ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้าออนไลน์ https://ts2.store/th/

1. ผู้ขาย

ข้อบังคับกำหนดหลักเกณฑ์การใช้ร้านค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การร้องเรียน และการถอนตัวจากสัญญา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสามารถเข้าถึงได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายบนหน้าเว็บไซต์ของร้านค้า โดยสามารถดาวน์โหลด บันทึก และพิมพ์ได้

2. คำจำกัดความ

1. ร้านค้า – ร้านค้าออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้ที่อยู่ https://ts2.store/th/.
2. ผู้ขาย – TS2 SPACE บจก. o.o.
3. ลูกค้า – บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือหน่วยงานองค์กรที่ทำการสั่งซื้อหรือใช้บริการร้านค้า
4. ผู้บริโภค – บุคคลธรรมดาที่ทำสัญญาซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางธุรกิจหรือวิชาชีพของตน
5. ผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภค – บุคคลธรรมดาที่ประกอบธุรกิจซึ่งทำสัญญาโดยตรงที่เกี่ยวข้องกับกิจการของตน แต่ไม่ได้มีลักษณะเป็นกิจกรรมในวิชาชีพของตน
6. ผู้ประกอบการ – ลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคและไม่ใช่ผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภค
7. สินค้า – สินค้าที่นำเสนอในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ดาวเทียม อุปกรณ์โทรคมนาคม อุปกรณ์เสริม และสินค้าอื่น ๆ ที่มีอยู่ในข้อเสนอของร้านค้า
8. การ์ด prepaid – บัตร, บัตรกำนัล, รหัส หรือการเติมเงินประเภทอื่น ๆ ที่ใช้สำหรับการใช้บริการโทรศัพท์ผ่านดาวเทียมหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
9. การสั่งซื้อ – คำแถลงของลูกค้าที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำสัญญาซื้อขาย
10. บัญชีลูกค้า – ฟีเจอร์ฟรีของร้านค้าที่ช่วยให้สามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อได้
11. วันทำการ – วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการในประเทศโปแลนด์

3. หลักเกณฑ์การใช้ร้านค้า

1. ลูกค้าสามารถใช้ร้านค้าในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว หรือสั่งซื้อสินค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียนก็ได้
2. การใช้งานร้านค้าต้องมี: อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้, เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่เป็นเวอร์ชันล่าสุด, อีเมลที่ใช้งานได้ และเปิดใช้งานคุกกี้กับ JavaScript หากจำเป็นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของร้านค้า
3. ลูกค้าควรใช้บริการร้านค้าโดยปฏิบัติตามกฎหมาย จริยธรรมอันดี และข้อบังคับของร้าน
4. ห้ามมิให้นำเสนอเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม ทำให้เข้าใจผิด หรือรบกวนการทำงานของร้านค้า
5. ผู้ขายสามารถจำกัดการเข้าถึงร้านค้าเป็นการชั่วคราวได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค ความปลอดภัย หรือการบำรุงรักษาระบบ

4. สินค้าและข้อมูลในร้านค้า

1. ร้านค้าจำหน่ายสินค้าและบัตร prepaid สำหรับโทรศัพท์ดาวเทียมและบริการที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ราคา ความพร้อมจำหน่าย ระยะเวลาการจัดส่ง และค่าจัดส่งจะแจ้งให้ทราบในร้านค้าก่อนทำการสั่งซื้อ
3. รูปภาพสินค้าใช้เพื่อการแสดงตัวอย่างเท่านั้น คุณลักษณะที่สำคัญของสินค้าระบุไว้ในคำอธิบายสินค้า
4. ราคาที่แสดงในร้านค้าเป็นราคารวมภาษี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน
5. หากร้านค้าแสดงราคาสินค้าในสกุลเงินต่าง ๆ ราคาสุดท้ายและสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนทำการสั่งซื้อ
6. ค่าจัดส่งอาจต้องได้รับการยืนยันเป็นรายกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการจัดส่งระหว่างประเทศ พัสดุขนาดใหญ่ สินค้าเฉพาะทาง หรือการจัดส่งไปยังประเทศที่มีข้อจำกัดด้านบริการขนส่งด่วน
7. ผู้ขายไม่ได้เสนอสินค้าที่ผลิตตามคำสั่งเฉพาะของลูกค้า เว้นแต่จะมีการตกลงกันไว้อย่างชัดเจนในจดหมายโต้ตอบแยกต่างหาก

