなければなりません。
4. 販売者は、特にメーカー保証や個別の商業的合意に基づいて、事業者からのクレームを任意で検討することができます。

12. メーカー保証

1. 一部の製品には、メーカー、販売代理店、または輸入業者による保証が付いている場合があります。
2. 保証に関する情報は、製品の説明、保証書、製品のドキュメント、またはメーカーのウェブサイトで提供されています。
3. 保証は保証人による任意の義務であり、保証人が定めた条件に従って有効です。
4. 保証による権利は、商品の契約適合性に関する規定から生じる消費者または消費者としての権利を有する事業者の権利を制限するものではありません。

13. 顧客アカウント

1. お客様はショップでアカウントを作成することができますが、注文をするために必須ではありません。
2. アカウントの作成は無料です。
3. クライアントは、真実で最新かつ事実に即した情報を提供する必要があります。
4. クライアントはアカウントへのアクセス情報の機密保持に責任を負います。
5. お客様はいつでもアカウントの削除をリクエストすることができます。ご希望の場合は、次のアドレスにメッセージをお送りください。 [email protected].
6. 販売者は、顧客が法律、規約、第三者の権利に違反した場合、またはストアの運営を妨害する方法で利用した場合、アカウントをブロックまたは削除することができます。
7. アカウントを削除する前に、販売者は法的、税務、会計、クレーム対応、または請求に対する防御のために必要なデータを保持することがあります。

14. ニュースレターや顧客のレビューがありません

1. 本規約に基づき、当店はニュースレターを配信しておりません。
2. このショップは商品のカスタマーレビューを公開していません。
3. 将来的にショップがニュースレター、レビューシステム、ロイヤルティプログラム、その他の機能を導入する場合、販売者は規約を適切に更新するか、これらの機能の利用に関する追加のルールを公開します。

15. 個人情報

1. 顧客の個人データの管理者は TS2 SPACE 株式会社 o.o.
2. 個人情報は、特に注文の処理、支払いの実施、商品の配送、クレームや返品の対応、顧客アカウントの管理、税務および会計上の義務の履行、ならびに請求権の行使または防御のために取り扱われます。
3. 個人情報の取扱いに関する詳細は、ショップのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーをご覧ください。
4. 販売者は、個人データの処理に関連するリスクに応じた技術的および組織的手段を講じます。

16. 知的財産

1. ストアで利用可能なコンテンツ、特にテキスト、写真、グラフィック、ページのレイアウト、商標および表示は、法的保護の対象となります。
2. ストアの利用は、お客様がストアで利用可能なコンテンツに対していかなる権利も取得することを意味しません。
3. メーカー名、製品名、サービス名および商標はそれぞれの所有者に属しており、製品の識別のためだけに使用されています。

17. 法的、輸出および制裁に関する制限

1. 当店で提供されている一部の商品は、輸出、輸入、制裁、電気通信、税関、またはその他の法的制限の対象となる場合があります。
2. 販売者は、注文の実行前に、製品の合法的な販売、発送、またはアクティベーションの可能性を評価するために必要な追加情報をお客様に求める場合があります。
3. 販売者は、注文の履行が法令、制裁措置、輸出規制、公的機関の決定、衛星運用者の規則、または安全基準に違反する可能性がある場合、注文の履行を拒否したり、注文をキャンセルしたりすることができます。
4. クライアントは、製品が納入される国または使用される国の法律に従って、製品の輸入、所持、アクティベーションおよび使用の適合性について責任を負います。

18. 責任

1. 販売者は、消費者および消費者の権利を有する事業者に対して、適用される法令に従って責任を負います。
2. 事業者に対して、販売者の責任は実際に生じた損害に限定され、法律で認められる最大限の範囲で逸失利益を含みません。
3. 販売者は、事業者に対して、店舗の運営中断、運送業者の遅延、決済オペレーターの行為、関税・制裁・輸入・輸出の制限、または外部オペレーターによって提供される衛星サービスの運用について責任を負いません。ただし、強行法規に別段の定めがある場合を除きます。
4. いかなる規約の条項も、消費者または消費者の権利を有する事業者の、強行法規に基づく権利を制限するものではありません。

19. 裁判外紛争解決

1. 消費者は、裁判外の方法で苦情の処理や請求の追求を行うことができます。
2. 消費者は、特に市または郡の消費者担当者、商業監督局、消費者団体、または該当する常設仲裁裁判所に申し出ることができます。ただし、その問題が当該機関によって審理される場合に限ります。
3. 消費者紛争の裁判外解決方法に関する情報は、公正取引委員会のウェブサイトでご覧いただけます。
4. 裁判外紛争解決手段の利用は、特別な規定がない限り、任意です。

20. 規約の変更

1. 販売者は、重要な理由がある場合、特に法令の変更、店舗運営方法の変更、支払いまたは配送方法の変更、販売者情報の変更、またはセキュリティや顧客対応の改善が必要な場合に、規約を変更することができます。
2. 規約変更前に行われたご注文には、ご注文時点で有効な規約が適用されます。ただし、法律で別途定められている場合はこの限りではありません。
3. アカウントをお持ちのお客様には、規約の重要な変更についてご確認いただける方法でお知らせいたします。

21. 最終条項

1. 契約はショップによって締結され、ポーランドの法律が適用されます。
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli taka ochrona wynika z przepisów prawa.
3. 消費者および消費者と同等の権利を有する事業者との紛争は、適用される法令に従い、管轄の一般裁判所が解決します。
4. 紛争は、強行法規に別段の定めがない限り、売主の本店所在地を管轄する裁判所が解決します。
5. 本規則のいずれかの条項が無効または効力を持たないと判断された場合でも、他の条項は引き続き有効とします。
6. W規則で定められていない事項については、適用されるポーランドの法律、特に民法、消費者権利法、電子サービス提供法および個人データ保護に関する規定が適用されます。

22. 契約解除フォーム

フォームを利用することはできますが、必須ではありません。