5. การสั่งซื้อ

1. สามารถสั่งซื้อได้ผ่านทางเว็บไซต์ https://ts2.store/th/, ทางอีเมลที่ที่อยู่ [email protected] หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลข +48 22 364 58 00
2. เพื่อทำการสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าจะเลือกสินค้า กรอกข้อมูลที่จำเป็น เลือกวิธีการชำระเงินและการจัดส่ง และยืนยันการสั่งซื้อ
3. ก่อนทำการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับสรุปข้อมูลอย่างน้อย ได้แก่ ข้อมูลสินค้า ราคา ภาษี ค่าจัดส่ง (หากทราบ) กำหนดเวลาการจัดส่งโดยประมาณ วิธีการชำระเงินที่เลือก และข้อมูลของลูกค้า
4. การคลิกปุ่มยืนยันการสั่งซื้อหมายถึงการสั่งซื้อที่มีข้อผูกพันในการชำระเงิน
5. หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะส่งการยืนยันการได้รับคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าได้ระบุไว้
6. สัญญาซื้อขายจะมีผลสมบูรณ์เมื่อผู้ขายยืนยันการรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการ
7. หากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจำเป็นต้องมีการยืนยันล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าจัดส่ง ความพร้อมของสินค้า ข้อจำกัดในการส่งออก ความถูกต้องของข้อมูล หรือเงื่อนไขการชำระเงิน ผู้ขายจะติดต่อกับลูกค้าก่อนที่จะรับคำสั่งซื้อนั้นเพื่อดำเนินการ
8. ผู้ขายสามารถปฏิเสธการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ามีสถานะไม่พร้อมจำหน่าย การชำระเงินยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลของลูกค้าไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง การดำเนินการละเมิดกฎหมาย มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดการส่งออก หรือคำตัดสินของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศหรือที่อยู่ที่ระบุได้ หรือคำสั่งซื้อนั้นแสดงถึงข้อผิดพลาด การใช้ในทางที่ผิด หรือความพยายามหลีกเลี่ยงข้อบังคับ

6. การชำระเงิน

1. วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกอาจรวมถึงบัตรชำระเงิน, PayPal, การโอนเงินผ่านธนาคาร และวิธีการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในร้านค้า
2. ความพร้อมใช้งานของแต่ละวิธีการชำระเงินอาจขึ้นอยู่กับประเทศที่จัดส่ง มูลค่าการสั่งซื้อ สกุลเงิน ประเภทสินค้า หรือสถานะของลูกค้า
3. คำสั่งซื้อจะดำเนินการหลังจากได้รับชำระเงิน เว้นแต่ผู้ขายและลูกค้าจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
4. ในกรณีการโอนเงินผ่านธนาคาร ลูกค้าควรชำระเงินเข้าบัญชีที่ผู้ขายระบุไว้และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อในหัวข้อของการโอนเงิน
5. หากไม่ได้ชำระเงินภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ ผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นได้หลังจากแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
6. ผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีข้อกำหนด ค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา และขั้นตอนความปลอดภัยของตนเอง ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อบริการที่ผู้ให้บริการชำระเงินดำเนินการด้วยตนเอง

7. การจัดส่ง

1. ร้านค้าส่งสินค้าไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก ตราบใดที่การจัดส่งเป็นไปได้และถูกต้องตามกฎหมาย
2. ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงในร้านค้าหรือได้รับการยืนยันเป็นรายบุคคลก่อนรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการ
3. กำหนดเวลาการดำเนินการสั่งซื้อจะแจ้งให้ทราบในระหว่างการสั่งซื้อหรือในเอกสารยืนยันการรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการ
4. ระยะเวลาการจัดส่งประกอบด้วยระยะเวลาในการเตรียมคำสั่งซื้อ ระยะเวลาในการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง และระยะเวลาในการตรวจสอบศุลกากรหรือการควบคุมอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด (ถ้ามี)
5. ในการจัดส่งสินค้านอกประเทศโปแลนด์หรือนอกสหภาพยุโรป ลูกค้าอาจต้องชำระค่าภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมทางปกครอง หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่กำหนดในประเทศปลายทาง หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
6. ลูกค้าควรรับพัสดุและตรวจสอบสภาพของพัสดุขณะรับสินค้า
7. ในกรณีที่พบความเสียหายที่เห็นได้ชัดของพัสดุ แนะนำให้จัดทำบันทึกความเสียหายร่วมกับผู้ขนส่งและติดต่อกับผู้ขาย การไม่มีบันทึกความเสียหายจะไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการที่มีสิทธิในฐานะผู้บริโภค
8. ในกรณีของผู้ประกอบการ ความเสี่ยงจากการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าโดยบังเอิญจะโอนไปยังลูกค้าทันทีที่มีการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ขนส่ง เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

8. การ์ด prepaid และการเติมเงิน

1. การ์ด prepaid, เวาเชอร์, รหัส และการเติมเงิน มีไว้สำหรับการใช้บริการโทรศัพท์ผ่านดาวเทียมหรือบริการที่เกี่ยวข้อง ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย
2. ข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่า ความสำคัญ ขอบเขตการใช้งาน และข้อจำกัดของบัตร prepaid มีการระบุไว้ในคำอธิบายสินค้า หรือในข้อมูลที่แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการซื้อ
3. หลังจากการเปิดใช้งาน การใช้ การเปิดเผยรหัส หรือการเริ่มต้นให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบัตร prepaid ความเป็นไปได้ในการคืนสินค้าอาจถูกจำกัดตามข้อบังคับของกฎหมาย
4. ถ้าบัตร prepaid มีลักษณะเป็นเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลที่จัดส่งก่อนครบกำหนดระยะเวลาการถอนตัวจากสัญญา ผู้บริโภคอาจสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาได้ก็ต่อเมื่อได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าและได้รับแจ้งเกี่ยวกับการสูญเสียสิทธิดังกล่าวแล้ว
5. ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ, ขอบเขต, ความพร้อมใช้งาน หรือความต่อเนื่องของบริการที่ให้โดยผู้ให้บริการดาวเทียมภายนอก เว้นแต่ความรับผิดชอบของผู้ขายจะเกิดจากบทบัญญัติกฎหมายที่มีผลบังคับใช้โดยเด็ดขาด

9. สิทธิในการถอนตัวออกจากสัญญา

1. ผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภคสามารถถอนตัวจากสัญญาที่ทำทางไกลได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
2. ระยะเวลา 14 วันนับจาก: สำหรับสินค้า – นับจากวันที่ลูกค้าหรือบุคคลที่ลูกค้าแต่งตั้ง (ที่ไม่ใช่ผู้ขนส่ง) ได้รับสินค้าไว้ในครอบครอง; สำหรับบริการ เนื้อหาดิจิทัล หรือบัตร prepaid ไม่มีลักษณะเป็นวัตถุ – นับจากวันที่ทำสัญญา
3. หากต้องการยกเลิกสัญญา ลูกค้าควรแจ้งให้ผู้ขายทราบถึงการตัดสินใจของตนโดยการแถลงอย่างชัดเจน เช่น ทางอีเมลไปยังที่อยู่ [email protected].
4. ลูกค้าสามารถใช้แบบฟอร์มการถอนตัวจากสัญญาได้ แต่ไม่จำเป็นต้องทำ
5. ลูกค้าควรส่งคืนสินค้าโดยไม่ชักช้า ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ได้ถอนตัวออกจากสัญญา
6. โปรดส่งสินค้าที่ต้องการคืนไปที่ที่อยู่: TS2 SPACE บจก. o.o., อาเลเย เยโรโซลิมสกี 65/79, ห้อง 15.03, 00-697 วอร์ซอ, โปแลนด์.
7. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าโดยตรง เว้นแต่ผู้ขายจะตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว
8. ผู้ขายจะคืนเงินที่ได้รับให้กับลูกค้า รวมถึงค่าจัดส่งแบบธรรมดาที่ถูกที่สุดที่ร้านค้าเสนอ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำแถลงการขอยกเลิกสัญญา
9. ผู้ขายอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าคืน หรือจนกว่าลูกค้าจะส่งหลักฐานการส่งคืนสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน
10. การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ลูกค้าใช้ เว้นแต่ลูกค้าจะยินยอมให้ใช้วิธีการคืนเงินแบบอื่นที่ไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า
11. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการลดมูลค่าสินค้าที่เกิดจากการใช้งานสินค้าเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ และการทำงานของสินค้า
12. สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาจะไม่สามารถใช้ได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวัตถุประสงค์ของสัญญาคือสินค้าที่จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึก ซึ่งหลังจากเปิดแล้วไม่สามารถส่งคืนได้ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพหรือสุขอนามัย สินค้าที่เชื่อมต่อกับสิ่งอื่นอย่างแยกไม่ออกหลังจากจัดส่ง บริการที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์โดยได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า เนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งในสื่อทางกายภาพหลังจากเริ่มให้บริการโดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า หรือบัตร prepaid, รหัสหรือการเติมเงินที่ได้ถูกเปิดใช้งาน ใช้ไปแล้ว หรือส่งมอบในลักษณะที่ทำให้สูญเสียสิทธิ์ในการถอนตามกฎหมาย

10. การร้องเรียนของผู้บริโภคและความสอดคล้องของสินค้า กับสัญญา

1. ผู้ขายมีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภค ในเรื่องความสอดคล้องของสินค้าและสัญญาตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภค
2. สินค้าเป็นไปตามสัญญา หากโดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายละเอียด ประเภท ปริมาณ คุณภาพ ความครบถ้วน การใช้งาน ความเข้ากันได้ การทำงานร่วมกัน และความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าได้แจ้งให้ผู้ขายทราบ และผู้ขายได้ยอมรับนั้น เป็นไปตามที่ระบุไว้ในสัญญา
3. สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนทางอีเมลได้ที่ [email protected], เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ของผู้ขายหรือในวิธีอื่นที่ตกลงกับผู้ขาย
4. คำร้องเรียนควรประกอบด้วยชื่อและนามสกุลหรือชื่อของลูกค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ (หากทราบ) คำอธิบายปัญหา ข้อเรียกร้องของลูกค้า และข้อมูลติดต่อ
5. หากจำเป็นต้องนำส่งสินค้าเพื่อพิจารณาการร้องเรียน ผู้ขายจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการส่งมอบสินค้า
6. ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องให้ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างแรก
7. ผู้ขายสามารถเปลี่ยนสินค้าแทนการซ่อมหรือซ่อมแทนการเปลี่ยนสินค้าได้ หากวิธีที่ลูกค้าเลือกนั้นเป็นไปไม่ได้หรือจะก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป
8. หากการซ่อมหรือการเปลี่ยนสินค้าเป็นไปไม่ได้ ไม่คุ้มค่า ไม่ได้ผล หรือผู้ขายไม่ได้นำสินค้ามาให้สอดคล้องกับสัญญาภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ลูกค้ามีสิทธิ์ขอให้ลดราคาหรือถอนตัวออกจากสัญญา หากความไม่สอดคล้องกับสัญญานั้นเป็นสาระสำคัญ
9. ผู้ขายจะให้คำตอบต่อการร้องเรียนภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
10. การไม่ตอบกลับภายใน 14 วัน หมายถึงการยอมรับข้อร้องเรียนตามคำร้องขอของผู้บริโภค หากผลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
11. การตอบกลับข้อร้องเรียนจะถูกส่งมอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือในสื่อถาวรอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางอีเมล

11. การร้องเรียนของผู้ประกอบการ

1. ต่อผู้ประกอบการ ความรับผิดของผู้ขายในเรื่องการรับประกันความชำรุดบกพร่องจะถูกยกเว้นในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตกว้างที่สุด
2. ข้อยกเว้นนี้ไม่ใช้กับผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภค
3. ผู้ประกอบการควรตรวจสอบพัสดุในเวลาที่เหมาะสมและด้วยวิธีการที่ใช้กับพัสดุประเภทเดียวกัน และควรแจ้งให้ผู้ขายและผู้ขนส่งทราบทันทีหากพบความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง
4. ผู้ขายอาจพิจารณาข้อร้องเรียนของผู้ประกอบการโดยสมัครใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยอาศัยการรับประกันของผู้ผลิตหรือข้อตกลงทางการค้าเฉพาะบุคคล

12. การรับประกันจากผู้ผลิต

1. สินค้าบางรายการอาจอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้นำเข้า
2. ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันจะถูกแจ้งไว้ในคำอธิบายสินค้า ใบรับประกัน เอกสารประกอบสินค้า หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
3. การรับประกันเป็นข้อผูกมัดโดยสมัครใจของผู้ให้การรับประกัน และมีผลบังคับใช้ตามเงื่อนไขที่ผู้ให้การรับประกันกำหนด
4. สิทธิ์ตามการรับประกันจะไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการที่มีสิทธิในฐานะผู้บริโภคซึ่งเกิดจากข้อบังคับเกี่ยวกับความสอดคล้องของสินค้าและสัญญา

13. บัญชีลูกค้า

1. ลูกค้าสามารถสร้างบัญชีในร้านค้าได้ แต่ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อสินค้า
2. การสร้างบัญชีไม่มีค่าใช้จ่าย
3. ลูกค้าควรให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ทันสมัย และตรงกับข้อเท็จจริง
4. ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าถึงบัญชี
5. ลูกค้าสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยส่งข้อความไปที่ [email protected].
6. ผู้ขายสามารถระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ หากลูกค้าละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ สิทธิของบุคคลที่สาม หรือใช้ร้านค้าในลักษณะที่รบกวนการทำงานของร้านค้า
7. ก่อนการลบบัญชี ผู้ขายอาจเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี การบัญชี การร้องเรียน หรือการป้องกันข้อเรียกร้องต่าง ๆ

14. ไม่มีจดหมายข่าวและความคิดเห็นจากลูกค้า

1. ร้านค้าไม่ได้ให้บริการจดหมายข่าวภายใต้ข้อบังคับฉบับนี้
2. ร้านค้าไม่ได้เผยแพร่ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า
3. หากร้านค้าในอนาคตเปิดใช้งานจดหมายข่าว ระบบรีวิว โปรแกรมสะสมแต้ม หรือฟังก์ชันอื่น ๆ ผู้ขายจะปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขให้เหมาะสม หรือเผยแพร่กฎเกณฑ์เพิ่มเติมสำหรับการใช้ฟังก์ชันเหล่านั้น

15. ข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคือ TS2 SPACE บจก. o.o.
2. ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดยเฉพาะเพื่อการดำเนินการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การจัดการข้อร้องเรียนและการคืนสินค้า การดูแลบัญชีลูกค้า การปฏิบัติตามหน้าที่ทางภาษีและบัญชี รวมถึงการเรียกร้องหรือป้องกันข้อเรียกร้องต่าง ๆ
3. ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสามารถดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในหน้าเว็บไซต์ของร้านค้า
4. ผู้ขายใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการทางองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

1. เนื้อหาที่มีอยู่ในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความ รูปภาพ กราฟิก การจัดวางหน้าเว็บไซต์ เครื่องหมายการค้าและสัญลักษณ์ต่าง ๆ อยู่ภายใต้การคุ้มครองตามกฎหมาย
2. การใช้ร้านค้าไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใด ๆ ในเนื้อหาที่มีอยู่ในร้านค้า
3. ชื่อผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์ บริการ และเครื่องหมายการค้าเป็นของเจ้าของแต่ละราย และใช้เพื่อการระบุผลิตภัณฑ์เท่านั้น

17. ข้อจำกัดทางกฎหมาย การส่งออก และมาตรการคว่ำบาตร

1. สินค้าบางรายการที่นำเสนอในร้านค้าอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านการส่งออก การนำเข้า มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดด้านโทรคมนาคม ศุลกากร หรือข้อจำกัดทางกฎหมายอื่น ๆ
2. ผู้ขายอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าก่อนดำเนินการสั่งซื้อ เพื่อประเมินความเป็นไปได้ในการขาย จัดส่ง หรือเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างถูกกฎหมาย
3. ผู้ขายสามารถปฏิเสธการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นได้ หากการดำเนินการอาจละเมิดกฎหมาย มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดการส่งออก คำตัดสินของหน่วยงานรัฐ ข้อบังคับของผู้ให้บริการดาวเทียมหรือหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัย
4. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความสอดคล้องของการนำเข้า การครอบครอง การเปิดใช้งาน และการใช้ผลิตภัณฑ์กับกฎหมายของประเทศที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งไปหรือที่ผลิตภัณฑ์จะถูกใช้งาน

18. ความรับผิดชอบ

1. ผู้ขายมีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภค ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้อยู่
2. ต่อผู้ประกอบการ ความรับผิดของผู้ขายจำกัดเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง และไม่ครอบคลุมถึงผลประโยชน์ที่สูญเสียไป ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
3. ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อผู้ประกอบการในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักของการดำเนินงานร้านค้า ความล่าช้าของผู้ขนส่ง การดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อจำกัดทางศุลกากร มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดการนำเข้า ส่งออก หรือการให้บริการดาวเทียมโดยผู้ให้บริการภายนอก เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้โดยเด็ดขาดจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
4. ข้อกำหนดใด ๆ ในระเบียบข้อบังคับจะไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการที่มีสิทธิในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้อย่างเคร่งครัด

19. การระงับข้อพิพาทนอกศาล

1. ผู้บริโภคสามารถใช้วิธีการระงับข้อพิพาทและเรียกร้องสิทธิ์โดยไม่ต้องพึ่งศาลได้
2. ผู้บริโภคสามารถติดต่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ตรวจการผู้บริโภคประจำเมืองหรือเขต, สำนักงานตรวจสอบการค้า, องค์กรผู้บริโภค หรือศาลอนุญาโตตุลาการถาวรที่มีอำนาจ หากเรื่องดังกล่าวอยู่ในขอบเขตที่ศาลนั้นสามารถพิจารณาได้
3. ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคนอกศาลสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของสำนักงานคุ้มครองการแข่งขันและผู้บริโภค
4. การใช้วิธีการระงับข้อพิพาทนอกศาลเป็นไปโดยสมัครใจ เว้นแต่กฎหมายเฉพาะจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

20. การเปลี่ยนแปลงข้อบังคับ

1. ผู้ขายสามารถเปลี่ยนแปลงข้อบังคับได้ด้วยเหตุผลสำคัญ โดยเฉพาะในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของร้านค้า การเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินหรือการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลของผู้ขาย หรือความจำเป็นในการปรับปรุงความปลอดภัยหรือการให้บริการลูกค้า
2. สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำก่อนการเปลี่ยนแปลงข้อบังคับ จะใช้ข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3. ลูกค้าที่มีบัญชีจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญในลักษณะที่ทำให้สามารถรับทราบข้อมูลเหล่านั้นได้

21. ข้อกำหนดสุดท้าย

1. สัญญาที่ทำโดยร้านค้าจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศโปแลนด์
2. การเลือกใช้กฎหมายโปแลนด์จะไม่ทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความคุ้มครองที่ได้รับจากบทบัญญัติกฎหมายที่ใช้บังคับโดยเด็ดขาดของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ หากความคุ้มครองดังกล่าวเกิดจากบทบัญญัติกฎหมายดังกล่าว
3. ข้อพิพาทกับผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่มีสิทธิ์เช่นเดียวกับผู้บริโภคจะถูกตัดสินโดยศาลทั่วไปที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่
4. ข้อพิพาทกับผู้ประกอบการจะถูกตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจตามที่ตั้งของผู้ขาย เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้โดยเด็ดขาดจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
5. หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อบังคับนี้กลายเป็นโมฆะหรือไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดอื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้
6. ในกรณีที่ข้อบังคับไม่ได้กำหนดไว้ ให้ใช้บทบัญญัติกฎหมายของประเทศโปแลนด์ที่มีผลบังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประมวลกฎหมายแพ่ง พระราชบัญญัติว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภค พระราชบัญญัติว่าด้วยการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

22. แบบฟอร์มการถอนสัญญา

สามารถใช้แบบฟอร์มได้ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้